上海物来喜電子商務有限公司

【中国D32】 ホームページの役割が進化していることをご存知ですか？2024.08.08

 

 

皆さんは、以下をご存知ですか？
「ホームページの役割が進化していること」

今回は、日系企業が今後中国市場で成功するために、
企業ホームページにどのような情報を提供すべきか、
進化した「ホームページの役割」についてお話する。

 

 

 1. 過去の企業ホームページは単なる自社紹介ツールだった

①以下のように言っても過言ではない状況だった。
「会社案内パンフレットの代わりをしていた」

 

 

②過去の企業ホームページには、
以下のような基本的な情報のみ掲載されていた。

　　　　　・自社の概要や沿革
　　　　　・トップのあいさつ
　　　　　・組織図
　　　　　・事業内容
　　　　　・商材案内

 

 

③これらの情報は、過去の顧客や入社希望者にとって、
自社を紹介するために、十分な情報かもしれなかった。

しかし今や、ネットの普及や、スマホの登場により、顧客や
入社希望者が、企業ホームページに求める情報が変わった。
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特に中国市場において、求める情報の変化が顕著になった。

 

 

 

 2. 中国市場ではもっと詳細な情報を求めるようになった

①顧客や入社希望者は、以下のように、
もっと詳細な情報を求めるようになった。

     ・中国市場で、どのような貢献をしているか
     ・商材が中国市場でどのように役立っているのか
     ・社員の様子や社員の生の声 など

 

 

【詳細な情報❶】中国市場での貢献

中国BtoB企業は、企業が、
「どのように市場に貢献しているか」を非常に重視する。

 

例えば、ある日系企業が中国の製造業において、最新の
技術を導入し、生産効率を大幅に向上させた事例がある。

この企業は、自社ホームページで、成功事例を詳細に
紹介し、具体的な数値や、顧客の声を掲載することで、
顧客や入社希望者への信頼性を高めた。

 

 

【詳細な情報❷】どのように役に立っているか

中国の企業は、以下を知りたいと考えている。

  ・商材が中国市場でどのように役立っているか
  ・商材が自社のビジネスにどのように貢献するか

 

例えば、ある日系企業が提供する環境技術が、
中国の大都市での大気汚染問題を解決するのに
役立った事例がある。

この企業は自社ホームページで、その技術の詳細な
説明や導入事例を紹介し「具体的な効果を示すこと」
で、顧客や入社希望者への信頼性を高めた。

 

 

【詳細な情報❸】社員の様子や社員の生の声

中国の企業は「企業の文化」や「価値観」を非常に重視する。

 

例えば、ある日系企業が、中国市場で成功するために、現地の
社員を積極的に採用し、彼らの声を大切にしている事例がある。

この企業は、自社ホームページで社員のインタビューや、
日常の様子を紹介し「企業文化や価値観を伝えること」
で、顧客や入社希望者への信頼性を高めた。

 

 

②日系企業が中国市場で成功するためには、自社ホームページ
において、具体的で詳細な情報を提供することが重要である。

中国BtoB企業は、以下を非常に重視するため。

           ・どのように市場に貢献しているか
           ・商材がどのように役立っているか
           ・企業文化や価値観

 

 

 

 3. ネット上に正しくない情報が増えている

①現代は、SNSにより、正しくない情報が増えることになり、
「発信元からの正確な情報」が強く求められる時代になった。

特に、中国市場においては、
「企業からの正確な情報」が強く求められる傾向が顕著である。

 

 

②中国の地域社会にどのように貢献しているか

例えば、ある日系企業が、中国の農村地域で教育支援
のプロジェクトを実施し、地元の学校に教材や、設備を
提供した事例がある。

この企業は、自社ホームページで、そのプロジェクト
の詳細を紹介し「具体的な成果」や「地元住民の声」
を掲載することで、信頼性を高めた。

 

 

③貴社の技術を導入し、現地の産業発展に寄与しているか

例えば、ある日系企業が、提供する先進的な製造技術
が、中国の自動車産業において生産効率を大幅に向上
させた事例がある。

この企業は、自社ホームページで、その技術の詳細な
説明や導入事例を紹介し「具体的な効果を示すこと」
で、信頼性を高めた。

 

 

④社員や入社希望者に親しみを持ってもらえるか

例えば、ある日系企業が、現地の社員を積極的に採用し、
彼らの声を大切にしている事例がある。

この企業は、自社ホームページで社員のインタビューや、
日常の様子を紹介し「企業文化や価値観を伝えること」
で、信頼性を高めた。

 

 

⑤現代の企業ホームページには、以下のようなコンテンツ
を充実させることが必要になった。

  ・中国の地域社会にどのように貢献しているか
  ・貴社の技術を導入し、現地の産業発展に寄与しているか
  ・企業文化や価値観

 

 

 

 4. 正確で迅速な情報発信

SNSの普及により、正確でない情報が、
急速に拡散されるリスクが高まっている。
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自社ホームページを通じて、以下が求められる。
「正確な情報をスピーディーに発信すること」

 

