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【中国C67】 ホームページは制作して終わりではない。むしろ、運用が大事2024.04.20

 

 

 1. ホームページで適切な運用を行う

①ホームページはオンラインでの存在感を示す重要なツール。

特にBtoB企業にとっては、ホームページは、
ビジネスの信頼性や専門性をアピールする場でもある。
                           ↓
しかし、情報更新していないホームページを多く見かける。
特に、ニュース欄が古い日付のままだと、印象が非常に悪くなる。

 

制作して終わりではなく、以下が成功に鍵を握っている。
「運用しないデメリットを理解し、適切な運用を行うこと」

 

②今回は、情報更新しないホームページのデメリットと、
継続して運用することの重要性についてお話する。

 

 

 

 2. 運用を怠ることによるデメリット

情報更新していないホームページのデメリットは、以下。

　　　　　　　　・信頼性の低下
　　　　　　　　・SEOの重要性と影響
　　　　　　　　・競合他社と差別化が難しい
　　　　　　　　・古い情報や壊れたリンク

 

【デメリット❶】信頼性の低下

ホームページの情報が古い場合、訪問者は企業の信頼性を疑う。
最新の情報を提供することで、信頼性を高める必要がある。

 

①訪問者の第一印象

ホームページは企業の顔。
訪問者は最初にホームページを見て、企業に対する印象を形成する。

古い情報やデザインは「企業が進歩していない」ように感じさせる。
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最新の情報を提供することで、訪問者に良い印象を与え、
ホームページを積極的に見ようとする気にさせるべき。

 

 

②情報の正確性

古い情報は正確でない可能性がある。

商品の価格、サービスの提供内容、連絡先情報などが、
変更されている場合、訪問者は混乱し、信頼性を失う。
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定期的な情報更新は、正確性を保つために不可欠なこと。

 

 

【デメリット❷】SEOの重要性と影響

① 検索エンジン最適化（SEO）

SEOは、Webページのランキングを向上させ、
ユーザーに見つけてもらいやすくするための戦略である。

検索エンジンは、ユーザーがキーワードで検索した際に、
最適な結果を表示するために、様々な要因を考慮して、
Webページをランク付けする。

 

 

② 更新されていないコンテンツの影響

更新されていないコンテンツはSEOに悪影響を及ぼす可能性がある。
ランキングを下げ、競合他社に負ける可能性がある。

検索エンジンは新鮮なコンテンツを好み、
頻繁に更新されたWebページを高く評価する。

 

 

【デメリット❸】競合他社と差別化が難しい

同業他社と同じような情報を提供しているホームページは、
ユーザーに有益な情報を提供できずに、競合他社に負ける。

 

 

 

 3. 共有する差別化戦略でホームページの評価を向上させる

同業他社と同じ情報を提供しているホームページは、
差別化が難しいため、以下を共有する戦略を活用して、
ユーザーに価値を提供すべき。

　　　　　・業界のトレンドと最新情報の共有
　　　　　・解決策とベストプラクティスの共有
　　　　　・ユニークなコンテンツの追加
　　　　　・古い情報や壊れたリンク

 

【差別化戦略❶】業界のトレンドと最新情報の共有

①ユーザーは最新の情報を求めている

業界のトレンドや、技術の進歩、市場の変化を定期的に
更新することで、ユーザーは以下のように感じる。

「信頼性の高い情報を得られる」

 

②ブログ記事（お役立ち情報）や、ニュース欄を活用して、
業界の最新情報を提供する。

 

 

【差別化戦略❷】解決策とベストプラクティスの共有

①ユーザーは問題の解決策を探している。
自社商材がどのように問題を解決できるかを具体的に説明する。

 

②ベストプラクティスや、成功事例、お客様の声を
共有することで、ユーザーに実践的なアイデアを提供する。

 

 

【差別化戦略❸】ユニークなコンテンツの追加

同業他社と同じような情報を提供しているホームページは、
差別化が難しい。
         ↓
ユーザーに有益な情報を提供できるように、
独自性の高い「ユニークなコンテンツ」を定期的に追加する。

 

 

【差別化戦略❹】古い情報や壊れたリンク

①古い情報や壊れたリンクがあるホームページは、
ユーザーに不快感を与える可能性がある。

ユーザー体験を向上させるために、
必ず、リンクのチェックを行うことを心がける。

 

 

②ホームページ内のリンクは正常に機能しているか、
定期的に確認する。

壊れたリンクはユーザーに不便を与え、信頼性を低下させる。
                  ↓
リンク切れを防ぐために、外部リンク先のページが存在するか
どうかを確認し、必要に応じて修正する

 

■これらの共有する差別化戦略を活用して、
自社ホームページの評価を向上させる。
                 ↓
ユーザーが求めている情報で、なおかつ、
ユニークなコンテンツを定期的に提供することで、
競合他社と差別化し、ユーザーの信頼を築くべき。

 

 

 

 4. ホームページの運用の重要性

ホームページの定期的なコンテンツ更新は、
以下の要素に注力することで、効果的な運用を実現する。

      ・コンテンツの更新でユーザーとの信頼を築く
      ・SEOを向上させる
      ・新製品情報を発信する
      ・業界のトレンドを追う
      ・詳細なアクセス分析

 

【運用❶】コンテンツの更新でユーザーとの信頼を築く

古い情報や古い製品情報は、
ユーザーに不信感を与える可能性がある。
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定期的な更新を行い、
最新の情報を提供することで、信頼性が高まる。

