上海物来喜電子商務有限公司

【中国C86】 多く見られる中国日系企業の特徴と差別化する競争力強化2024.05.24

 

 

 1. 多くの企業で見られる中国日系企業の企業文化と経営スタイル

①企業文化の特徴

中国に進出している日系企業は、
その独特な企業文化と経営スタイルで知られている。

 

日系企業によく見られる「和気あいあいとした職場環境」は、
社員間の協力とチームワークを促進するが、同時に、
ローカル企業や欧米企業に比べて、以下を抑制する側面もある。

　　　　　　　　・個々の社員の創造性
　　　　　　　　・個々の目標達成能力
　　　　　　　　・個々の自発性

 

 

②リーダーシップの課題

リーダーシップの問題は、以下により、中国市場における、
営業能力の伸び悩みに繋がっている。

　　　　　　　・ビジョンの言語化の欠如
　　　　　　　・統率力の不足
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これらの課題に対処し、中国市場での競争優位を確立する
ためには「ホームページの活用」が解決方法の１つ。

 

 

③企業文化とホームページの役割

日系企業の企業文化は、しばしば「家族的」と表現される。
                         ↓
社員は家族の一員として大切にされ、
長期的な雇用が保証されることが多い。

 

このような文化は、社員の忠誠心と安定した労働力を生み出し
やすいが、以下をもたらすことがある。

　　　　　　　・変化に対する抵抗
　　　　　　　・革新の欠如

 

 

④ホームページの重要性

ホームページは、企業文化を外部に伝える窓口となる。
                                　　　
企業の価値観や、社員の声を反映させることで、
顧客やパートナーに対して、信頼と共感を築くことができる。

 

 

⑤中国市場におけるホームページは、以下のような多様な役割を果たすことができる。

　　　　　　　・情報提供の場
　　　　　　　・企業文化の伝播
　　　　　　　・ブランドイメージの構築
　　　　　　　・顧客とのコミュニケーションの橋渡し

 

 

 

 2. ホームページを通じて競争力を高めるための具体的な方法

ホームページを通じて競争力を高めるための具体的な方法として、以下が挙げられる。

　　　　　　　・明確なビジョンの提示
　　　　　　　・個性と創造性の強調
　　　　　　　・成功事例の共有
　　　　　　　・インタラクティブなコンテンツの導入

 

【方法❶】明確なビジョンの提示
①ビジョンの重要性

中国の経済市場は、そのダイナミズムと競争の激しさで、
世界的に知られている。
                ↓
このような環境でビジネスを展開する日系企業にとって、
ホームページは「企業のビジョン」を伝える重要な場になる。

 

■明確なビジョンの提示は、社員や顧客、パートナーに対して、
企業の方向性を理解してもらうための鍵となる。

 

 

②ビジョンの言語化

企業ホームページ上でビジョンを言語化することは、
企業が目指す未来像を具体的に示す行為になる。
              ↓
これにより、社員は、自分たちの仕事が、以下を理解し、
一層のモチベーションを持って業務に取り組むことができる。
「企業全体の目標にどのように貢献しているか」

顧客やパートナーにとっても、以下の意図を明確に把握することが可能になる。
「企業がどのような価値を提供しようとしているのか」

 

 

③ビジョンページの設置

ホームページにビジョンページを設けることは、企業が持つ
野心と目標を定期的に更新し、共有するための効果的な手段。
                            ↓
企業の長期的な目標だけでなく中期・短期的な目標も掲載し、それら
が「どのように現実の行動計画に落とし込まれているかを示すこと」
により、社員は、以下に繋がる。

・日々の業務がビジョンにどのように貢献しているかを理解すること
・社員の統率力と目標達成能力が向上すること

 

 

④具体的な行動計画と目標

ビジョンを具体的な行動計画や目標に落とし込むことは、
ビジョンを実現するための道筋を示す。

例えば、以下のような具体的なプロジェクトを通じて、
ビジョンを体現することができる。

　　　　　　　・環境に配慮した製品開発
　　　　　　　・顧客サービスの向上
　　　　　　　・新市場への進出

 

 

⑤これらのプロジェクトは、ホームページ上で定期的に、
報告されることで、社内外に対する透明性と信頼性を高める。

中国におけるホームページは、
企業のビジョンと目標を明確に伝えるための重要なツール。

 

■以下を通じて、社員の統率力と目標達成能力を向上させ、
企業の競争力を高めることができる。

　　　　　　　・ビジョンの言語化
　　　　　　　・ビジョンページの設置
　　　　　　　・具体的な行動計画と目標の提示

 

 

