上海物来喜電子商務有限公司

【中国B91】 WeChat公式ページを自社ホームページと同じように作成する方法2023.12.04

 

 

 1. WeChat公式ページで自社商材を効果的にアピールする方法

①WeChatは、中国で最も人気のあるSNSアプリ。
13億人以上のユーザーが利用しており、生活に欠かせないツールとなっている。

 

②WeChat公式ページとは、
WeChatアプリ内で表示される自社のWebサイトのこと。

WeChat公式ページを持つことで、WeChatユーザー層に対して、
直接的かつ効果的に自社商材を紹介したり、コミュニケーションをとることができる。

 

 

③BtoB企業の営業マンにとってのWeChat公式ページのメリット

【メリット❶】自社商材の特徴やメリット、事例や実績、お客様の声な
どを見込み客や既存顧客に価値を伝えるコンテンツとして配信できる。

 

【メリット❷】WeChatユーザーとの関係を深めるために以下を活用できる。

　　　　　・メッセージのプッシュ通知や自動返信
　　　　　・カスタマーセンター機能 など

 

【メリット❸】WeChatユーザーのニーズや要望を把握しやすくなり、
商材の説明や提案を行いやすくなる。

 

 

④しかしWeChat公式ページを作成するには、手順や条件が必要。
自社ホームページと同じように作成する方法を以下に示す。

 

 

 

 2. WeChat公式ページを自社ホームページと同じように作成する方法

【ステップ❶】WeChat公式アカウントを開設する

WeChat公式アカウントを開設するには、以下の手順を踏む。

1. WeChatアカウントを作成する
2. WeChat公式アカウントの申請をする（有料）
3. 認証手続きを行う
4. 審査に合格すると、WeChat公式アカウントが開設される

 

 

【ステップ❷】WeChat公式ページのデザインを決める

①WeChat公式ページのデザインは、
自社ホームページとは異なる点がある。

WeChat公式ページは、WeChatアプリ内で表示されるため、
スマホに最適化されたデザインが必要。

 

 

②WeChat公式ページは、主に以下の３つの要素で構成される。

【プロフィール】WeChat公式アカウントの名前やロゴ、紹介文を表示する部分。

プロフィールは、WeChatユーザーがWeChat公式アカウントを
検索したり、フォローしたりする際に重要な役割を果たす。

 

【メニュー】 WeChat公式ページの下部に表示されるボタンの集合のこと。

①メニューは、WeChat公式ページの各機能やコンテンツに
アクセスするための入口となる。
メニューは最大３つの大項目と、それぞれ最大５つの小項目を設定できる。

 

 

②メニューの設定には、以下のポイントに注意する必要がある。

【注意点】メニューの項目は、以下にすること。

・自社商材に関連するものにすること
・WeChatユーザーのニーズや関心に応える項目にすること
・簡潔でわかりやすいものにすること（長すぎると表示が切れる場合がある）
・階層化すること（大項目と小項目を分けて、ユーザーが目的のコンテンツにたどり着きやすくする）

 

 

③よく設定されるメニューの項目について、いくつかの例を紹介。

【自社紹介】自社の概要や沿革、理念、組織、実績などを
紹介するコンテンツにリンクする項目。
自社の信頼性や魅力を伝えることができる。

 

【商材】自社商材の特徴やメリット、価格、仕様、事例などを
紹介するコンテンツにリンクする項目。
自社の価値提案や差別化を伝えることができる。

 

【新着情報・お役立ち情報】自社の最新情報や業界の動向、
専門知識やノウハウなどを発信するコンテンツにリンクする項目。
自社の存在感や専門性を伝えることができる。

 

【お問い合わせ・相談】自社の連絡先や問い合わせフォームに
リンクする項目。
自社とユーザーとのコミュニケーションを促進することができる。

メニューの設定は、WeChat公式ページの
使いやすさや効果に大きく影響する重要な要素になる。

 

【コンテンツ】WeChat公式ページの中心となる部分。
コンテンツは、WeChatユーザーに、
自社商材の価値を伝えるための重要な手段になる。

コンテンツとは、WeChat公式アカウントが発信する記事や画像、動画などの情報のこと。

 

 

 

 3. WeChat公式ページのデザインを決める時の注意ポイント

【注意点❶】WeChat公式ページは、WeChatユーザーの
ニーズや関心に応えるようなコンテンツを提供することが重要。

 

