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【中国B24】 中国では自社ホームページが活用されないと、社員が不利を被る2023.05.15

 

 

 1. 在中国日系企業で自社ホームページが活用されないと、社員が不利を被るデメリット

①在中国日系企業は自社ホームページを持っていることが多いが、
その活用度はまだ低いと言われている。

 

②在中国日系企業で自社ホームページが活用されないと、
現地社員が不利を被るデメリットは以下になる。

【デメリット❶】キャリアアップの機会が少ない

在中国現地法人では、以下の問題が起きていることが多い。

・幹部を本社から派遣することで、社員の昇進の道が狭まる
・部門や階層ごとに、役割や目標が明確でない
・人事管理や経営戦略のスキルを身につける機会が少ない
　　　　　　　　　　　　↓
上記は、現地社員に以下の影響を与えている。
　　・自分の将来に対する不安や不満が増す
　　・自分の仕事に対する適正や競争力が低下する
　　・他の企業への転職を考えるようになる

 

 

【デメリット❷】研修や教育の機会が少ない

在中国現地法人では、以下の問題が起きていることが多い。
・現地社員に対する研修や教育の機会が不十分
・自己学習を促す文化や制度が少ない
・本社からの研修の内容が社員のニーズに合わないことがある
               　　↓
上記は、現地社員に以下の影響を与えている。
・社員のスキルアップに対する意欲や主体性が低下する
・社員の成長やキャリアアップに支障をきたす
・他の企業への転職を考えるようになる

 

 

【デメリット❸】コミュニケーションの機会が少ない

在中国現地法人では、以下の問題が起きていることが多い。
・日本本社と現地法人の間には、言語や文化、価値観の
違いからコミュニケーションの障壁が生じる

・現地法人内でも、部門間や階層間のコミュニケーションが
不十分で、情報共有や意見交換が行われないこともある
                   　   ↓
これらは、現地社員に以下の影響を与えている。
・日本本社からの指示やフィードバックを受けにくく、
自分の意見や提案を伝えにくくなる

・自分の仕事に対する理解や関係性を深めにくく、
チームワークや生産性を向上させにくくなる

・自分の仕事に対する帰属感やエンゲージメントが低下する
・他の企業への転職を考えるようになる

 

 

【デメリット❹】中国系、外資系の競合他社に差をつけられる

①中国のネット市場は、顧客やビジネスパートナーの
情報収集や意思決定に大きな影響力を持っている。

自社ホームページは、
「中国市場での競争力を高めるために」欠かせない要素。

 

②しかし在中国日系企業の多くは、自社ホームページの
「内容やデザインが古くなったまま」放置されていることがある。

中国語版だけでなく、日本語版も英語版や用意することが
必要だが、以下が欠けていることも少なくない。
     ・それらの言語間での整合性や一貫性があるか
     ・中国市場に合っているか

 

 

③競合他社は、自社ホームページを定期的に更新し、最新の
情報やトレンドに合わせてコンテンツやデザインを改善している。
集客や問い合わせの数を高めるための工夫も行っている。
                      　　   ↓
自社ホームページが活用されないと、
競合他社に差をつけられてしまう可能性が高くなる。

 

④このデメリットは、在中国日系企業の社員にも影響する

例えば、営業担当者は、自社ホームページが古くて見栄えが悪い
という理由で、以下の可能性がある。
                  ・顧客から信頼感を得られない
                  ・契約に至らない
                          　 ↓
自社ホームページが活用されないと、現地社員に対して
以下に悪影響を及ぼす可能性がある。
              「業務成果や、モチベーション」

 

 

【デメリット❺】自社の強みや価値を伝えられない

①自社ホームページは、企業の強みや価値を伝えるための最適ツール

自社のビジョンやミッション、経営方針や企業文化などを発信する
ことで、自社の理念や方向性を共有することができる。

 

②在中国日系企業の多くは、自社ホームページに
これらの情報を十分に掲載していないことがある。

掲載していても、内容が陳腐化したり、表現が平凡なこともある。
                              　　 ↓
自社ホームページが活用されないと、以下を伝えられなくなる。
                    「自社の強みや価値」

 

 

 

　2. 在中国日系企業の社員にとって、自社ホームページによる解決方法

【解決❶】キャリアアップのサポートができる

自社ホームページに、以下の情報を掲載する。
           ・自社のビジョンや戦略
           ・自社の目標や計画
           ・自社の評価や報酬制度

 

現地社員に、自分たちの仕事に対する以下を伝える。
           ・期待値や責任
           ・評価や報償
           ・キャリアアップの道筋

※パスワードを設けることにより、社員のみでの閲覧が可能になります
                   　 ↓
上記の情報を知ることで以下になり、転職を考える必要がなくなる。
・自分のキャリアアップの機会が増えると感じる
・自分の将来に対する安心感や希望感が高まる
・自分の仕事に対するモチベーションやエンゲージメントが高まる

