上海物来喜電子商務有限公司

【中国B65】 不景気時代の日系企業における一番の打開策は デジタル化戦略2023.09.07

 

 1. 現代のビジネス環境におけるのキーワード

①不景気時代の中国市場で重要になる営業戦略は、
以下の３つが考えられる。

　　　　　　　・デジタル化戦略
　　　　　　　・イノベーション戦略
　　　　　　　・サステナビリティ戦略

 

 

②これらのキーワードは、
日系企業のホームページ制作において大きな影響を及ぼしている。

 

ホームページは、以下のための重要なツールになるため。

　　　　　　　・自社商材を効果的にPRする
　　　　　　　・顧客との関係を強化する
　　　　　　　・中国市場での競争力を高める

 

 

 

 2. 日系企業における一番の打開策は、デジタル化戦略

①デジタル化戦略とは、ホームページやSNSなどのデジタル技術を
活用して、自社商材を顧客にアピールする方法。

 

デジタル化戦略を実践することで、以下のメリットがある。

・市場の変化に対応しやすくなる
・顧客とのコミュニケーションや営業活動を効率化できる
・SNSの利用で自社商材の魅力を広く伝えることができる

 

 

②デジタル化戦略を生かすためには、ホームページ制作において
以下の点に注意する必要がある。

・デザインやレイアウトはシンプルで見やすくする
・コンテンツは魅力的で分かりやすくする
・機能や操作性は便利で快適にする

 

 

③具体的なホームページ制作方法として、以下が考えられる。

・デザインやレイアウトは、自社のブランドカラーを用いて統一感
を出し、重要な情報を目立たせる

・コンテンツは、自社商材の特徴やメリット、顧客からの評判や
事例、お役立ち情報などを紹介する

・機能や操作性は、オンラインでの問い合わせや、データ分析や
AIなどを利用して顧客に対応する

 

 

④SNS（ソーシャルネットワーキングサービス）を利用する。

15秒程度の短い動画を投稿することができる「抖音（Douyin）」
というアプリは、日本の「TikTok」と同じ会社が運営しており、
中国で最も人気のあるショート動画アプリ。
7億人以上のユーザーが毎日利用しており、穴場的な使い方が可能。

 

抖音では音楽やダンス、コメディ、ファッション、美容、旅行など
様々なジャンルの動画が投稿されており、視聴者は自分の好みに
合わせてフィードをカスタマイズできる。
                       ↓
抖音は、日系企業にとって有効な営業ツールとなり得る。

 

理由は、以下。

・自社商材を紹介する15秒動画を作成し、ターゲットとなる顧客層に
アピールすることができる

・プロフィールにホームページのURLを設定することで、
視聴者が抖音から自社ホームページに誘導される。
ホームページのURLは抖音のアプリ内で開くことができる

・「小程序」機能を使って、自社ホームページを抖音内で起動できる
軽量なアプリケーションに登録することができる。これにより 視聴者
は抖音から離れることなく自社ホームページを閲覧することができる。

 

 

 

 3. 抖音の利用方法（参考）

①抖音では、動画にハッシュタグやキーワードを付けることで、
関心のあるユーザーに見つけてもらうことができる。

 

ハッシュタグやキーワードを付けることにより、
ターゲットの人々に見てもらう可能性が高まる。
                         ↓
ハッシュタグやキーワードに専門用語を使うことにより、
関係の無いターゲットを排除できる。

 

 

②抖音では、動画は15秒と短いため、視聴者の注意力を引きつけ
やすく、自社商材の特徴やメリットを簡潔に伝えることができる。

（動画は短い方が見てもらいやすい。注意を引き付けやすい）

 

 

③抖音では、プロフィール欄に自社ホームページのURLを入れれば、
動画を見た視聴者が気になった場合に、すぐに自社ホームページに
アクセスすることができる。

これにより、
自社ホームページの流入数や問い合わせ数を増やすことが期待できる。

 

 

④抖音では、「小程序」という機能を使って、自社ホームページを抖音
内で起動できる軽量なアプリケーションに登録することができる。

これにより、視聴者は抖音から離れることなく自社ホームページを閲覧
することができるため、視聴者の利便性が向上し、自社ホームページの
離脱率を低下させることができる。

 

 

⑤抖音を営業ツールとして使い、成功したBtoB企業の事例は以下。

【事例】日本の工業用ロボットメーカーF社は、抖音で自社製品の
性能や機能を紹介する動画を投稿している。
動画では、ロボットがさまざまなタスクをこなす様子やロボット
同士が協調して作業する様子などを見せている。

 

動画には#工業用ロボット #日系企業 #高品質 などのハッシュタグや
キーワードを付けて、関心のあるBtoB企業に見つけてもらうようにした。
結果、抖音でのフォロワー数は10万人を超えた。