自社商材の特徴やメリット、事例や実績、お客様の声など、
見込み客や既存顧客に価値を伝えるコンテンツを作成すべき。
                   ↓
コンテンツは、以下ができる。

・定期的に更新することで、WeChatユーザーの関心を維持すること
・タイトルや見出し、本文、画像などを工夫して、魅力的に伝えること

 

 

【注意点❷】WeChat公式ページは、WeChatユーザーとの
コミュニケーションを促進するようなデザインにすることが、
営業マンにとって有効な戦略。

WeChat公式ページでは以下の方法で、
WeChatユーザーとのコミュニケーションを強化できる。

  ・メッセージのプッシュ通知や自動返信を活用する
  ・カスタマーセンター機能を利用する

 

 

【強化方法❶】メッセージのプッシュ通知や自動返信を活用する

WeChat公式ページでは、WeChatユーザーに対して、定期的に
コンテンツを配信したり、質問や問い合わせに応答することができる。
                                     ↓
メッセージのプッシュ通知や自動返信を活用することで、以下ができる。

  ・ユーザーとのコミュニケーションを効率化することができる
  ・ユーザーのエンゲージメントを高めることができる
  ・ユーザーのデータを収集・分析することができる

 

 

■WeChatの自動返信とは、WeChat公式ページから、
ユーザーに対して自動的に送信されるメッセージやお知らせのこと。

WeChatの自動返信には、
フォロー返信、キーワード返信、メニュー返信の３種類がある。

 

【自動返信❶】フォロー返信
ユーザーが公式ページをフォローしたときに自動的に送られるメッセージ。
公式ページの紹介やサービスの案内など、フォローしてくれた
ユーザーに対する最初のアプローチとして利用できる。

 

【自動返信❷】キーワード返信
ユーザーが特定のキーワードを入力したときに自動的に送られるメッセージ。
ユーザーの質問や要望に対応したり、関連するコンテンツや
サービスへの誘導をしたりできる。

 

【自動返信❸】メニュー返信
ユーザーがメニューバーの項目を選択したときに自動的に送られるメッセージ。

メニューバーには、外部サイトやミニプログラムなどのリンクや、
メニュー返信などを設定できる。
有益な情報やサービスを提供したり、自社ホームページへ誘導できる。

 

 

 

 4.WeChatの自動返信を利用することでビジネスに以下のメリットがある

【メリット❶】ユーザーとのコミュニケーションを効率化することができる

WeChatの自動返信は、ユーザーからのメッセージに対して
即座に応答することができる。
これにより、ユーザーの満足度や忠誠度を高めることができる。

人手をかけずに多くのユーザーに対応することができるため、
コストや時間を削減することができる。

 

 

【メリット❷】ユーザーのエンゲージメントを高めることができる

WeChatの自動返信は、ユーザーにとって有益な情報や
サービスを提供することで、ユーザーのエンゲージメントを高めることができる。

自動返信には、ユーザーの興味やニーズに応える内容や、
ユーザーの行動を促す文言やボタンを入れることができる。
           ↓
これらの機能を使って、
ユーザーとの関係を強化したり、リピート購入や口コミを促進したりできる。

 

 

【メリット❸】ユーザーのデータを収集・分析することができる

WeChatの自動返信は、ユーザーの購買履歴や
行動パターンなどのデータを収集・分析することができる。

これにより、ビジネスはユーザーのニーズや嗜好を把握し、
より効果的なマーケティングやサービスの提供ができる。

WeChatの自動返信は、WeChatのユーザー属性情報や
位置情報なども利用できるため、細かいターゲティングができる。

 

 

【強化方法❷】カスタマーセンター機能を利用する

公式ページから個人アカウントへの問い合わせを誘導することができる。

 

カスタマーセンター機能を利用することで、以下ができる。

・WeChatユーザーのニーズや要望を把握すること
・自社商材の説明や提案を行うこと

WeChat公式ページは、自社ホームページと同じように作成することが
できるが、以下が重要になる。
「WeChatユーザーとのコミュニケーションを促進するようなデザインにすること」

 

 

 

【弊社からのお知らせ】
普段WeChatを使って営業活動している営業マンの方にとって、
WeChat公式ページは営業効果を上げる強力なツールになります。

現在、自社ホームページの制作依頼時に、同様の内容でWeChat公式
ページ制作を依頼された企業様には、WeChat公式ページを無料にて
制作させていただきます。
（ただし、WeChat公式ページ特有の機能は搭載されません）

                                                   （上図をクリックすると、拡大します）

 

 

 

 

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