ホームページの信頼性は、ユーザーにとって重要である。

 

 

【運用❷】SEOを向上させる

検索エンジン最適化（SEO）の観点からも、コンテンツの更新は重要。
                 ↓
新しいコンテンツは、検索エンジンのクローラーによって、
頻繁にインデックスされ、ランキングに影響を与える。

 

クローラーは、検索エンジンがWebページの情報を収集するために
使うロボットであり、新鮮なコンテンツを好む。

検索エンジンのデータベースに、世界中にあるWebページの情報が
集められ保管され、ユーザーが検索した言葉を元に、そのデータベース
の中から最適な検索結果を表示する。

インデックスとは、クローラーが発見したWebページを
検索エンジンのデータベースへ登録すること。

 

 

【運用❸】新製品情報を発信する

①新製品やサービスの追加は、ユーザーにとって興味深い情報。

自社ホームページを活用して、
新製品の特徴や、利点、価格、写真を使って詳しく紹介する。
価格はユーザーの購入判断に影響を与える重要な要素である。

 

②特に、自社ホームページで効果的に発信できる新製品情報は、
ユーザーの興味を引きやすく、競合他社から明確に差別化された
コンテンツになりやすい。

 

 

【運用❹】業界のトレンドを追う

①業界のトレンドや、最新のニュース、技術の進歩、市場の変化を
自社ホームページに掲載することで、ユーザーに価値を提供できる。

②分析記事やトレンド予測など、専門的な情報を発信する。

 

 

【運用❺】詳細なアクセス分析

ユーザー体験を向上させるために、ホームページのアクセス解析を行う。

①人気ページの把握

以下を把握することで、改善点を特定したり、有益なコンテンツ作成の参考にする。

「どのページが人気なのか、どのコンテンツがユーザーにとって有用なのか」

 

 

②ユーザーの行動パターンの理解

以下のアクセス解析を通じて、ユーザーの行動パターンを理解する。

「どのページからどのページに移動するのか、どのコンテンツがユーザーにとって有用なのか」

 

 

 

 5. 経営戦略から、運用の目的と目標を設定する

①ホームページは目的と目標を明確にすることが重要。

目的と目標を明確にすることで、
コンテンツの内容や、方向性、評価方法などが決めやすくなる。

 

 

②目的と目標を設定する際には、 以下も大切。
「経営戦略との整合性を確認すること」

経営戦略とは、企業がどのようなビジョンやミッションを持ち、
どのような市場や顧客に対して、どのような商材を提供するかということ。

 

 

③経営戦略から運用の目的と目標を導き出すことで、
以下のような方向性が明確になる。

「どのようなターゲットに対して、どのようなメッセージを伝えるか」

 

 

④運用の方向性を決めることで、コンテンツの種類や目的、
ターゲット、構成、スタイルなどを決めやすくなる。

これらの要素を決めて、パターン化することで、
コンテンツ制作の効率や効果を高めることができる。

 

 

 

 6. コンテンツ作成の運用体制の構築

①運用は、以下に意義がある。
「コンテンツを量産化して継続運用すること」

 

 

②しかし、一人ですべてを作成運用していくのは大変負荷にかかる
作業になるため、解決方法として以下のように組織化を提案する。

・作業フローを細分化して、役割を割り当てて、
  分業化による効率的な運用体制を構築する。

・複数人数で交代制で作成運用する。

例えば、兼任担当４人が、
月１回担当することで、毎週情報発信ができるようになる。

 

 

 

 7. まとめ

①ホームページの運用では、以下を行うことは必ず必要なこと。

・定期的なメンテナンス（セキュリティアップデートやパッチの適用）
・脆弱性の検査や修正

 

ホームページに使用するソフトウエアやプラグインは、
古いバージョンには、未知の脆弱性が存在する可能性があるため、
ホームページ自体も以下の必要があります。

「定期的な脆弱性の検査や修正を行い、常に最新版に保つ必要がある」

 

 

②その上で、上記にある差別化戦略や運用などを組み合わせて、
ユーザーに信頼性の高い情報源としての価値を継続的に提供しましょう。

 

 

③ホームページは企業の顔であり、
運用にも十分な時間とリソースを割くべきです。

制作時やリニューアル時の最初から、以下を念頭に置いてください。

　　　　　　　　・定期的な更新と運用体制
　　　　　　　　・ユーザー体験の向上

 

 

④常に、信頼性と信用性の向上を目指してください。

ユーザーは信頼できる情報源を求めています。
                   ↓
信頼性を高めるために、必ず以下のインフラ整備を実践しましょう。

 　　　　・ユニークな中国ドメインを取得すること
　 　　　・中国国内の安定したサーバーを使用すること

 

 

■今回のお話は、運用に関して以下を参照して昇華させた記事になっています。

【中国C20】 Z世代が新たに加わり、ターゲット層が３～５年前と大きく変化した

【中国C48】 企業ホームページの運用で中国の顧客の信頼を獲得する方法

【中国C19】 失敗しない！ホームページリニューアルとコンテンツマーケティング導入

【中国C27】 コンテンツマーケティングが成功するために覚えておくマーケティング理論

【中国C18】 情報更新していない、放置ホームページを多く見かけるのはなぜか

【中国A83】 静的ページと動的ページはどちらが良いか。選択基準はどこに？

【中国A85】 情報が少ないホームページでは、認知されない。信用されない

 

 

 

                                       （上記の画像は DALL・E3によって作成されたものです）

 

 

 

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