上海物来喜電子商務有限公司

【中国C98】 他国と異なる中国市場のコンテンツマーケティングの独自性2024.06.14

 

 

今回は、他国と比較して独特な特徴を持つ中国BtoB市場における
コンテンツマーケティング戦略（独自性）について、お話する。

 

 1. 中国BtoB市場におけるコンテンツマーケティング戦略の独自性

中国BtoB市場におけるコンテンツマーケティング戦略は、
他国と比較して、独特の特徴を持っている。
                       ↓
これらは、中国特有の文化的、経済的背景に根ざしており、
その主な特徴としては、以下のような点が挙げられる。

 

【特徴❶】デジタルトランスフォーメーション（DX）の加速

現代のビジネス環境において、DXは企業が競争力を維持し、
市場での地位を確立するための不可欠な要素となっている。
　　　　　　　　　　　　　　　↓
特に、中国BtoB市場では、この変革が急速に進行しており、
企業は「データ駆動型なアプローチ」を取り入れることで、
顧客ニーズに迅速かつ効果的に応えることができるようになった。

 

デジタルトランスフォーメーションと（DX）とは、
デジタル技術の活用を通して生活やビジネスを変革すること。

 

データ駆動型なアプローチとは、ホームページ上で、以下のような
顧客の行動データを収集することができる。

　　・どのページを閲覧し、どれだけの時間を費やしているか
　　・どのコンテンツに反応しているか
　　　　　　　　　　↓
これらの収集した行動データは、顧客の興味やニーズを理解し、
自社商材の改善に繋げるための「顧客に合わせた」マーケティング
戦略や営業アクションを策定することが可能になること。

 

 

【特徴❷】データを活用したビジネスモデルの革新

先行する中国BtoB企業は、顧客の行動データの収集と分析
を通じて、顧客の「行動パターン」や「ニーズ」を理解し、
それに基づいたマーケティング戦略や営業を展開している。

 

例えば、ある工業用機械メーカーが顧客の使用データを分析し、
機械の故障を予測するサービスを提供することで、メンテナンス
の効率化と、顧客満足度の向上を実現している。

 

 

【特徴❸】理解の深化とビジネスチャンスの創出

顧客の行動データの収集・分析が前提となるビジネス環境では、
顧客企業のニーズや課題を的確に捉えることが求められている。
                                     ↓
データに基づいた洞察は「顧客に合わせた」商材の提案に繋がり、
新たなビジネスチャンスを生み出す原動力となっている。

 

 

【特徴❹】顧客関係とデータ活用の融合

従来の顧客関係中心のアプローチに加え、顧客の行動データを
活用した「パーソナライズされた提案」が効果的とされている。
                              ↓
これにより、顧客との関係構築が強化され、
長期的なビジネスパートナーシップが築かれている。

 

 

 

 2. ニッチ市場の開拓

中国BtoB市場は、その広大な規模と多様性により、
日系企業にとって無限の可能性を秘めている。

 

しかし、この市場の競争は非常に激しく、
新たなビジネスを展開する際には独自の戦略が必要となる。
                          　↓
その中でも「ニッチ市場の開拓」は、
日系企業が中国で成功を収めるための鍵となる戦略である。

 

 

【戦略❶】専門性による市場支配

ニッチ市場を開拓する最大の利点は、
「専門性による市場支配」である。

 

例えば、ある日系企業は、中国でまだあまり知られていない
特殊な素材を使用した製品を開発した。

この製品は、特定の産業で必要とされる特性を持っており、
競合他社が少ないため、市場での地位を確立しやすくなった。

 

 

【戦略❷】明確なポジショニングとブランドイメージ

特定のニッチ市場で「ナンバーワンを目指す」ことは、
明確なポジショニングを確立する上で非常に有効である。

購買者は、特定の分野で高い専門性を持つ企業を信頼し、
その企業の商材を選びやすくなる。
                           ↓
これにより、ブランドイメージが強化され、
「顧客ロイヤルティ」が高まる。

 

顧客ロイヤルティとは、顧客が企業やブランド・商品に対して忠誠心を持つこと。
しかし、忠誠心と聞くと少し大げさな感じがするため、一般的には、
ファンやひいきにしている、愛着や信頼を感じているといった状態を指す。

 

 

【戦略❸】顧客の信頼と長期的な関係構築

中国では、特定の分野での
「専門性」や「独自性」を重視する傾向がある。

これは、顧客が商材を選ぶ際に、単に価格や機能だけでなく、
企業の背景や哲学にも注目していることを意味する。
               ↓
ニッチ市場での成功は「顧客の信頼」を獲得し、
長期的な関係を構築する上で非常に重要になる。

 

 

 

 3. オンラインマーケティングへのシフト

中国BtoB市場は、展示会や対面営業といった伝統的なビジネス
手法から「オンラインマーケティング」へと大きく舵を切りつつある。

このシフトは、企業がより広範囲の顧客にリーチし、
「効率的に」ビジネスを展開するための重要なステップである。

 