プロフィールに自社ホームページのURLを設定し、視聴者が抖音から
自社ホームページに誘導されるようにしている。
これにより、自社ホームページの流入数や問い合わせ数も増加している。

 

 

 

 3. イノベーション戦略とホームページ制作

①イノベーション戦略とは、研究開発や技術革新に投資したり、
ビジネスモデルや営業戦略を見直したりする方法。

 

 

②イノベーション戦略を実践することで、以下のメリットがある。

  ・市場のリーダーとして存在感を示すことができる
  ・付加価値や競争優位性を高めることができる
  ・新しい市場や顧客層を開拓することができる

 

 

③イノベーション戦略を生かすためには、ホームページ制作において
以下の点に注意する必要がある。

  ・コンテンツや機能を革新的で魅力的にする
  ・分析や評価を行い、改善策や目標設定を行う
  ・協働や共創を促進する

 

 

④具体的なホームページ制作方法としては、以下が考えられる。

・コンテンツや機能は、自社商材の品質や機能の向上や新商材の
開発を紹介し、顧客にイノベーションの価値を訴求する

・分析や評価は、自社商材の市場動向や顧客ニーズを把握し、
改善策や目標設定を行う

・協働や共創は、社内外のステークホルダーとの情報交換を行い、
イノベーションの創出に向けて連携する

 

 

 

 4. サステナビリティ戦略とホームページ制作

①サステナビリティ戦略とは、自社商材が環境や社会に与える
影響を考慮し、エコロジーかつエシカルなビジネスを行う方法。

 

 

②サステナビリティ戦略を実践することで、以下のメリットがある。

  ・環境規制や社会的要求に対応することができる
  ・顧客からの信頼感や好感度を高めることができる
  ・社会貢献やブランドイメージを向上させることができる

 

 

③サステナビリティ戦略を生かすためには、ホームページ制作に
おいて以下の点に注意する必要がある。

■コンテンツや機能を環境性能や社会的価値に関する情報を充実
させて、顧客にサステナビリティへの取り組みを伝える。

・自社商材がどのように環境問題や社会問題への解決策を提供するか
・どのように地域社会や利害関係者への貢献や支援を行うか
・どのように教育や啓発活動を行うか

 

 

■デザインやレイアウトを環境負荷を低減する方法で行い、
自社のエコロジーへの姿勢を示す。

・画像や動画のサイズや数を最適化する
・色彩やフォントなどの視覚的要素をシンプルにする
・省エネルギーやリサイクルの環境配慮シンボルを用いる

 

 

■ホームページに関連する環境保護や社会貢献活動に参加する時には、
以下に注意する。

・環境保護や社会貢献活動の成果を報告し、顧客に共感や参加を促す
・環境保護や社会貢献活動に関連するニュースを紹介し、顧客に情報提供を行う
・環境保護や社会貢献活動に関連する質問を受け付け、顧客とコミュニケーションを行う

 

 

 

 5. 日系企業のホームページ制作における３つの戦略

①不景気時代の在中国日系企業の営業戦略について、

ホームページ制作の中での評価について、以下を比較する。

 

以下に各営業戦略の評価について、簡単に説明する。

②デジタル化戦略は、市場の変化に対応しやすく、顧客との関係を
強化しやすく、競争力を高めやすいというメリットがある。
しかし、この戦略を実現するには、デジタル技術やツールの導入や
運用に少しコストや時間がかかるというデメリットもある。

 

 

③イノベーション戦略は、市場のリーダーとして存在感を示しやす
く、付加価値や競争優位性を高めやすく、新しい市場や顧客層を
開拓しやすいというメリットがある。

しかしこの戦略を実現するには、研究開発や技術革新に多大な
コストや時間がかかるというデメリットもある。

 

 

④サステナビリティ戦略は、環境規制や社会的要求に対応しやすく、
顧客からの信頼感や好感度を高めやすく、社会貢献やブランド
イメージを向上させやすいというメリットがある。

しかしこの戦略は、市場ニーズやトレンドに対応しにくく、付加価値
や競争優位性を高めにくく、新しい市場や顧客層を開拓しにくいとい
うデメリットもある。

 

 

⑤これらの戦略は不景気時代の今、
日系企業が自社商材の価値を高め、差別化する有効な方法。

 

最も営業への貢献度が高く、実現しやすいのは「デジタル化戦略」。
                            ↓
・ホームページ制作においては、それぞれの戦略に応じた
デザインやコンテンツ、機能などを工夫することが重要。

・ホームページ制作だけでなく、SNSなどの
デジタル技術も活用して、自社商材を広く宣伝すべき。

 

 

 

 

 

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