中国上海日系企業向けホームページ制作・システム開発会社 | 【中国A50】アルゴリズムに乗れ！変化した購買担当者の購買プロセス

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1. 従来の営業手法では、通用しなくなった

【第１世代】購買担当者が商材の導入検討をする際、
ネットが普及する以前の購買検討は以下のスタイルだった

　　・提供している企業に、直接問い合わせる
　　・営業担当者に会って、情報提供を受ける

ネットが普及していない時代は、情報を入手する手段が、
限られていたため、以下がそのまま差別化になった。
・営業の人脈
・代理店網の広さ

【第２世代】ネットでお客様の情報の探し方が変わった
（SEO対策の時代へ）

ネットが普及した時代の購買担当者は、自分で検索をし、
企業ホームページを訪問し、情報収集し比較検討する。
　　　　　↓
その際、お客様は検索結果の１ページ目に掲載される、
ホームページをクリックする。

だから、自社商材に関連があるキーワードで、
お客様が検索を行った時の以下が、重要になった。
「検索結果の１ページ目に自社ホームページが掲載されるか」

自社ホームページを検索エンジンの検索上位に表示させ、
新規の問い合わせなどにつなげる、SEOが重要になった。

以前は、TOPページへのSEO対策だけだった。
      ・ SEOキーワードを、TOPページに設定する
      ・タイトルタグに、SEOキーワードを入れる
      ・ SEOキーワードについて説明した十分な文章を入れる

しかしネットが普及しても、企業ホームページは、
製品カタログを「置き換えただけ」という形が多かった。

【第３世代】ホームページへのGoogle評価基準が変化
（コンテンツSEOの時代へ）

①Googleは、検索エンジンのシェアで、
PC、モバイルの両方で90％近いシェアを誇っている。
中国語だけは、Baidu（百度）が圧倒的シェアを誇るが、
百度も、Googleアルゴリズムの後を追っている。

②Googleは、以下を評価するようアルゴリズムを改善。
「ユーザーが本当に望む情報を提供すること」

以下の最適な情報提供を行うと、Googleからの評価が良くなる。
　　　　　・コンテンツがユーザーの役に立っている
　　　　　・知りたいことに答えている

2. コンテンツマーケティングが注目されている理由

【理由Ⓐ】マスマーケティングへの関心度が薄くなった

従来のマス広告の中には、企業の一方的な情報が多く存在する。
内容の信頼度が低下し、ユーザーが広告を受け流すようになった。
　　　　　　　↓
ユーザーの求める情報が変化したことで、
企業は、一方的に情報発信するマスマーケティングから、
ユーザーと接点を持てるコンテンツマーケティングを求め始めた。

【理由Ⓑ】潜在顧客へのアプローチがネットでできるのは画期的！

ユーザーは、わかりやすい顕在顧客から以下の潜在顧客に変化した。
・悩みを抱えていても解決方法がわからない
・どの商品を購入すれば良いか、わからない
　　　　　　↓
少ない広告予算のネット営業で、以下ができるようになった。
「わかりにくい潜在顧客へのアプローチ」

3. 以下の形に対応する営業スタイルへ
「顧客がよく知っている会社から買うようになった」

4. おすすめする営業戦術

※ CMSとは、ユーザー側で簡単に追加編集ができる、
ホームページを制作する管理システムのこと

5. カタログ掲載型（商材紹介だけ）のホームページはやめて、
　以下の情報発信型ホームページに進化すべき

　　・顧客のビジネスに役立つような情報

　　・商品情報などを前面に押し出さない

ホームページを中心とした営業手法は、以下を生み出す。
　　・自社の資産になるコンテンツが、蓄積していく
　　 ・継続的な成果（既存顧客の維持、新規顧客の開拓）

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