上海物来喜電子商務有限公司

【中国B97】 中国ビジネスには３年後を見据えた質の高いホームページが必要2023.12.17

 

 

1. 中国における日系企業のホームページの戦略

①中国ビジネスにおいて、日系企業が抱える課題は多岐にわたる。

中国では、地政学的リスク、競争環境の変化、規制
環境の変化など、様々な要因に対応する必要がある。

 

例えば、以下の課題が挙げられる。

・組織と人的資源：人材の確保と育成、人材の現地化、組織の効率
・自動化：生産性の向上、品質の向上、コストの削減
・サイバーセキュリティ：ネットワークの安全性、データの保護

 

これらの課題に対応するためには、日系企業は、自社の
強みや価値を中国の企業に効果的に伝える必要がある。
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そのためには、ホームページが非常に重要な役割を果たす。

 

 

②日系企業のホームページは３年後を見据えて、以下
のコンセプトが重要になっていくと考えられる。

　　・より多様な見方をされるものにすること
　　・ユーザーが知りたい情報がすぐに探せること

 

 

③そして、中国のネット環境は日本とは大きく異なる。

・中国では、ネットの規制や検閲が厳しく、日本のサーバー
に置くWebページの表示が非常に遅かったり、一部の国外の
ホームページや、アプリ利用できない場合がある。

 

ホームページは中国の法律や規則に従って、サーバーの正しい
選択や、コンテンツや機能を制限したり、変更する必要がある。

ネットの速度や安定性に影響しないように、
以下のような機能の最適化を行う必要がある。

　　・画像などの圧縮やキャッシュ
　　・CSSの最小化や非同期化　など

 

・中国ではスマホなどのモバイル端末の普及率が高く、AIや
5G、IoTなどの新しい技術やサービスが急速に普及している。

チャットボットやレスポンスデザインなどを早めに対応させていく。

 

・中国の企業はネットを活用してビジネスパートナーを探すことが多い。

特に、検索エンジンやSNSなどを利用して自社
のニーズに合った商材を提供する企業を見つける。

今後、抖音（TikTok）やAIチャットボット
などがより重要視されていくと思われる。

 

 

④これらの要因を考慮しないと、日系企業のホームページは、
中国のユーザーにとって魅力的でなくなる可能性が大である。

そこで、３年後を見据えたホームページの戦略
と作り方について、以下の観点から考えてみる。

　　　　・コンテンツの量と質
　　　　・デザインと使いやすさ
　　　　・新しい技術やサービスの活用

 

 

 

 2.【戦略❶】コンテンツの量と質

①ホームページのコンテンツは、企業ブランドや
自社商材の価値を伝えるために、非常に重要。

 

自社ホームページの内容が貧弱だったり、情報量が少な
い場合には、中国の企業は、自社の品質や能力に疑問を
持ち、ビジネスを進めることに消極的になってしまう。

今や自社ホームページは、信頼と自社のブランドイメージ
を高めるために、必要不可欠な要素になっている。

 

 

②また、コンテンツの量と質には、中国の
ユーザーの嗜好や期待に応える必要がある。

 

中国のユーザーは日本のユーザーと比べて、以下
の特徴があるという調査結果がある。

  ・情報量が多く、詳細なコンテンツを好む
  ・視覚的なコンテンツに惹かれやすい
  ・口コミやレビューなどの社会的証拠に影響されやすい

 

 

③これらの特徴に基づいて、ホームページ
のコンテンツは、以下の工夫が必要になる。

【作り方❶】自社商材の特徴やメリット、使用方法を豊富に紹介する

中国のユーザーは情報量が多いほうが信頼感が高まると感じるた
め、商材の特徴やメリット、使用方法などを詳しく説明することが必要。

 

例えば、以下のような情報を提供することで、
自社の技術力や信頼性をアピールできる。

           ・商品の原材料
           ・製造過程
           ・品質管理
           ・安全性 など

 

商材の使用方法や効果、注意点などを分かりやすく解説する
ことで、ユーザーの購買意欲や満足度を高めることができる。

商材のカスタマイズやアフターサービスなどの付加価値
を紹介することで、差別化や優位性を強調できる。

 

 

【作り方❷】写真や動画、グラフや表などの視覚的な要素を多用する

中国のユーザーは視覚的な要素に惹かれやすく、記憶に残りやすい
ため、写真や動画、グラフなどの視覚的な要素を多用することが必要。

 

例えば、商材の写真や動画を掲載すること
で、商材の魅力や雰囲気を伝えやすくなる。

グラフや表を用いることで、商材の効果や、
性能を数値や比較で示すことができる。

 

 

【作り方❸】口コミやレビューなどの社会的証拠を掲載する

中国のユーザーは、口コミやレビューなどの社会的証拠に
影響されやすく、購買決定の際に重視するため、口コミや、
レビューなどの社会的証拠を掲載することが必要。

 

