上海物来喜電子商務有限公司

【中国C79】 ③ホームページリニューアルはオウンドメディアを理想形とすべき2024.05.10

 

 

ホームページのリニューアルする際の理想形を３回に渡り、お話する。
今回は３回目をお話する。

１回目：ホームページデザイン戦略
２回目：先を見据えたWebコンテンツ戦略
３回目：オウンドメディアによる運用戦略

 

 

 1. 現代のビジネス環境におけるホームページ

①企業ホームページは、情報掲示板型のカタログサイトから、
企業と顧客との「対話を促進するメディア」へと進化している。

特に中国市場においては、そのダイナミズムと競争の激しさ
から、ホームページの役割はさらに重要なものとなっている。

 

②今回は、オウンドメディアの立ち上げ方と運用と、
弊社の文章作成提案サービスについてお話する。

 

 

 

 2. オウンドメディアの立ち上げ方と運用

①オウンドメディアとは

オウンドメディアは、企業が所有し運営するメディアのことで、
お役立ち情報や、採用メディア、メルマガなどが含まれる。

これらは、企業が自らの手で情報を独自に発信し、
顧客と直接コミュニケーションを取る手段になる。

 

 

②オウンドメディアの特性

オウンドメディアは、商材に関する情報だけでなく、
お役立ち情報など、関連する幅広い情報を提供する。

 

成果が出るまで時間がかかるため、長期的な運用が必要だが、
それにより、以下ができるようになる。

「企業資産としての価値を高めること」

 

 

③作成ツールの選定

SEOに強いオウンドメディアを立ち上げるためには、
独自のドメインを取得し、CMSを利用する方法が推奨される。

これにより、検索エンジンでの可視性が高まり、
企業と自社商材のブランディング効果を最大化できる。

 

CMSとは、ユーザー側の管理画面で、
ホームページの更新ができるシステムのこと。

CMSはWordPressが一般的に普及した結果、以下ができるようになった。
                ・ ユーザー側で更新が可能（内製化）
                ・ ホームページの更新作業を 簡易化
                ・ メンテナンス費用の節約ができる

 

 

④専門チームを作る

オウンドメディアの運営には、
企画、記事作成、編集、成果分析などの役割がある。

これらの役割を明確にし、「全社個丸」の精神で、
専門チームを構築することで、効果的な運営が可能になる。

 

全社個丸とは、個々の社員が、自らの強みと個性を活かし、
企業全体の成長に貢献する新しい形で組織運営すること。

 

 

⑤自社をブランディングメディア化する

オウンドメディアを通じて、広告を前面に出さずに、
「企業ブランディングを行うこと」が重要。

自社ブランドの認知度向上や専門性のアピールを通じて、
信頼関係を構築し、新たなユーザー層にアプローチすることができる。

 

企業ブランディングとは、企業が社会に存在する理由を明らかにすること。
社員や購買者などから正しく認知されるとともに、応援してもらえる体制を作り出すこと。

顧客・取引先や、社員、求職者に向けて、オウンドメディアにより、
以下を起点に情報発信していく。
「商材を通してどのように社会に貢献するのか」

 

 

しかし、オウンドメディアを立ち上げない場合、企業は市場競争力を
失い、顧客との直接的なコミュニケーションチャンネルを持たないことになる。

これは、以下を意味し、結果としてブランド価値の低下に繋がる。
「顧客のニーズや市場の変化に迅速に対応する機会を逃すこと」

 

オウンドメディアの立ち上げと運営は、
今日の中国ビジネス環境において不可欠な戦略と言える。

 

 

 

 3. ホームページの文章を作成提案するサービス

①BtoB市場においては、商材の専門性が高く、情報提供の質が
ビジネス成功の鍵を握るため、ホームページの役割はさらに重要。

弊社が提供するホームページ文章作成提案サービスは、
中国市場に特化した内容を提供します。
                         ↓
これは、中国のビジネス文化や購買者の行動パターンを理解し、
「貴社の強みを最大限に活かすためのもの」になります。

 

 

②中国のBtoB顧客は技術的な詳細やデータに基づく情報を重視する。

そのため、製品の技術仕様やケーススタディ、顧客の声など、
具体的で信頼性の高い情報を提供することが求められます。
                       ↓
弊社のサービスは、これらの情報を
分かりやすく、かつ魅力的な形で伝えるためのものになります。

 

 

③さらに、中国市場は非常に競争が激しいため、貴社の
ホームページが目立つようにするためには「独自性」が不可欠。

弊社は、貴社のブランドイメージに合わせた、
魅力的で理解しやすい、オリジナルコンテンツを提案します。

 

 

 

 4. 弊社が文章を作成提案する理由

中国日系企業のホームページは、中国市場特有の
ニーズや文化を反映させたコンテンツ作りに苦労している。
　　　　　　　　　↓
しばしばカタログやパンフレット、日本本社のホームページの
内容をそのまま流用する傾向にあるが、これでは顧客にとって、
「魅力的なホームページになりにくい」という問題がある。

 

以下に、その理由を挙げる。

                 ・情報の新鮮さの欠如
                 ・文化的適合性の不足
                 ・SEO対策の不足
                 ・顧客視点の欠如
                 ・メリットの伝達不足

 

 

【理由❶】情報の新鮮さの欠如

①顧客はすでに見たことのある情報には飽きてしまっている。

中国市場における日系企業のホームページは、その地域特有のニーズ
に応えるためには、単なる情報の再利用では不十分。
                         ↓
顧客は常に「新鮮なコンテンツ」を求めており、
その要求に応えることがビジネス成長の鍵となる。

