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【中国C40】 コンテンツマーケティングの成果の秘訣は「やめないと決めること」2024.03.08

中国　ホームページ制作、中国　コンテンツマーケティング。 コンテンツマーケティングの成功は継続にあります。BtoB企業が信頼を築き、売上を伸ばすためには、長期的視点でコンテンツを提供し続けることが鍵です。短期の成果に惑わされず、経営判断として、コミットすることが、成果を生む秘訣です。

 

 

 1. コンテンツマーケティングを売上に繋げるためには

①コンテンツマーケティングとは、自社商材に関連する有益な
情報や知識をコンテンツとして提供し、ユーザーの関心や信頼
を得て、最終的には売上に繋げるマーケティング手法のこと。

 

中国BtoB企業がコンテンツマーケティングで成果を出すには、
ただコンテンツを作って公開するだけでは不十分。
　　　　　　　　　↓
コンテンツマーケティングは中長期的な施策であり、
売上に繋げるためには、「継続性」が重要。

 

 

②今回は、コンテンツマーケティングを続けることの理由と、
続けるための秘訣をお話する。

 

 

 

 2. コンテンツマーケティングはBtoB企業のマーケティングに欠かせない手法

①BtoB企業のユーザーは、
購入前に多くの情報を収集し、慎重に判断する傾向がある。

 

コンテンツマーケティングによって、ユーザーに自社の存在や価値を
知ってもらい、問題解決のパートナーとして信頼を築くことができる。
　　　　　　　　　↓
しかし、コンテンツマーケティングで成果を出すには「継続性」が必要。

理由は、数回の掲載ではユーザーの関心を引きつけられず、
定期的に情報を提供しなければ記憶から消えてしまうため。

 

 

 

 3. コンテンツマーケティングを続けることの理由

コンテンツマーケティングで成果を出すには、続けることが重要。

続けることの理由は、以下の２点。

  ・ほんの数回掲載したコンテンツでは成果が出にくい
  ・継続的な接点がなければ忘れられる

 

【理由❶】ほんの数回掲載したコンテンツでは成果が出にくい

①コンテンツマーケティングは、中長期的な施策。

コンテンツを数回作成して公開したからといって、
すぐにユーザーが集まったり、問い合わせが増えるとは限らない。

 

 

②コンテンツマーケティングの成果は、以下の様々な要素が影響する。

                ・コンテンツの数や質
                ・公開の頻度やタイミング
                ・配信のチャネルや方法
                              ↓
そのため、コンテンツマーケティングで成果を出すには、
「継続的に掲載したコンテンツ」が必要になる。

 

 

【理由❷】継続的な接点がなければ忘れられる

①コンテンツマーケティングは、
ユーザーとの関係性の構築にも重要な役割を果たす。

コンテンツを通じて、ユーザーに自社の存在や価値を
知ってもらうことはもちろん、信頼や好感を得ることも目的。

 

 

②しかし、コンテンツをいくつか見たとしても、
ユーザーは貴社を覚えているとは限らない。

コンテンツマーケティングで関係性を構築するには、
仮に１回認知されたとしても「継続的な接点を持つこと」が必要。

 

 

 

 4.「続けること」が難しい理由

①コンテンツマーケティングで成果を最大化させるには、
「続けることが大切」ということは分かった。

しかし「続けること」は、実際にはなかなか難しいこと。

 

 

②理由は、以下の２点。
  ・中長期的な施策だから、短期のKPI設定が難しい
  ・意外とコンバージョンが取れないために、現場が疲弊する

 

 

 

 5.【理由❶】中長期的な施策だから、短期のKPI設定が難しい

①コンテンツマーケティングは、中長期的な施策であるため、
短期的なKPI（Key Performance Indicator）を設定するのが難しい。

KPIとは、目標達成のために必要な指標のこと。
例えば、コンテンツのPV（Page View）や、問い合わせ数や成約率など。

 

 

②しかし、コンテンツマーケティングでは、
これらの要素を満たす短期のKPIを設定するのが容易ではない。

例えば、コンテンツの品質や効果を測定するのは、
主観的な判断が入りやすく、客観的な指標が少ない。

 

 

③コンテンツの成果は、時間が経過するにつれて変化することもある。

例えば、コンテンツの公開直後は、
PVが多くても、問い合わせや成約が少ない場合がある。

逆に、コンテンツの公開から数ヶ月後に、
PVが少なくても、問い合わせや成約が増える場合がある。
                           ↓
このように、コンテンツマーケティングでは、
短期のKPIの設定や達成状況の把握が難しいことがある。

 

 

 

