上海物来喜電子商務有限公司

【中国C26】 コンテンツマーケティングを成功させるには計画と実行、心構えが必要2024.02.02

 

 

 1. コンテンツマーケティングとは

コンテンツマーケティングとは、自社商材に関連する有益な情報を
ホームページやSNSなどで発信することで、ユーザーの関心や信頼
を得て、最終的には購買につなげるマーケティング手法のこと。

 

①近年、ネットの普及やユーザーの購買行動の変化によって、
コンテンツマーケティングはBtoB企業にとって必須の施策と
なっている。

 

 

②しかし、コンテンツマーケティングには、
すぐに売り上げに結びつかないというデメリットもある。

そのため、コンテンツマーケティングを成功させるには、
しっかりとした計画と実行、心構え（長期戦略）が必要。

 

 

 

 2. コンテンツマーケティングの5つのメリット

コンテンツマーケティングには、以下のようなメリットがある。

　・一度作成したコンテンツが長期間にわたって効果を発揮する
　・ネット広告費の高騰に対応できる
　・スマホの普及で購買者が触れられる情報も圧倒的に増えた
　・嫌われないマーケティングを行える
　・信頼関係を作りやすい

 

 

 

 3.【メリット❶】一度作成したコンテンツが長期間にわたって効果を発揮する

①コンテンツマーケティングの最大のメリットは、
一度作成したコンテンツが長期間にわたって効果を発揮すること。

 

 

②コンテンツがある程度増えれば、検索エンジンやSNSなどで
露出が増え、多くのユーザーに見てもらえるようになる。

 

また、コンテンツがユーザーのニーズに応えるものであれば、
口コミやシェアなどで拡散される可能性も高まる。
           　  ↓
これらのことにより、コンテンツは以下となる。
「継続的に見込み客を獲得できる資産」

 

 

③一方、広告は、予算がなくなれば効果もなくなってしまう。

結果として、コンテンツマーケティングの方が以下と言える。
「長期的なコストパフォーマンスが高い」

 

 

 

 4.【メリット❷】ネット広告費の高騰に対応できる

①コンテンツマーケティングが注目される理由の一つとして、
ネット広告費の高騰が挙げられる。

ネットの利用者が増えるにつれて、
ネット広告の需要も高まり、競争が激化している。
              ↓
結果、広告の入札単価やクリック単価が上昇し、広告だけの
コミュニケーションでは費用対効果が見合わなくなってきた。

 

②そこで、多くの企業は、以下のように考えるようになった。
「本当に買ってくれる人にだけ広告を出したい」

今では、買いたい気持ちになってくるまでは以下が活用され
るようになった。
「広告費を抑えるコンテンツによるコミュニケーション」

 

 

 

 5.【メリット❸】スマホの普及で購買者が触れられる情報も圧倒的に増えた

①スマホはいつでもどこでもネットにアクセスできる便利ツール。
しかし同時に、情報過多の状況を生み出している。

 

 

②最近の購買行動として、購入の決断を下す前に、
「大量のコンテンツに触れながら選定していく過程」が存在
するため、企業側もコンテンツを使ったPR活動が必須になる。

 

 

③顧客化してからも、継続的に使ってもらうよう関係を維持
するのにも、やはりコンテンツが必要。

結果として、今では、どんなマーケティング施策を行うにも、
そのほとんどに「コンテンツ」が必要な時代になった。

 

 

 

 6.【メリット❹】嫌われないマーケティングを行える

①広告は、ユーザーにとっては邪魔と感じられることが多くある。

特に、ユーザーニーズと関係ない広告や、強引な広告は、
ユーザーの反感を買うことになる。

 

②しかし、コンテンツマーケティングでは、ユーザーが自発的に
見たい、と思う情報を提供することで、ユーザーニーズに応える
ことができる。

そのため、ユーザーには有益な情報であり、嫌われることがない。

 

③コンテンツマーケティングでは、ユーザーの興味や関心に合わ
せて、パーソナライズされたコンテンツを提供することもできる。

これによって、ユーザーは自分にとって価値のある情報
を得ることができ、企業との親近感や、信頼感も高まる。

 

 

 