 

 

②中国のBtoB顧客は、製品の技術的な詳細や、
データに基づく情報を重視する傾向にある。

そのため、技術仕様、ケーススタディ、顧客の声など、
具体的で信頼性の高い情報を提供することが不可欠。

 

 

③市場は競争が激しく、顧客の注意を引くためには、以下が重要。
「自社ホームページに独自性を持たせること」

 

④弊社が提供するホームページ文章作成サービスの目的は、
中国市場に特化したオリジナルコンテンツを創出すること。

これにより、貴社商材が中国の顧客にとって、
より魅力的かつ理解しやすいものとなる。

 

 

【理由❷】文化的適合性の不足

①中国ユーザーの嗜好や文化に合わせたコンテンツが不足している。

中国市場における日系企業のホームページは、その地域特有のニーズ
に応えるためには、単なる情報の再利用では不十分。

 

②顧客は、常に「価値観や感情に訴えるコンテンツ」を求めており、
その要求に応えることがビジネス成長の鍵となる。

 

 

【理由❸】SEO対策の不足

中国市場における日系企業のホームページの多くは、
検索されやすい下層ページを上手に使いこなせていないため、
検索エンジンでのランキングや流入が低下している。
                        ↓
適切なキーワードとテーマで構成されたページが必要。

貴社紹介に関連するキーワードを用いて、
下層ページのテーマや、タイトルを考えることが必要。

 

 

【理由❹】顧客視点の欠如

①多くの企業が日本本社のコンテンツをそのまま使用する
ことで「顧客視点が欠けている」という問題に直面している。

主語が商材になり、メリットだけを訴求してしまう傾向がある。
                                       　↓
商材の特徴を羅列するだけではなく以下を顧客視点で書くことが大切。

               ・顧客が抱える問題や求める解決策
               ・顧客が得たい結果や効果

 

 

②例えば、ある建設機械メーカーは、製品の技術的な詳細を
前面に出す代わりに、顧客がどのようにしてコスト削減や、
作業効率の向上を実現できるかを示すストーリーを展開した。

これにより、顧客は「自分たちの課題が理解されている」と
感じ、信頼感を持って接することができる。

 

 

【理由❺】メリットの伝達不足

①日本本社のカタログやパンフレットの内容をそのまま
流用したカタログサイトでは、中国の顧客にとってのメリットが、
伝わりにくいという問題がある。

また、製品の使い方、感想を明確に伝えることができていない。
                               ↓
実際に使用したお客様の声や、事例を取り入れて、
メリットや使い方、感想を分かりやすく伝えることが重要。

 

 

②例えば、ある電子部品メーカーは、顧客がどのようにして生産効率
を向上させ、コストを削減できるかを具体的な事例を交えて説明した。

これにより、顧客は自社の課題に対する解決策を見出しやすくなる。
また、顧客の声を取り入れたコンテンツも有効。
                               ↓
実際に製品を使用した顧客の感想や、製品を活用した成功事例を
紹介することで、他の顧客にとっての参考になり、信頼性が増す。

 

 

③インタラクティブな要素を取り入れることで、顧客の関心を
引き、エンゲージメント（愛着心）を高めることができる。

例えば、製品のカスタマイズが可能なシミュレーションツールや、
FAQセクションを設けることで、顧客が自ら情報を探求し、
製品に対する理解を深める手助けをする。

 

 

 

 5. まとめ

①中国市場における「ホームページのリニューアル」は、
単なるデザインの変更だけでなく、コンテンツの質を高め、
顧客との関係を深めることで、ビジネスの成長を促進します。

 

 

②弊社は、貴社ホームページを「オウンドメディア」として、
機能させ、中国市場における貴社のビジネスの成功を
支援するための強力なサービスを提供しています。

弊社の「文章作成提案サービス」は、ホームページの
理想形を実現するための強力なツールになります。

 

貴社のホームページが、顧客との強固な関係を築き、
「ビジネスの成長を促進するための基盤」となるよう、
弊社は全力を尽くす所存です。

 

 

 ■弊社が文章を作成提案するにあたり

弊社では、貴社より事前にいただいた資料や素材を分析し、
作成提案した文章をご提案します。
必要に応じて、ヒアリングをさせていただく場合があります。

 

 

 ■文章作成提案サービスによる可能性（効果）

弊社のサービスを利用することで、以下の効果が期待できます。

　　・中国ユーザーに対する魅力的な伝達を行う
　　・ホームページの独自性や差別化、信頼感を向上する
　　・顧客の興味や関心を引きつける
　　・顧客の行動や購買へ繋げる
　　・検索エンジンでのランキングや流入を向上する

 

 

 ■文章作成提案サービスの紹介

【サービス❶】ホームページ制作プラン

　　・Mini版：29,800元
　　・Standard版：47,800元
　　・Pro版：要望に合わせてお見積もりします
　　　　　　　   （価格はすべて税込み）

会社紹介、導入事例、お役立ち情報などについて、
文章を作成提案します。

 

 

【サービス❷】非対面営業支援 出向代行業務サービス（5,000元/月）

時間制サービスとして、以下の業務を承ります。

　　　　　・コンテンツを作る体制作り
　　　　　・担当者の育成
　　　　　・コンテンツの作成

 

 

（参考）トヨタ社はオウンドメディア (ホームページ) を情報発信の中心に

 

 

　　　   　   　（上記の画像は DALL・E3によって作成されたものです）

 

 

 

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