【ステップ❶】デジタル化への大胆な移行

オンラインプラットフォームを利用することで、地理的な
制約を超え、新しい市場にアクセスすることが可能になる。

 

 

【ステップ❷】パンデミックによるビジネスモデルの変革

コロナ禍の影響は、世界中のビジネスに大きな変化をもたらした。

中国BtoB市場も、対面でのビジネス機会の減少により、
オンラインでのマーケティング活動が急 速に増加した。
                                         ↓
この変化は、企業が「デジタルツール」と「戦略」を採用
し、ビジネスの継続性を確保するための動機となった。

 

 

【ステップ❸】顧客エンゲージメントの新たな形

先行する中国BtoB企業は、ホームページやWeChat公式ページを
通じて、新規顧客の獲得や既存顧客との関係維持を図っている。

これらのデジタル手法は、顧客とのコミュニケーションを強化し、
「パーソナライズされた体験」を提供することで、顧客ロイヤルティ
を高める効果がある。
             ↓
顧客の行動データを活用することで、顧客のニーズや嗜好を
深く理解し、マーケティング戦略を最適化することができる。

 

パーソナライズとは、一人ひとりの顧客の特性に着目し、
「自分に向けられたもの」と感じられるような体験を提供すること。

個々の顧客を理解し、好みに合わせたコミュニケーションをする
ことで、顧客は「特別感を抱く」ようになる。

 

似た言葉のカスタマイズとは、顧客が求める形に作り替えることができるもの。

パーソナライズとは、顧客が求めるのではなく、提供する側が
顧客に最もフィットする形を先回りして、考えて提供していく点が異なる。

 

 

 

 4. 中国デジタルプラットフォームの独自性

中国BtoB市場は、独自のデジタルプラットフォームのシステム
を構築し、世界の他の地域とは一線を画している。

この独自性は、中国市場でビジネスを行う企業にとって、
新たなチャレンジでありながら、大きな機会をもたらしている。

 

【機会❶】多様なソーシャルメディアの活用

中国はWeChat、Weibo、Douyin（TikTokの中国版）など、
独自のソーシャルメディアシステムを持っている。
                     ↓
これらのプラットフォームは、単なるコミュニケーション
ツールではなく、マーケティングキャンペーンの実施など、
ビジネスのあらゆる側面に深く組み込まれている。

 

 

【機会❷】国際的なプラットフォームのアクセス制限

GreatFireWallの制限は、中国のデジタルプラットフォームが、
独自の機能と、ユーザーベースを持つことを促進し、中国市場
での独自のマーケティング手法を開発する機会を提供している。

 

 

【機会❸】情報拡散とブランド認知度の向上

これらのプラットフォームは、中国のネットユーザーの生活に
深く組み込まれており、情報の拡散や認知度の向上に不可欠。
                             ↓
企業は、これらのプラットフォームを活用して、ターゲット顧客
にリーチし、商材情報を効果的に伝えることができる。

また、ユーザーのフィードバックや、顧客の行動データを収集し、
戦略を最適化するための「顧客インサイト」を得ることができる。

 

顧客インサイトとは、顧客の行動や気持ちを洞察し、根拠を掘り下げることで
得られる隠れた本音や動機のこと。
顧客インサイトを見抜くことは、新規顧客の獲得や競合他社との差別化に繋がる。

 

 

 

 5. まとめ

①中国BtoB市場におけるコンテンツマーケティング戦略を
立てる際には、以下の点が重要です。

 

【戦略❶】デジタル化のトレンドを活用すること

デジタル化は、ビジネスの効率化と、
顧客リーチの拡大に寄与します。

 

【戦略❷】ニッチ市場での強みを生かすこと

専門性を活かしたニッチ市場の開拓は、
競争が少ない市場での地位確立に有効です。

 

【戦略❸】オンラインマーケティングの手法を取り入れること

オンラインマーケティングは、新しい顧客層へのアクセスと、
既存顧客との関係強化に役立ちます。

 

 

②これらの特徴を踏まえ、日本と異なるBtoB中国市場における
コンテンツマーケティング戦略は、以下の「独自性」を理解し、
それをビジネスの成長に活かすことが求められます。

　　      ・DX（デジタルトランスフォーメーション）
    　　  ・ニッチ市場の開拓
 　　     ・オンラインマーケティングへのシフト
     　　 ・デジタルプラットフォーム

 

 

■中国BtoB企業を対象としたコンテンツを作成する際には、
「独自性」と「興味深さ」を高める ことが重要です。

以下へシフトすることで、より効果的な集客が期待できます。
「情報掲示板型のカタログサイトから、オウンドメディアへ」

 

（参考）コンテンツマーケティングができるオウンドメディアを知りたい方はこちら⤴

 

 

 

本ホームページの収録内容はすべて当社に著作権があります。
無断転載・複製は、固くお断りいたします。
以下の場合には、お気軽にお問い合わせください。
サービス内容 / 機能の実現性 / お⾒積もり