 

 

【解決❷】研修や教育の充実ができる

自社ホームページには、以下を数多く掲載する。
「スキルアップや知識向上に役立つ情報」

・社内外の専門家や先輩社員からのアドバイスやノウハウ
・最新の業界情報やトレンド
・自己学習を促す文化や、成果を共有するコーナー

 

これらの情報を通じて、現地社員に以下を提供する。
・スキルアップや知識向上に貢献する情報
・学ぶ意欲や主体性を高める機会
・成長やキャリアアップに支障をきたす課題を解決する方法
                          ↓
上記の情報利用で以下になり、転職を考える必要がなくなる。
・自分の仕事に対する適正や競争力が高まる
・自分の仕事に必要なスキルや知識を更新できる
・学ぶ意欲や自分の仕事に対する意欲や主体性が高まる

 

 

【解決❸】コミュニケーションの促進ができる

自社ホームページには、以下を数多く掲載する。
「コミュニケーションや協力を促進するコンテンツ」

・日本本社と現地法人の間にある言語や文化、価値観の違いを埋めるためのコラム
・現地法人内の階層間の情報共有や意見交換、相談や助言を行うためのコンテンツ
・掲示板や、社内SNSなどのコミュニケーションツール

 

これらの機能を通じて、現地社員に以下を提供する
      ・相互理解や信頼関係を築く機会
      ・仕事の理解や関係性も深める機会
      ・仕事の効率や質を向上させる機会
                       ↓
上記の利用で以下になり、転職を考える必要がなくなる。
・自分の仕事に対する帰属感やエンゲージメントが高まる
・自分の仕事に対する誇りや満足感が高まる
・自分の仕事に対する協力や貢献意識が高まる

 

 

 

 3. 在中国日系企業の社員が自社ホームページを活用されない理由

上記から学ぶべきことは、
自社ホームページを作成するだけでは不十分であるということ。

社員にとって有益で魅力的で使いやすくするには、以下が必要。
　　　　「常に社員の声を聞き、改善や更新を行うこと」

 

 

 

 4. ホームページを作成しても、以下が明確に伝えられていなければ、
社員はホームページに興味を持たず、活用しない可能性が高い。
         ・それが社員にとって何のためにあるのか
         ・どのように利用すればよいのか

 

【事例❶】国立情報学研究所のレポートによると、
在中国日系企業の社員の意識と行動様式の調査結果は、以下。
自社ホームページを見たことがある人は、15%

自社ホームページを見た人のうち、見る頻度は、
　　　　　　月に1回以下が、52.2%
　　　　　　年に1回以下が、25.1%
  　　　　　　           ↓
現状、在中国日系企業の社員は、以下であることが分かる。
「今の自社ホームページでは、見るメリットを感じていないこと」

 

 

【事例❷】自社ホームページの内容が社員ニーズや期待に応えていない

自社ホームページが社員のニーズや期待に応えていなければ、
社員は自社ホームページに満足せず、活用しない可能性が高い。

三菱UFJリサーチ&コンサルティングのレポートによると、
中国のZ世代（1995年以降生まれ）の人材マネジメントを考察した
結果、以下を重視する傾向にあることが分かった。
                    ・承認欲求
                    ・給与水準
                    ・ワーク・ライフ・バランス

 

中国のZ世代は自身が従事する仕事に価値や意義を感じたいと
考えており、以下を評価してもらいたいと考えている。
                    ・自分の個性
                    ・自分の創造力
                              ↓
これらの価値観やニーズに対して、以下が重要。
「自社ホームページがどのような情報やサポートを提供しているか」

 

 

【事例❸】自社ホームページの操作性やアクセシビリティが低い

自社ホームページが社員にとって使いやすくなければ、社員は、
自社ホームページに不満を持ち、活用しない可能性が高い。

例えば、自社ホームページが以下の場合、社員は自社ホームページ
を利用する際にストレスを感じることになる。
                 ・デザインやレイアウトが見づらい
                 ・メニューや検索機能が使いにくい
                 ・スマホ対応されていない
                 ・ログインやパスワードの管理が煩雑

 

 

 

 5.社員にホームページの利用方法やメリットを伝えることで、
ホームページの活用度や満足度を高めることができる

 

①以下の社員からのホームページに関する取り組みが有効。
   ・質問や要望を受け付ける窓口やフォームを設置する
   ・アイデアを募集し、評価し、反映する仕組みを作る
   ・利用状況の結果を定期的に公開し、共有する

 

 

②社員の意見や提案が反映されることで、社員は以下になる
   ・自社ホームページに対して関心や関与を持つ
   ・積極的に利用しようとする
   ・社員は自分たちのものだと感じ、満足度や誇りも高まる
                                 ↓
これらはすべて、 ホームページ運用の成功に繋がる。

 

 

 

 

 

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