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【中国C83】 中国日系企業がオウンドメディアを持たない場合は、どうなる？2024.05.17

 

 

 1. 企業ホームページに必ず必要なもの

企業ホームページは、訪問者にとって最初の接点であり、
企業の信頼性を判断する重要な基準となる。

 

その中核をなすのが以下の要素。

　　・会社概要：企業の基本情報と理念を伝える
　　・事業内容：企業の活動範囲と専門性を示す
　　・商品紹介：提供する価値と製品の特徴を強調する
　　・実績事例：成功事例を通じて実力を証明する
　　・お役立ち情報：顧客に対する付加価値を提供する
　　・採用情報：将来の社員との最初の接点

 

今回は「中国市場で、
オウンドメディアを持たない場合は、どうなるか」について、お話する。

 

 

 

 2. オウンドメディアの重要性

オウンドメディアとは、企業が自らのストーリーを語り、顧客と
直接的なコミュニケーションを取るための重要なプラットフォームのこと。

 

オウンドメディアを持たないリスクは、以下が挙げられる。

　　　　　　　・ブランド認知度の低下
　　　　　　　・市場での競争力の低下
　　　　　　　・顧客エンゲージメントの欠如
　　　　　　　・市場動向への遅れ
　　　　　　　・SEOの機会損失

 

【リスク❶】ブランド認知度の低下

オウンドメディアを持たない最大のリスクは、ブランド認知度の低下。

企業はオウンドメディアを通じて、自社の価値提案を
効果的に伝え、ストーリーや成功事例を共有することができる。
                                   ↓
これらの情報は、顧客が企業を理解し信頼するための基盤となる。

しかし、このチャンスを逃すと、市場での存在感が薄れ、
競合他社に比べて見劣りすることになる。

 

（例❶）新しい技術を開発した企業が、その情報を広く伝える
手段として、オウンドメディアを活用しない場合、その技術は、
市場で注目を集めず、競合他社に先を越される可能性がある。

 

 

【リスク❷】市場での競争力の低下

オウンドメディアは、企業の
デジタルマーケティング戦略において中心的な役割を果たす。

オウンドメディアがなければ「検索エンジンでの可視性」が、
低下し、潜在顧客に到達する機会が減少する。

 

 

【リスク❸】顧客エンゲージメントの欠如

オウンドメディアは、
顧客とのエンゲージメント（愛着心）を深めるための場でもある。

オウンドメディアを通じて、企業は、
顧客に有益な情報を提供し、信頼関係を築くことができる。
                     ↓
しかしオウンドメディアがなければ、顧客との対話や、関係構築の
機会が減少し、顧客ロイヤルティ（忠誠心）の向上が難しくなる。

 

（例❷）革新的な製品を開発した企業が、オウンドメディアを
通じて、その製品情報を顧客に直接伝えない場合、
顧客は、その製品の存在や価値を知る機会を逃してしまう。
                           ↓
結果として、競合他社の製品に目を向けることになる。

 

 

【リスク❹】市場動向への遅れ

オウンドメディアは、市場の変化に迅速に対応し、新しいトレンドや、
ニーズに合わせたコンテンツを提供するための手段である。

オウンドメディアがないと、企業は、
「市場の動向に対する反応」が遅れ、競争力を失う原因となる。

 

（例❸）環境に優しい新素材を開発した企業が、
オウンドメディアを通じてその情報を迅速に広めない場合、
市場のトレンドに乗り遅れ、競合他社が先行することになる。

 

 

【リスク❺】SEOの機会損失

オウンドメディアは、SEO戦略の中核をなすもの。
                              ↓
定期的に「質の高いコンテンツ」を提供することで、
検索エンジンのランキングを向上させることができる。

オウンドメディアがなければ、オンラインでの可視性が低下し、
新規顧客の獲得や、既存顧客へのリピートが困難になる。

 

（例❹）独自の技術を用いた新製品を開発した企業が、
オウンドメディアを通じて、その情報製品を検索エンジンを
通じて広めない場合、潜在顧客はこの製品を知る機会を
失い、企業は市場でのシェアを拡大するチャンスを逃す。

 

 

 

 3. オウンドメディアを持たない結果、以下のようなことになる

                 ・顧客に興味を持ってもらえない
                 ・見積もり候補として、第一想起されない
                 ・長期的な顧客関係を作ることができない

 

【結果❶】顧客に興味を持ってもらえない

オウンドメディアがない場合、企業は、
自社のストーリーや、価値を効果的に伝える手段を失う。

これにより、顧客が企業の商材に興味を持つ機会が減少する。
                      　　 ↓
顧客は「興味を持つことができる情報の不足」により、
企業の提供する価値や、差別化された特徴を理解できず、
結果として、他の選択肢に目を向ける可能性が高まる。

 

 