例えば、以下をタイムリーに更新することで、
信頼性を確保できる。

      ・新製品情報
      ・お役立ち情報や技術革新の詳細
      ・企業の最新ニュース など

 

【情報更新❶】新製品の情報

中国の企業は、パートナー企業が提供する新製品情報を
「常に最新の状態で把握したい」と考えている。

 

（例❶）ある日系企業が、新しい環境技術を開発
し、その技術が、中国の大都市での大気汚染問題
を解決するのに役立った事例がある。

この企業は、自社ホームページで、その技術の詳細な
説明や導入事例を紹介し、具体的な効果を示すことで、
信頼性を高めた。

 

 

【情報更新❷】お役立ち情報や技術革新の詳細

中国の企業は、パートナー企業が提供する商材が、
「自社のビジネスにどのように貢献するかを知りたい」
と考えている。

 

 

【情報更新❸】企業の最新ニュース

中国の企業は、以下のように考えている。
「パートナー企業の最新の動向を常に把握したい」

 

（例❷）ある日系企業が、新しい事業所を開設し、
その事業所が地域社会にどのように貢献しているか
を紹介することで、信頼性を高めた。

この企業は自社ホームページで、その事業所の
詳細な説明や、地域社会への貢献活動を紹介し、
具体的な成果を示すことで、信頼性を高めた。

 

 

（例❸）環境保護活動

ある日系企業は、中国の地域社会で、
環境保護活動を積極的に行っている。

例えば、植樹活動や、リサイクルプログラムの実施
など、具体的な取り組みを紹介することで、企業の
社会的責任をアピールしている。
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これにより、中国への貢献が認められ、
「地域住民や取引先からの信頼」を得ることができた。

 

 

（例❹）技術革新の導入

ある日系企業は、先進的な技術を中国市場に導入し、
現地の産業発展に寄与している。

例えば、最新の製造技術や、エネルギー効率の高い設備
を導入することで、現地の企業と協力して生産性を向上
し、中国市場に貢献している。
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このような具体的な事例や、ユーザーに役に立つ情報を
紹介することで「企業の技術力」をアピールできる。

 

 

（例❺）社員インタビュー

ある企業では、社員インタビューを通じて、
社員の生の声を紹介している。

例えば、入社の動機や、日常の業務内容、将来の目標
などをインタビュー形式で紹介することで、企業文化や、
働きやすさを伝えている。
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これにより、在籍社員や入社希望者にとって、
「魅力的な職場であること」をアピールできる。

 

 

 

 5. 企業ホームページの分かりやすい進化

①【進化例❶】中国市場での貢献の掲載

以下を明確に示すことは、信頼性を高めるために重要である。
「自社が中国市場でどのように貢献しているか」

例えば、環境保護活動や、地域社会への支援活動など、
具体事例を紹介することで「企業の社会的責任（CSR)」
を自社ホームページでしっかりアピールできる。

 

（例❻）ある日系企業が、中国の病院に対して、
定期的に支援を行っている事例がある。

この企業は、自社ホームページで、その支援活動
の詳細を紹介し、具体的な成果や病院の声を掲載
することで、信頼性を高めた。

 

 

②【進化例❷】社員の様子や生の声の掲載

中国の企業は、パートナー企業の内部を
より身近に感じたいと考えている。
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社員の様子や生の声を紹介することで、
企業の内部をより「身近に感じてもらうこと」ができる。

 

（例❼）ある日系企業が、自社ホームページで、
社員のインタビューや、日常の業務風景を写真
などで紹介している事例がある。

この企業は、オフィスの雰囲気や、社員同士の
コミュニケーションの様子を具体的に示すことで、
「企業文化を伝えている」。
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この企業は、以下を具体的に示すことで、
企業文化や、働きやすさを伝えている。

  ・社員がどのように働いているか
  ・社員がどのような価値観を持っているか

 

 

（例❽）ある日系企業が、中国市場で成功するために、
現地の社員を積極的に採用し、彼らの声を大切にして
いる事例がある。

この企業は、自社ホームページで、社員のインタビュー
を掲載し、彼らがどのように感じているか、どのような
経験をしているかを共有している。

 

 

③【進化例❸】社員の声を通じて企業の価値観を伝えることも重要

（例❾）ある日系企業が自社ホームページで、
社員のインタビューを通じて「企業のビジョンやミッション」
を共有している事例がある。
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この企業は、以下のような社員の声を紹介することで、
企業の魅力を伝えている。

「私たちの会社は、環境保護に力を入れており、
持続可能な社会の実現を目指しています」

 

 

 

 6. まとめ

①企業ホームページの役割は、単なる自社紹介ツールから、
「中国市場への貢献をアピールするプラットフォーム」へ
と進化しています。

 

 

②中国市場での貢献や、お役立ち情報、社員の様子、生の声
を紹介することで、企業の信頼性を高めることができます。

また、正確な独自情報を多く発信することで、SNSなどで
拡散される「正しくない情報に対抗すること」ができます。

 

 

（参考）自社ホームページの役割が変わった。オペレーション価値の最大化

 

 

 

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