上海物来喜電子商務有限公司

【中国D87】 全社員ができるデータ分析ツールが企業競争力を左右する2024.11.08

 

 

 1. 全社員がデータ分析ツールを導入すること

① 現代のビジネス環境において、
データ分析ツールの導入は不可欠である。

特に中国市場では、データの活用が
「企業の競争力を左右する重要な鍵」となりつつある。

 

 

② 今回は、全社員がデータ分析ツールを活用できる
環境を整えることで、企業の競争力を高める方法に
ついてお話する。

 

 

 

 

 2. 動作解析の業務体験会を開催

① 2024年10月13日、日本プロ野球のソフトバンクが、
チーム強化の一環として「データを分析する人材」を
対象に動作解析などの業務体験会を行った。

この体験会では、選手の動作を詳細に解析し、
パフォーマンス向上のためのデータを収集・
分析する方法が紹介された。

 

 

② 参加者は、データ解析ツールを使用して、
選手の動きやフォームを数値化し、改善点を
見つけ出すプロセスを体験した。

このような取り組みは、スポーツの世界だけ
でなく、ビジネスの現場でも応用可能である。

 

特に、データ分析の重要性が増す中で、社員が、
自らデータを活用し、営業アクションの改善や、
戦略立案に役立てることが求められている。

 

 

 

 3. 動作解析の業務体験会の詳細とビジネスへの応用例

① ソフトバンク業務体験会の詳細については、以下。

体験会では、まず選手の動作を高精度カメラで撮影
し、その映像を解析ソフトに取り込んだ。

解析ソフトは、選手の動きをフレームごとに分解し、
各関節の角度や速度を数値化します。

 

これにより、選手のフォームの微細な違いを検出し、
パフォーマンス向上のための具体的なアドバイスを
提供することが可能となる。

 

 

② 参加者は実際に解析ソフトを操作し、データの収集
から分析、改善提案までの一連のプロセスを体験した。

例えば、投手の腕の振り方やバッターのスイングの
軌道など、細部にわたる動作解析を行い、改善点を
見つけ出すことができた。

 

このような動作解析技術は、スポーツだけでなく、
製造業やサービス業など、様々なビジネス分野で、
応用可能である。

例えば、製造業では、作業員の動作を分析し、効率的
な作業手順を導入することで「生産性を向上させる」
ことができる。

 

サービス業では、接客スタッフの動作や、行動を分析
し「顧客対応の質を向上させるため」のトレーニング
に活用することができる。

 

 

③ データ分析ツールを導入することで、社員が自ら
データを活用し、業務改善や、戦略立案に役立てる
ことができるようになる。

例えば、営業部門では、顧客の行動データを分析し、
効果的な営業戦略を立案することが可能になる。

 

 

 

 4. 全社員がデータ分析できる時代へ

① 現在、様々な業界で、データを
分析できる人材のニーズが急増している。

 

 

② 企業は「全社員がデータ分析のスキルを持つこと」
を期待している。

これにより、自社ビジネスを熟知した社員が、
自らデータを活用し、課題発見から施策実施
までをスピーディーに実行できるようになる。

 

マーケティング担当者は、特定顧客の行動データを分析
して、「顧客インサイトを的確に把握し」、ターゲット
顧客に最適な営業アクションを促すことが可能になる。

 

顧客インサイトとは、以下のような行動データにより把握できる、
顧客自身が気づいていない潜在的な課題や欲求のこと。

   ・どの情報が最も関心を引いたか
   ・どのコンテンツ記事の滞留時間が長いか

 

 

③ データ分析の重要性が増す中で、全社員がデータを
「活用できる環境を整えること」が、企業の競争力を
高める鍵となる。

データ分析ツールの導入により、社員は自らデータを
収集・分析し、業務改善や戦略立案に役立てることが
できるようになる。

 

 

④データ分析ツールの導入は、全社員がデータを活用
できる環境を整えるための第一歩である。

これにより、社員は自らデータを収集・分析し、
業務改善や、戦略立案に役立てることができる。

 

 

 

 5. まとめ

①データ分析ツールの導入の意義

データ分析ツールを導入することで「顧客インサイト」
を得ることができ、意思決定の質が向上し、迅速かつ、
的確な営業アクションが可能となります。

 

 

②「全社員がデータを活用できる環境を整えること」が、
重要であり、これにより各部門がデータに基づいた意思
決定を行うことができ、企業全体の効率性が向上します。

 

例えば、営業部では、特定顧客データの行動を分析する
ことで、的確な営業戦略を立て安くなります。

 

 

③2024年に行われた大リーグ野球 ワールドシリーズでは、
野球が上手いLAドジャースと、野球が強いNYヤンキースが
激突しました。

結果、LAドジャースが4勝1敗で見事に優勝を果たしました。

 

この試合は、両チームの戦略と、
技術がぶつかり合う白熱した感動的な５試合でした。

特に、LAドジャースのデータ分析と、
選手のパフォーマンスが光り、勝利への鍵となりました。

 

この試合から学べることは、データ分析の重要性です。
                 ↓
PADを使ったデータ分析ツールを活用することで、
チーム全員がより効果的に業務を遂行できました。

 

 

④企業でいえば、営業チームは顧客のニーズをより正確
に把握し、提案内容をカスタマイズすることができます。

これにより、企業全体のパフォーマンスが
向上し、中国における市場競争力が強化されます。

 

本コンテンツ記事をお読みいただいている皆様にも、
全社員がデータ分析ツールを活用できるようになり、
以下ができるようにと、本気で願っています。

「上手いビジネスを遂行して、中国で成果を出していくこと」

 

 

 

 

※ 弊社のHappyMailでは、特定の行動分析を行うことができます。

下記の四角い検索枠に、特定顧客のメールアドレスを入力します。
特定顧客の行動パターンのログを取ることができます。

以下のログは2024年11月5～6日にかけてメルマガを一斉送信した結果です。

 

                                      （上図はクリックすると、拡大表示されます）

 

 

                                        （上図はクリックすると、拡大表示されます）

 

 

 

 

【Webトラッキング機能】

特定顧客ニーズの深い理解には、以下が必須になります。
「ホームページ上での特定顧客の行動データの取得と分析」
                            ↓
特定顧客の行動データの取得と分析を繰り返すことにより、
深いインサイトを的確に把握でき、営業活動に活かせます。

 

 

　※ 弊社のメルマガではWebトラッキング機能を使用しています。
　　利用状況の把握や、今後のホームページの改善などのために、
　　行動データの追跡を行っています。
　　もし、お読みいただいている方でデータ追跡を希望されない
　　場合には、ユーザー様の意思で解除することができます。

 

 

（参考）自社ホームページを活用した「特定顧客の行動追跡」とは

 

 

 

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