上海物来喜電子商務有限公司

【中国A29】 ホームページにおける時代の変化2022.04.19

 

 

近年のネットと、検索エンジンの普及により、
購買担当者は、自ら情報を取得するようになった。
　　　　　　　↓
これによりお客様の課題や悩みを解決する情報を提供する、
「プル型」のＷebマーケティングが 重要視されるようになった。

 

 

 

 1. 時代の推移とユーザーの購買行動モデルの変化

 

時代の推移により、ホームページの構成は変化した。

それらの変化は、ユーザーの購買行動にも大きく影響している。

 

 

【①インターネット時代】　AISAS（アイサス）

AISAS：注意・興味・検索・購買・情報共有の略。
2004年に日本で提唱された購買モデル。

 

AIDMAにネットの活用をプラスしたユーザーが増えた。
ユーザーは、検索エンジンを使い、自らが興味を持った、
商品について調べてから購買するように変化した。

 

AIDMAとの違いは、以下。
　　・ 「欲求」と「記憶」が消えた
　　・ 「興味」から「購買」までの時間が短い
　　・ 「情報共有」が最後に加わる

 

 

【②ソーシャルメディア時代】　AISCEAS（アイシーズ）

AISCEAS：注意・興味・検索・比較・検討・購買・情報共有の略。
2005年に提唱された購買モデル。

 

AISASとの違いは「検索」の後に「比較」「検討」が加わったこと。
SNSと、スマホが普及したことで、
外出先でも気軽に検索やコミュニケーションができるようになった。

 

ユーザーは、商品の比較や検討を行い、購買するようになる。
ユーザー自身もSNSに投稿し、情報を共有するように変化した。

 

 

【③コンテンツマーケティング時代】　DECAX（デキャックス）

DECAX：発見・関係・確認・行動・体験/共有の略。
2015年に提唱されたコンテンツマーケティング時代の購買行動モデル。

 

ユーザーが検索エンジンを使用し、
自ら情報収集・比較検討し、購買行動につなげるようになった。

　　　　　　　↓

企業は、商材をただPRするのではなく、以下が重要になった。
　・ ユーザーが求める情報を定期的に掲載
　・ 顧客に信頼される関係を作り上げること

 

 

 

 2. マスマーケティングからＷebマーケティングへ移行した 

 

以前は、テレビや紙媒体などの一方的に情報を提供する、
「プッシュ型」のマスマーケティングが主流でした。

 

しかし、近年のネットと検索エンジンの普及により、
ユーザーは、自ら情報を取得するようになった。
　　　　　　　↓
これによりユーザーの課題や悩みを解決する形で情報を提供する、
「プル型」のＷebマーケティングが重要視されるようになった。

 

 

Ｗebマーケティングの長所は、顧客の情報を数値化しやすいこと。
アナログでのマーケティングに比べて、効果測定が容易なため、
改善や次の施策といった対応（PDCA）が素早く精確に行える。

 

企業は以下の実施により、購買行動の変化に常に対応すべき。
　　❶ TOPページのSEO対策
　　❷ コンテンツSEO

 

 

 

 3. SEOとは？

 

SEOとは、以下の頭文字を取った略称。
「検索エンジン最適化（Search Engine Optimization）」

 

自社のホームページを Googleなどの検索エンジンの、
検索結果に表示させ、訪問してくれるユーザーを増やす、
Webマーケティング施策のこと。

 

ホームページ上で、ユーザーに価値あるコンテンツを提供し、
検索エンジンにページの内容を理解・評価されるように、
「ホームページを最適化していくこと」が求められる。
　　　　　　　↓
Googleなどの検索エンジンで自社商材に関連する、
キーワードが検索された場合に、自社サイトが上位に表示される。

 

検索エンジンの検索結果は、上位ほどよくクリックされるため、
検索結果の上位に表示されれば、ホームページへのアクセス数
（訪問してくれるお客様の数）が多くなる。
　　　　　　　↓
結果、Googleなどを通じて自社商材を探しているユーザーに、
自社のホームページを見つけてもらいやすくなる。

 

だから、検索結果の少しでも上位に表示させるSEOが大切になる。

 

※ 日本の検索エンジンは、GoogleとYahoo!が大半を占めている。
　Yahoo!は、Googleの検索アルゴリズムを使用しているため、
　PC、モバイルともに、Googleが90％以上の検索エンジンを独占。

 

 

 

 4. なぜSEOが必要なのか

 

ホームページというのは、
ネット上にポツンとある看板のようなもの。

 

誰も周りを歩いていなければ、当然、
あなたのホームページに、お客様は気づいてくれない。
　　　　　　　↓
ホームページを作っても、その存在をアピールしなければ、
あなたのホームページの存在をお客さんが知ることはない。

 

そのため、以下の状況になってしまう。
「いつまでたっても、ホームページにお客様が来てくれない」

 

 

そのためホームページでは、「集客」が非常に重要。
この「集客」のために必要なのが「SEO」。

 

 

 

【お客様の情報の探し方】
通常ホームページの訪問者は、Googleなどの検索エンジンに、
キーワードを入力して自分の求める情報を探す。

 

その際、ユーザーは検索結果の１ページ目に掲載されている、
ホームページをクリックする。

 

そのため、自社のビジネスや商材に関連があるキーワードで、
ユーザーが検索を行った時に、以下が非常に重要。
「検索結果の１ページ目に自社ホームページが掲載されるか」

 

 

検索結果は、Googleが「ユーザーにとって価値のあるサイト」、
つまりユーザーが求めている情報が掲載されていると、
判断されたサイトを優先して表示される仕組み。

 

SEOで作成したコンテンツは、Web広告と違い、
「資産になりやすい」という点がメリット。
長期的にみて優れたWebマーケティング施策になる。

 

 

 

　5. コンテンツSEOが注目されるようになった背景　

 

 

現在は、検索エンジンの性能と精度が上がったため、
明らかに検索結果の上位表示だけを狙った質の悪いページは、
圏外にとばされたり、順位が落ちたりするようになった。

 

検索エンジンが以下のページを悪質と判断するようになった。
　　・ 被リンクを大量に設置する
　　・ キーワードを不自然に詰め込んだ文章
　　・ 信頼性が低い

　　・ コピーコンテンツ
　　・ 内容が古い

 

 

それに変わり、ユーザーに役立つ情報を提供している、
良質なコンテンツは、検索順位の上位に上がるようになった。
　　　　　　　↓
以下がSEO対策を行う上で重視されるようになった。
「良質なコンテンツを提供すること」

 

それは、以下のようなページ作りをすること。
　　・ ユーザーの利便性を最優先に考える
　　・ オリジナル性や魅力があるかを考える

　　・ ユーザーに役立つ情報を掲載している

 

 

 

 

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