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【中国B47】 中国では人事担当者がホームページ担当になるべきと考える理由2023.07.17

 

 

 1. 在中国日系企業では、ホームページ担当者が不明確であることが多い

①企業ホームページは、多面的なマーケティングツールだが、
在中国日系企業では誰が作ったり、更新したりしているのか？

 

日本本社に比べて、社員数の少ない中国では IT専任者がいない
場合が多いため、以下の状況が少なくないのではと推測される。

・日本本社のIT部門に任せっきりにしている（中国から情報発信が無い）
・昔作ったままで、その後何もしていない（悪い印象を与え続けている）
・総務部門などの片手間仕事にしている（積極的な情報発信が無い）

 

これでは、以下の力はとても発揮できない。
「自社ホームページが本来持つべき機能や効果」

 

 

②そこで、提案します。
「自社ホームページの担当者は、人事担当者がなるべき」
 
理由は、人事担当者は、
自社ホームページを最大限に活用できるポジションであるため。
 

 

 

 2. 人事担当者がホームページ担当になるべき５つの理由
 
【理由❶】社員の声やお客様の声（営業担当者）をヒアリングして、
ホームページのコンテンツに活かすことができる
 
①人事担当者は、社員やお客様（営業担当者）と
直接接する機会が多く、彼らのニーズや意見を聞くことができる。

これらの声をホームページのコンテンツに反映させることで、
自社の魅力や強みを説得力あるものにすることができる。

 

②例えば、以下のようなコンテンツを作ることができる。
 
・社員インタビュー：社員の仕事内容ややりがい、成長やキャリアなど
を紹介することで、自社の企業文化や働き方を伝えることができる。

・お客様事例：お客様の課題や解決策、効果や感想などを
紹介することで、自社商材の価値や差別化を証明することができる。

・営業担当者の声：営業担当者の日常や活動、成果や挑戦などを
紹介することで、自社サービスや対応力をアピールすることができる。

※お客様事例や営業担当者の声は、直接営業部門に任せることもおすすめします。

 

③これらのコンテンツは「人を介したコンテンツ」。

人は人に興味があり、信頼もするため、これらのコンテンツは、
ホームページ訪問者に強い印象や感情を与えることができる。
 
実際に社員インタビューやお客様事例を紹介したホームページは、
問い合わせ数が平均20％以上高いというデータがある。
 

 

 

【理由❷】採用活動にも貢献できる
 
①人事担当者は、採用活動に関わっている。
採用活動は、自社そのものを売り込む活動でもある。
 
そのため、採用しにくくなった優秀人材の
採用活動において、ホームページは重要な役割を果たすことができる。
　　　　　　　　　　　　　　↓
人事担当者がホームページ担当になることで、
自社の魅力や強みをアピールするコンテンツを充実させることができる。

 

 

②例えば、以下を紹介することで、入社希望者に対して、
自社の存在意義や方向性を伝えることができる。
 
・自社の企業理念やビジョン：自社が何を目指しているか、
どんな価値観や思想を持っているかを明確にすることで、
入社希望者との共感や一致を図ることができる。

・社会貢献活動：自社がどのように社会に貢献しているか、
どんな社会問題に取り組んでいるかを紹介することで、
入社希望者の志向や関心を引くことができる。

・働き方や福利厚生：自社がどのような働き方や福利厚生を
提供しているか、どんなメリットやサポートがあるかを紹介すること
で、入社希望者の不安や期待を解消することができる。
 

 

③これらのコンテンツは、入社希望者に対して、
「自社の魅力や働き方をアピールするコンテンツ」。

入社希望者は、自分に合った企業や仕事を探しているため、
上記のコンテンツは、入社希望者に強い関心や動機を与えることができる。
 
実際に、これらのコンテンツを紹介したホームページは、
マッチング率が上がり、採用率が平均30％以上高いというデータがある。

 

 

【理由❸】ホームページの品質や効果を測定しやすくなる
 
①人事担当者は、社員の評価やフィードバックなどを行う部署。
そのため、ホームページの品質や効果を測定することにも慣れている。
 

人事担当者がホームページの担当になることで、以下を行いやすい。

・アクセス数などの基本的な指標を定期的にチェックし、
パフォーマンスや問題点を把握すること
 
・ホームページからの問い合わせ数などの目標達成度を測定し、
どのくらい自社のビジネス目的に寄与しているかを評価すること
          ↓
これらの測定結果は、
ホームページ作成や運用の改善や最適化に役立つ。
 

 

②例えば、以下のような改善策や最適化策を考えることができる。
 
・アクセス数が少ない → ホームページのSEO対策などを行って、
検索エンジンからの流入を増やすこと

・問い合わせ数が少ない → ホームページからの問い合わせ数を
高めるために、CTAボタンなどを設置したり、見やすくしたりすること

・成約率が低い → ホームページの信頼性や説得力を高めるために、
自社の実績や評判などを紹介したり、証拠や根拠を示すこと

 

 

