上海物来喜電子商務有限公司

【中国B26】 中国では自社ホームページを活用しないと、売上が上がらない2023.05.21

 

 

 1. 自社ホームページを持っているだけでは、その効果は限定的

 

ホームページを営業ツールとして活用することで、以下のメリットがある。
                     ・集客効果
                     ・信頼度の向上
                     ・売上アップ  など

 

 

 

 2. 自社ホームページを営業ツールとして活用しない場合の主なデメリット

                     ・検索エンジンで見つからない
                     ・競合他社に差をつけられる
                     ・信頼感やブランドイメージが低下する
                     ・コストパフォーマンスが悪くなる
                     ・顧客との関係性が希薄になる

 

これらのデメリットは、自社の集客や売上に大きな影響を与える。
                              ↓
自社ホームページを持つだけでは不十分で、
営業ツールとして活用することが必要になる。

 

 

 

 3. 自社ホームページを営業ツールとして活用しない場合のデメリット

多くの企業はホームページを作ったら、それで終わりと思っていませんか？

実は、自社ホームページを
営業ツールとして活用しない場合には、大きなデメリットがある。

 

【デメリット❶】検索エンジンで見つからない

①現在、多くの人が何かを調べるときに検索エンジンを利用する。

検索エンジンは、
膨大な情報の中から関連性の高いものを表示してくれる。

そのため、検索エンジンで上位に表示されることは、
自社の知名度や集客力に大きく影響する。

 

しかし自社ホームページを営業ツールとして活用しない場合は、
検索エンジンで上位に表示される可能性が低くなる。

 

 

②ホームページの内容が古くなったり、更新が滞ると、
検索エンジンは新鮮さや信頼性が低いと判断して、順位を下げる。
                                  ↓
自社ホームページを営業ツールとして活用しない場合の、
検索エンジンで見つからないデメリットは、以下を意味する。
「潜在的な顧客や、パートナーから見過ごされること」

 

 

③逆に言えば、ホームページを営業ツールとして活用すれば、
検索エンジンで上位表示される可能性が高まる。

これは、以下を意味する。
「自社の存在や魅力を多くの人に知ってもらうこと」

 

 

【デメリット❷】競合他社に差をつけられる

①同じ業界や市場で戦っている企業は、
自社の強みや特徴をアピールするために工夫している。

 

 

②しかし自社ホームページを営業ツールとして活用しない場合は、以下。

・このようなポイントを伝えることができない
・競合他社の動向やニーズの変化にも対応できない

これは、以下を意味する。
「競合他社に差をつけられる」

 

③逆に言えば、ホームページを営業ツールとして活用すれば、
競合他社よりも、優れたサービスや価値提案を伝えることが
できる。

これは、以下を意味する。
「自社の選択肢率や、受注率を高めること」

 

 

④ネットの普及に伴い、顧客やビジネスパートナーは、
購買や取引の前に、以下が一般的になっている。
「ホームページで情報収集すること」

 

逆転させて考えれば、自社ホームページを営業ツールとして
活用すれば、以下のメリットが得られる。
           ・検索エンジンで見つかりやすくなる
           ・競合他社よりも差別化できる
           ・顧客満足度や、顧客のロイヤルティを高める

 

 

【デメリット❸】信頼感やブランドイメージが低下する

①ネット上で自社の情報や評判をコントロールできないため、
信頼感やブランドイメージが低下するデメリットがある。

 

ネット上では誰でも自由に情報発信や口コミ投稿ができる。
その中には以下も含まれる可能性がある。
           ・自社不利益な情報
           ・誹謗中傷

 

 

②しかし自社ホームページを営業ツールとして活用しない場合は、
このような情報への対処方法が限られてしまう。

 

「在中国日系企業のホームページ制作」に関心のある人が、
ネット上で検索した時に見つかる情報も偏ってしまう。
            　　  ↓
これは、以下を意味する。
「信頼感やブランドイメージが低下すること」

 

 

③逆に言えば、ホームページを営業ツールとして活用すれば、
以下を意味する。
「信頼感やブランドイメージを高めること」

 

自社ホームページでは、実績や事例、お客様の声など証拠情報も
掲載することで、以下に繋がる。
        ・自社の評判や口コミをコントロールすること
        ・自社の実力や信頼性をアピールすること
        ・フェイクニュースや誤った情報から自社を守ること
           ※ これらは中国市場では、特に重要です。

 

お問い合わせフォームやチャットなどの機能を設置することで、
以下が可能になる。
「顧客から問い合わせやクレームへ迅速かつ丁寧に対応すること」

 

 

【デメリット❹】コストパフォーマンスが悪くなる

①ホームページの運営には費用がかかる。
しかしその効果が得られない場合、コストパフォーマンスが悪くなる。

 

ホームページの運営には、以下のような費用がかかる。
             ・ドメイン料金
             ・サーバー料金
             ・制作費用
             ・更新費用 　など

これらの費用は、ホームページを営業ツールとして活用することで、
集客や売上につなげることができれば、投資として回収可能。

 

 

②しかしホームページを活用しない場合は、
これらの費用はただの経費となる。

つまり、以下を意味する。
「コストパフォーマンスが悪くなる」

 

 

③逆に言えば、ホームページを営業ツールとして活用すれば、
以下を意味する。
「ホームページの運営費用に見合う以上の集客や売上を得ること」

 

自社ホームページは、
比較的低コストで広範囲にアピールできる営業ツール。

広告や展示会などの他の営業手法に比べて、
自社ホームページは、コストパフォーマンスが高いと言える。
                     ↓
自社ホームページは、24時間365日稼働し、
問い合わせや資料請求などの受付も可能。
オンラインでの顧客獲得やフォローアップも可能。

 

 

【デメリット❺】顧客との関係性が希薄になる

①ホームページを通じて顧客に価値を提供したり、コミュニケー
ションを取る機会を逃すため、 顧客との関係性が希薄になる
デメリットがある。

 

ホームページは、顧客に対して以下の価値を提供することができる。
           ・有益な情報や知識
           ・解決策やアドバイス
           ・お得なキャンペーン
           ・新商品やサービスの紹介
           ・お問い合わせや相談の窓口　　など

これらの価値を提供することで、
顧客は自社に対して信頼を抱くようになる。

 

②ホームページ上でチャットなどのコミュニケーションを取ることで、
顧客は自社に対して親近感や愛着を抱くようになる。

これらの感情は、以下を高める要因となる。
「顧客の満足度や、ロイヤルティ」

 

③しかし自社ホームページを営業ツールとして活用しない場合は、
このような価値提供やコミュニケーションの機会を逃す。

つまり、以下を意味する。
「顧客との関係性が希薄になる」

 

④逆に言えば、ホームページを営業ツールとして活用すれば、
以下を意味する。
「顧客との関係性を強化すること」

 

自社ホームページは、市場ニーズや顧客ニーズを把握するための
有効な手段。
アクセス解析などを通じて、以下を知ることができる。
           ・どんなページに興味があるか
           ・どんな要望や不満があるか など

 

これらの情報を元に、以下により顧客への訴求力を高めることができる。
   ・自社商材や、サービスの改善や開発に活かす
   ・新製品情報やキャンペーン情報を迅速に更新する

 

 

 

 4. 自社ホームページは、自社の顔

その顔がどんな印象を与えるかで、
自社のビジネスも大きく変わってきます。

積極的に情報発信する自社ホームページを作成して、
営業ツールとして活用しましょう。

 

 

 

 

 

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