 6.【理由❷】意外とコンバージョンが取れないために現場が疲弊する

①コンテンツマーケティングでは、
意外とコンバージョンが取れないことがある。

コンバージョンとは、ユーザーが目的とする行動をとること。
例えば、問い合わせフォームの送信や資料のダウンロードなど。

コンバージョンは、
コンテンツマーケティングの最終的な目標であり、売上に直結するもの。

 

 

②しかしコンテンツマーケティングでは、コンテンツを見たユーザー
が、すぐにコンバージョンに至るとは限らない。

コンテンツマーケティングは、
ユーザーとの関係構築に時間がかかることが多い。
                        ↓
そのため、コンテンツマーケティングでコンバージョンを取るには、
継続的なフォローアップが必要になる。

例えば、コンテンツに関連するメルマガや、WeChatなどのSNSで、
ユーザーに定期的に情報を提供したり、フィードバックを求めること。

 

 

③しかし、コンテンツマーケティングでコンバージョンを取るための
フォローアップは、手間やコストがかかることがある。
また、フォローアップの効果も、すぐには見えないことがある。

このように、コンテンツマーケティングでは、
コンバージョンが取れないことで、現場が疲弊することがある。

 

 

 

 7. 続けるための秘訣

①コンテンツマーケティングで成果を最大化させるには、
続けることが大切だが、続けることは、実際にはなかなか難しいこと。

 

 

②コンテンツマーケティングを続けるための秘訣は、
「やめないと決めること」。

「やめないと決めること」とは、コンテンツマーケティングを
経営判断として、長期的に継続することを意味する。
                                    ↓
コンテンツマーケティングは、中長期的な施策であるため、
短期的な成果に惑わされず、将来的なビジョンに基づいて、
コンテンツマーケティングを実施することが重要。

 

 

③そのためには、経営層や関係者の理解と支持が必要。

コンテンツマーケティングの目的や効果、プロセスや予算などを明確に
伝えることで、コンテンツマーケティングに対するコミットメント
（責任を持って約束する）を高めることができる。

 

 

④「やめないと決めること」とは、コンテンツマーケティングの目的を
売上創出だけでなく、複合的にすることを意味する。

コンテンツマーケティングの目的は、最終的には売上を増やすこと
だが、他に以下のような効果がある。

・自分の思考整理ができる
・営業部全体のナレッジシェアができる
・コンテンツ作成に関わるインセンティブがある

 

 

【効果❶】自分の思考整理ができる

コンテンツを作成することで、自社商材、業界や市場、
顧客や競合などについて、深く考える機会が得られる。

コンテンツを作成することで、以下ができるようになる。

・自分の知識や経験を整理し、しっかり言語化すること
・自分の強みや弱み、改善点や課題などを見つけること
                   ↓
コンテンツを作成することで、自分のスキルアップに繋がる。

 

 

【効果❷】営業部全体のナレッジシェアができる

■コンテンツを作成することで、営業部は以下ができる。

・営業部内での情報やノウハウを共有すること
・営業部員同士で、自社商材、業界や市場、顧客や競合などについて、
意見交換やフィードバックすること

 

■コンテンツを作成することで、営業部員は以下ができるようになる。

・他の営業部員の成功事例や失敗事例を学ぶこと
・自分の営業スタイルや戦略を見直すこと
・自分の得意分野や専門分野をアピールすること
             ↓
コンテンツを作成することで、
営業部全体のパフォーマンスやモチベーション（やる気）に繋がる。

 

 

【効果❸】コンテンツ作成に関わるインセンティブがある

コンテンツを作成することで、
コンテンツ作成に関わるインセンティブが得られる。

 

コンテンツ作成に関わるインセンティブとは、以下のようなもの。

・自分のコンテンツの成果や評価を知ることができる
・自分のコンテンツが他の営業部員や顧客に役立つことを感じることができる
・自分のコンテンツが自社の売上やブランドに貢献することを認められることができる
                ↓
コンテンツを作成することで、
コンテンツ作成に対するやりがいや自信に繋がる。

中国ではルーチン化するまではコンテンツ作成に対する貢献度により、
報奨金を出すことも考える必要があるかもしれない。

 

 

 8. まとめ

①コンテンツマーケティングで成果を最大化させるには、続けることが大切。

続けることの理由は、ほんの数回掲載したコンテンツでは
成果が出にくく、継続的な接点がなければ忘れられるからです。

 

 

②続けるための秘訣は「やめないと決めること」。

「やめないと決めること」とは、以下を意味します。

・コンテンツマーケティングを経営判断として長期的に継続すること
・コンテンツマーケティングの目的を複合的にすること

 

 

③コンテンツマーケティングを続けることで、以下ができます。

・自分やチーム、会社の成長に貢献できると感じること
・ユーザーとの関係性を強化し、売上に繋げること

 

 

 


                                          （上記の画像は DALL・E3によって作成されたものです）

 

 

 

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