 7.【メリット❺】信頼関係を作りやすい

①コンテンツマーケティングは、BtoBマーケティングにおいて
最大の目的である「顧客との信頼関係」を築きやすい手法。

 

 

②BtoBマーケティングの最大の目的は、顧客と信頼関係を築くこと。

しかしBtoBの場合、
購入の決定には時間がかかり、複数の購買関与者が存在する。
                            ↓
そのため、単に自社商材の機能や価格を伝えるだけではなく、
顧客の課題やニーズに寄り添い、解決策を提案することが重要。

 

 

③コンテンツマーケティングでは、様々な顧客に対して、
色々な角度からの有益なコンテンツを提供することができる。

これにより、顧客の疑問や不安を解消し、
企業の専門性や信頼性をアピールすることができる。

 

 

④コンテンツマーケティングでは、顧客との
コミュニケーションを継続することができる。

これにより、顧客との関係を深め、
ロイヤルティを高めることができる。

 

 

⑤コンテンツマーケティングでは、顧客のフィードバック
や、ニーズに応じて、コンテンツを追加修正することができる。

これにより、顧客にとって常に価値の
ある情報を提供し続けることができる。

 

 

⑥コンテンツマーケティングでは、顧客との対話
や、エンゲージメントを促進することができる。

例えば、メールやWeChatなどのSNSでコンテンツを送る
ことにより、顧客との信頼関係を強化し、リピートや紹介
を促すことができる。

 

 

 

 8. デメリット

コンテンツマーケティングは、
BtoB企業にとって非常に有効な手法。

しかし、コンテンツマーケティングには、
「すぐに売り上げに結びつかない」というデメリットがある。

 

 

 9. コンテンツマーケティングは、BtoBマーケティングにおいて非常に
　 有効な手法だが、それだけにやり方やコツも重要になる

 

コンテンツマーケティングを実践する際に注意するポイントは、以下。

       ・しっかりとした全体設計やKPIの設定
       ・コンテンツの質や量の確保
       ・コンテンツのSEO対策をする

 

【ポイント❶】しっかりとした全体設計やKPIの設定

①コンテンツマーケティングを行う前に以下を明確にすること。

       ・目的やターゲット
       ・コンテンツの種類やテーマ
       ・配信チャネルや頻度 など

 

②コンテンツの効果を測定するために、
KPIや指標を設定し、定期的に分析や改善を行うことが必要。

 

 

【ポイント❷】コンテンツの質や量の確保

①コンテンツマーケティングの効果は、
コンテンツの質や量に大きく左右される。

・コンテンツの質とは、ユーザーにとって有益で
オリジナルなコンテンツであること

・コンテンツの量とは、コンテンツが十分に多く、
様々な角度からユーザーのニーズに応えることができること

 

②コンテンツの質や量を保つためには、
コンテンツの作成や、管理を効率化する
ツールや方法を活用することがおすすめ。

 

 

【ポイント❸】コンテンツのSEO対策をする

①コンテンツマーケティングの効果を高める
ためには、コンテンツのSEO対策も重要。

SEO対策とは、検索エンジンで上位に表示されるようにコンテンツを最適化すること。

 

②SEO対策をすることによって、
コンテンツに興味のあるユーザーに見つけてもらいやすくなる。

 

SEO対策をするためには、以下を行うことが必要。

           ・キーワードの選定や配置
           ・タイトルや見出しの工夫
           ・内部リンクの設定 など

 

 

 

 10.まとめ

①コンテンツマーケティングが注目される背景には、
以下の５つの理由があります。

  ・一度作成したコンテンツが長期間にわたって効果を発揮する
  ・ネット広告費の高騰に対応できる
  ・スマホの普及で購買者が触れられる情報も圧倒的に増えた
  ・嫌われないマーケティングを行える
  ・信頼関係を作りやすい

 

 

②コンテンツマーケティングのコツは、以下。

 ・ユーザーにとって価値のあるコンテンツを作成すること
 ・適切なタイミングやチャネルで配信すること
 ・量産化できる体制を作り、継続運用すること

 

コンテンツマーケティングを実践することにより、以下ができます。
「顧客との長期的な信頼関係を築くこと（長期戦略）」

 

 

 

                                          （上記の画像は DALL・E3によって作成されたものです）

 

 

 

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