【方法❷】個性と創造性の強調

①独自性の重要性

中国のビジネス環境は、その速度と競争の激しさで知られている。

このような市場で注目を集め、成功を収めるためには、
企業は「独自性を際立たせる」必要がある。
                 ↓
特にBtoB企業にとって、
ホームページは、その独自性を示す最前線になる。

 

 

②社員インタビューの活用

社員インタビューは、企業の多様性と革新性を
アピールする上で非常に効果的。
                    ↓
定期的に掲載されるインタビューは、社員の仕事への情熱や
成果、取り組んでいることなどを紹介し、彼らの魅力を伝える。

 

以下のように、企業内部の活動を外部に示すことができる。

・開発チームが新技術の研究にどのように取り組んできたか
・営業チームがどのように顧客との関係を築いてきたか

 

 

③コンテンツの多様化

ホームページのコンテンツは、企業の個性を反映するべき。
                             ↓
社員のインタビューや、社内イベントのレポート、社会貢献活動
の紹介など、多様なコンテンツを提供することで、訪問者の関心
を引き、エンゲージメント（愛着心）を高めることができる。

これにより、企業がただの製品提供者ではなく、
「業界のリーダーであることを示すこと」ができるようになる。

 

 

【方法❸】成功事例の共有
①成功事例の重要性

中国のBtoB市場は、その速度と競争の激しさで知られている。
                                          ↓
このような環境で企業が際立つためには、ホームページを通じて、
「独自性」を高め、成功事例を共有することが不可欠。

 

 

②成功事例の掲載

企業ホームページに成功事例や成果を掲載することは、
企業の実績と信頼性をアピールする上で非常に効果的。
                                             ↓
以下を紹介することで、企業の能力と実績を示すことができる。

　　　　・プロジェクトの成功談
　　　　・顧客からの肯定的なフィードバック
　　　　・業界での受賞歴 など

 

（例❶）ある企業が中国市場での新製品の導入に成功し、
そのプロセスと結果を詳細に記述した事例研究を掲載することで、
顧客に対して、その専門知識と市場への適応能力を示すことができた。

 

 

③顧客フィードバックと受賞歴の掲載

顧客からの肯定的なフィードバックや、受賞歴は、
企業の評判を高めるための重要な要素。
                          ↓
これらをホームページで積極的に展示することで、
新規顧客の獲得や既存顧客の信頼維持に大きく貢献する。

 

 

④営業能力の向上

成功事例の共有は、営業チームにとっても有益なリソース。
                ↓
営業担当者はこれらの事例を利用して、潜在顧客に対して、
企業の能力と成果を具体的に示すことができる。

また、成功事例は、企業が直面した課題や、それを克服した
方法についての洞察を提供し、顧客との関係構築に役立つ。

 

 

【方法❹】インタラクティブなコンテンツの導入
①インタラクティブな要素の重要性

中国のBtoB市場は、その急速な成長と変化に富んだ環境で、
企業は常に新しい方法で顧客の注意を引きつけ、関係を築く
必要がある。
        ↓
ホームページにインタラクティブな要素を取り入れることは、
訪問者のエンゲージメント（愛着心）を高め、企業と顧客との
間に強い絆を築くための有効な戦略である。

 

 

②Q&Aセクションとフィードバックの募集

Q&Aセクションの設置は、顧客が抱える疑問や問題を
解決するための直接的なチャネルを提供する。

顧客からの質問に迅速かつ適切に回答することで、
顧客サービスの質を高めることができる。

さらに、アンケートやフィードバックの募集を通じて、
顧客の声を聞き、商材の改善に役立てることができる。

 

（例❷）ある企業は、顧客とのインタラクションを深めるために、
製品開発に関するアイデアコンテストをホームページ上で開催した。

顧客は自分のアイデアを提案し、他の参加者と意見を
交換することができ、最終的には企業が実際に製品化
を検討するアイデアが選ばれた。
                         ↓
この取り組みは、顧客が「企業の一部であると感じること」
を促し、ブランドへの忠誠心を高めた。

 

 

 

 3. まとめ

上記の提案を実行することで、中国日系企業は、以下によって、
中国市場での競争力を高めることができるでしょう。

           ・社員の個性と創造性を活かすこと
           ・明確なビジョンを共有すること
           ・成功事例をアピールすること

 

ホームページを戦略化することにより、差別化ができる、
「中国市場における優位性」を高めることが期待されます。

 

（参考）中国現地法人自身が独自にビジョンを持たないと、どうなる？

 

 

　　　   　   　（上記の画像は DALL・E3によって作成されたものです）

 

 

 

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