例えば、以下の情報を提供することで、商材
の信頼性や満足度を高めることができる。

・商材の利用者の声や感想、評価や人気情報ランキング
・商材の導入事例や実績、賞や認証
・信頼できる第三者機関やメディアの引用

 

 

 

 3.【戦略❷】デザインと使いやすさ

①ホームページのデザインはブランドや商材の印象を決める要素の１つ。

デザインが複雑になりすぎると、ユーザーの注意が
散漫になったり、操作が煩雑になったりする危険がある。

 

 

②そのため、ホームページのデザインは以下のバランスが必要。

【バランス❶】シンプルなデザイン

シンプルなデザインとは、無駄な要素を省いて、必要な要素だけを残すこと。

これは、以下のメリットがある。
      ・ユーザーにとって見やすく、使いやすい
      ・品質や信頼感を表現できる

 

シンプルなデザインを実現するには、以下の工夫が必要。

    ・色やフォント、画像などの要素を統一する
    ・レイアウトやマージン、スペースなどの余白を適切に設定する
    ・ナビゲーションやヘッダー、フッターなどの構造を明確にする
    ・ロゴやアイコン、ボタンなどのシンボルを使う

 

 

【バランス❷】豊かなデザイン

豊かなデザインとは、多様な要素を取り入れて、魅力的で楽しいデザインのこと。

これは、以下のメリットがある。
      ・ユーザーの興味や感情を引き出せる
      ・企業の創造力や個性を表現できる

 

豊かなデザインを実現するには、以下の工夫が必要。
      ・写真や動画、グラフや表などの視覚的な要素を多用する
      ・チャットボットなどのインタラクティブな要素を提供する

 

 

【バランス❸】ユーザーの移動や検索を容易にする

ユーザーの移動や検索は、ホームページのデザインにおいて重要な機能のこと。

ユーザーが目的のコンテンツに素早くたどり着けるように、
ホームページのデザインは、以下の工夫が必要。

 

【工夫❶】ナビゲーションを明確にする
ナビゲーションは、ユーザーがホームページ内を移動するための案内のこと。

 

ナビゲーションが明確でないと、ユーザーは迷ってしまった
り、見たい情報が見つからなかったりする可能性がある。

ナビゲーションを明確にするには、以下の工夫が必要。

      ・ナビゲーションの位置や形を統一する
      ・ナビゲーションの項目を分かりやすくする
      ・ナビゲーションの項目を優先順位に応じて並べる

 

 

【工夫❷】検索機能を提供する
検索機能は、ユーザーが自分でキーワードを入力
して、目的のコンテンツを探すための機能のこと。

検索機能がないと、ユーザーはナビゲーションだけに
頼らなければならず、時間や労力がかかってしまう。

 

検索機能を提供するには、以下の工夫が必要。

      ・検索ボックスを目立つ位置に配置する
      ・検索ボックスのサイズや色を適切にする
      ・検索結果を分かりやすく表示する

 

 

 

 4. 【戦略❸】新しい技術やサービスの活用

新しい技術やサービスとは、AIチャットボットや、レスポンスデザイン、動的ページなどのこと。

 

①これらの技術やサービスをホームページに
取り入れることで、以下のメリットがある。

・ユーザーに新しい体験や価値を提供できる（魅力度の向上）
・ユーザーのニーズに応えることができる（付加価値の向上）
・ユーザーとのコミュニケーションを強化できる（リピート率向上）

 

 

②新しい技術やサービスの活用には、以下の工夫が必要。

【工夫❶】ユーザーの課題や目的を明確にする

新しい技術やサービスをホームページに取り入れる
前に、ユーザーの課題や目的を明確にすることが必要。

 

 

【工夫❷】技術やサービスの選定や導入を慎重に行う

技術やサービスの選定や導入には、技術やサービス
が、以下のポイントに注意することが必要。

・ユーザーの課題や目的に適しているか
・ホームページのデザインやコンテンツに適しているか
・ホームページのパフォーマンスやセキュリティに影響しないか
・ユーザーの操作や理解を妨げないか
・ユーザーのプライバシーや倫理に配慮しているか

 

 

 

 5. 新しい技術やサービスの活用はホームページのデザインにおいて重要な観点になる

①新しい技術やサービスは、先進性が
あり、目立つ機能になることが多い。

だからホームページに取り入れることで、ユーザー
にとって、魅力的で快適なホームページになる。

 

 

②自社ホームページの改善に取り組むことをおすすめする。

中国のネット環境は日本とは大きく異なるため、日系企業は、
ホームページのコンテンツの量と質、デザインと使いやすさ、
新しい技術やサービスの活用に日々注意を払う必要がある。

 

進化するホームページは、今後の中国ビジネスにおいて、
ますます欠かすことのできない重要な営業ツールになっていく。
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３年後を見据えた質の高い自社ホームページを作ることで、
中国市場で勝ち残っていくことができると予想される。

 

 

 

 

 

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