【理由❹】総経理の考えや会社理念、営業方針をもっとも理解して、
ホームページに反映することができる
 
①人事担当者は、総経理や経営陣と密接に連携して、
社員の採用や教育、評価などを行っている。
 
そのため、総経理の考えや会社理念、営業方針などを
社内でもっとも理解している。
                      ↓
これらの情報をホームページに反映させることで、
自社の存在意義や方向性、ビジョンなどを伝えることができる。
 

 

②例えば、以下のようなコンテンツを作ることができる。
 
・総経理のメッセージ：総経理が自社の歴史や現状、
未来に対する思いや展望などを語ることで、訪問者に
自社のリーダーシップや情熱を感じさせることができる。

・会社理念の紹介：自社が何を大切にしているか、
どんな価値観や思想を持っているかを明確にすることで、
訪問者に自社のアイデンティティや信念を伝えることができる。

・営業方針の説明：どのような営業戦略を採用しているか、
どんな成果や効果を出しているかを紹介することで、
訪問者に自社の競争力や実力を伝えることができる。

 

 

③上記のコンテンツは「自社の存在意義や方向性をアピールするコンテンツ」。

ホームページ訪問者は、以下に興味がある。
　　・自社が何を目指しているか
　　・どんなビジョンやミッションを持っているか
                 　　　　 ↓
そのため、これらのコンテンツは、
ホームページ訪問者に強い印象や感情を与えることができる。
 

 

【理由❺】ホームページのターゲットすべての方に、客観的に公平に
見ることができるため、バランスの良いホームページを作ることができる
 
①人事担当者は、ホームページのターゲットすべての方に対して、
「客観的に公平に見ることができる」。

そのためホームページを作る時には、ターゲットすべての方に対して、
適切な情報やコンテンツを提供することができる。
 

 

②例えば、以下のようなコンテンツを作ることができる。
 
・潜在的な顧客に対して自社商材の価値や効果を訴求するコンテンツ
・既存の顧客やパートナーに対して自社との信頼性を強化するコンテンツ
・入社希望者に対して自社の魅力や働き方をアピールするコンテンツ
・一般的な訪問者に対して自社の企業文化や活動を紹介するコンテンツ
　　　　　　　　　　　　　　　　↓
これらのコンテンツをバランスよく配置することで、
ホームページのターゲットすべての方に満足してもらうことができる。
 

 

 

 3. 人事担当者がホームページ担当になる方法

【方法❶】ホームページ作成や運用に関する知識やスキルを身につける
 
ホームページ作成や運用には、以下の知識やスキルが必要。
 
　　・ホームページの目的やターゲットを設定する方法
　　・ホームページのコンテンツを企画する方法
　　・ホームページの更新や管理を行う方法
　　・ホームページの品質や効果を測定する方法
 
※これらの知識やスキルを身につけるために、
　弊社では、非対面営業支援 出向代行業務にて、支援サービスを提供しています。

 

 

【方法❷】社内外の関係者と協力してホームページ作成や運用を行う
 
①ホームページ作成や運用は、一人で行うものではなく、
社内外の関係者と協力して行うことが重要。

 

②以下のような関係者と協力して行うことがある。
 
　　・総経理や経営陣から自社の方針や目標を聞く
　　・営業部門や技術部門から自社商材に関する情報を聞く
　　・社員やお客様から自社のニーズや意見を聞く
　　・人事部内から入社希望者に対する情報を聞く
                         ↓

これらの関係者と協力することで、以下ができる。
・ホームページに反映させるコンテンツを作ること
・ホームページ作成や運用の計画や進捗を共有したり、調整したりすること
 

 

【方法❸】ホームページ作成や運用の計画や進捗を管理する
 
①ホームページ作成や運用は、計画的かつ効率的に行うことが必要。
 
以下を行うことにより、目標や期限、予算などを明確にすることができる。
　　・ホームページ作成や運用の計画を立てる
　　・ホームページ作成や運用の進捗を管理する
 

 

②計画を立てる時には、以下のようなことを考えることがある。
 
　　・ホームページの目的やターゲットは何か
　　・ホームページのデザインやコンテンツは何か
　　・ホームページの更新や管理は誰がどのように行うか
　　・ホームページの品質や効果はどのように測定するか
 
これらのことを考えることで、
ホームページ作成や運用の計画を立てることができる。 

 

 

【方法❹】ホームページ作成や運用の進捗を管理する
 
①ホームページ作成や運用の進捗を管理することで、
計画通りに行われているかを確認することができる。

 

②進捗を管理する時には、以下のことを行うことがある。
 
・タスクやスケジュール、担当者を明確にする
・定期的にミーティングやレポートで進捗状況を報告する
・問題や遅れが発生した場合は、早急に対策を考える
          　　↓
これらのことを行うことで、
ホームページ作成や運用の進捗を管理することができる。

 

 
②ホームページを管理する際には、以下のようなツールを活用することがある。
 
・アナリティクスツール：ホームページのアクセス数などの
指標を測定し、パフォーマンスや効果などを分析することができる。

・コンテンツ管理システム（CMS）：ホームページのコンテンツを
簡単に更新や管理することができる。
　　　　↓
これらのツールは、
ホームページ作成・運用の効率化や最適化に役立つものになる。
 

 

 

 

 

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