【結果❷】見積もり候補として、第一想起されない

企業がオウンドメディアを通じて、定期的に情報を
発信していない場合、顧客の意識の中での位置づけが低下する。
                                            ↓
顧客が商材を検討する際、普段から印象の薄い企業は、
見積もり候補として、最初に思い浮かべてもらえる「第一想起」
がされなくなる。

これは、顧客が情報を得るための接点が少ないことに起因する。

 

 

【結果❸】長期的な顧客関係を作ることができない

①オウンドメディアがないと、企業は、顧客との接点を失い、
顧客ニーズやカスタマイズされたコンテンツを提供する機会が減少する。

その結果、顧客は企業に対して、個人的なつながりや忠誠心を
感じることが難しくなり「長期的な関係の構築が困難」になる。

 

 

②オウンドメディアを通じて、企業は顧客に対して、
継続的な価値を提供し、顧客の生涯価値を高めることができる。

オウンドメディアがない場合、一時的な販売促進や広告に頼る
ことになり、顧客との深い結びつきを築くことが難しくなる。

 

（例❺）独自のサービスモデルを開発した企業が、オウンドメディア
を通じて、その情報を顧客に継続的に伝えない場合、顧客は、
一時的なキャンペーンや広告によってのみで接触することになり、
企業との深い結びつきを感じることができなくなる。

 

■以上のように、自社でオウンドメディアを持たないことは、
顧客との関係構築において、多くの機会を逃すことになる。

企業が市場で成功を収め、持続可能な成長を遂げるためには、
積極的にオウンドメディアの構築と運営に取り組むことが求められる。
                       ↓
その結果、企業は、
顧客との強固な関係を築き、市場での競争力を高めることができる。

 

 

 

 4. まとめ

①オウンドメディアを持たないことは、
企業にとって「多くの機会損失とリスク」をもたらします。

特に中国市場のように競争が激しい環境では、オウンドメディア
の有無が、企業の成功に大きな影響を与える可能性があります。

 

 

②中国日系企業が競合他社と差別化をし、価格競争に陥らずに、
ブランドの成長と市場での競争力を長期的に維持するには以下が重要。

「オウンドメディアの立ち上げと運営に積極的に取り組むこと」

 

 

③オウンドメディアを持つことで、企業は以下の利点を享受できます。

　　　　　　　・ブランド認知度の向上
　　　　　　　・市場での競争力の強化
　　　　　　　・顧客エンゲージメントの促進
　　　　　　　・市場動向への迅速な対応
　　　　　　　・SEO戦略の強化
　　　　　　　・長期的な顧客関係の構築

 

【利点❶】ブランド認知度の向上

オウンドメディアを通じて、企業は、自社のストーリーや、
価値提案、成功事例を効果的に伝えることができます。
                              ↓
これにより、顧客の心に残るブランドイメージを構築し、
市場での認知度を高めることが可能になります。

 

 

【利点❷】市場での競争力の強化

オウンドメディアは、
企業が市場での競争力を高めるための重要なツールです。
                              ↓
質の高いコンテンツを提供することで、検索エンジンのランキングを
向上させ、潜在顧客に対する可視性を高めることができます。

 

 

【利点❸】顧客エンゲージメントの促進

顧客とのコミュニケーションを深め、
信頼関係を築くためには、オウンドメディアが不可欠です。
                              ↓
有益な情報を提供することで、顧客ロイヤルティを
向上させ、長期的な関係を構築することができます。

 

 

【利点❹】市場動向への迅速な対応

オウンドメディアを持つことで、市場の変化に迅速に対応し、
新しいトレンドやニーズに合わせたコンテンツを提供できます。
                              ↓
これにより、競合他社に先んじて、
市場をリードすることが可能になります。

 

 

【利点❺】SEO戦略の強化

オウンドメディアは、SEO戦略の中核をなすもの。
                              ↓
質の高いコンテンツを提供することで、検索エンジンのランキングを
向上させ、新規顧客の獲得や既存顧客へのリピートを促進します。

 

 

【利点❻】長期的な顧客関係の構築

オウンドメディアを通じて、企業は顧客に対して、
継続的な価値を提供し、顧客の生涯価値を高めることができます。
                              ↓
これにより、一時的な販売促進や広告に頼ることなく、
顧客との深い結びつきを長期戦略で築くことが可能になります。

 

 

■オウンドメディアは顧客と直接的なコミュニケーションを取り、以下になります。
「中国市場での存在感を確立するための強力なツール」
                                 ↓
したがって、中国市場で成功を収めるためには、競合他社との差別化
を図ることができるように、以下を取り組むことが求められます。
「オウンドメディアを立ち上げて、積極的に継続運営すること」

 

 

（参考）オウンドメディアが形成する企業の魂である内部ブランディング

 

 

　　　   　   　（上記の画像は DALL・E3によって作成されたものです）

 

 

 

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