上海物来喜電子商務有限公司

【中国C94】 中国で自社ホームページを「理想の形」にリニューアルすること2024.06.07

 

 

 1. 中国ビジネスは多くの業界で今や、レッドオーシャンと化している

①市場の高度化や飽和化が進む中で、
多くの企業は競合他社との「差別化」を強化する必要に迫られている。

この状況下で自社の独自性を際立たせることは、
生き残りをかけた戦いと言える。
                                ↓
差別化を図り「自社の独自性を前面に出す」方法の答えの１つが、
自社ホームページの効果的な活用になる。

 

 

②自社ホームページは、情報発信ツールであり、
ブランドイメージを形成し「信頼を築く」基盤となる。

 

（例❶）あるBtoB企業は自社ホームページをリニューアルし、
製品情報だけでなく、企業文化やビジョンをストーリーテリング
の形式で伝えることに成功した。

結果、訪問者の滞在時間が大幅に増加し、問い合わせ数も向上した。
                               ↓
これは以下がいかに重要かを示している。
「ユーザーに合わせた的確な情報発信」

 

ストーリーテリングとは、伝えたい思いやコンセプトについて、それを想起させる
印象的な体験談やエピソードの物語を作ることで、聞き手に印象付ける手法のこと。

抽象的な情報を羅列するよりも、相手の記憶に残り、理解や共感が深いことが特徴。

 

 

③ホームページは、顧客や求職者、社員、潜在的なビジネスパートナー
に対して、自社商材や企業文化、ビジョンを伝える主要な手段である。

また、SNSによる誤情報や噂、嘘を避けるためにも、
「正確で信頼性の高い情報源」としての役割を果たす。

 

 

 

 2. ブランドイメージの構築とオンラインプレゼンスの重要性

①現代のビジネス環境において、ホームページデザインやコンテンツ、
ユーザー体験は、企業の「プロフェッショナリズム」と「信頼性」を
伝える上で不可欠な要素である。

 

 

②特に中国市場においては、企業の「オンラインプレゼンス」が
強いブランドイメージを築く上で中心的な役割を果たす。

オンラインプレゼンスとは、ネット上での企業の存在感や認知度のことを指し、
これが顧客の意思決定に大きな影響を与える。

 

 

（例❷）ある企業は、中国市場における自社のオンラインプレゼンス
を高めるために、ホームページの全面的なリニューアルを行った。

新しいデザインは、シンプルでありながらも洗練されたもので、
企業の専門性を際立たせるものになった。

また、コンテンツには、製品情報だけでなく、企業の歴史や、
企業文化、ビジョンを紹介するページを設け、訪問者に対して、
企業の深い背景を理解してもらうようお役立ち情報を充実させた。

 

さらに、ユーザー体験を向上させるために、
Webナビゲーションを直感的にし、情報へのアクセスを容易にした。
                    　 ↓
このような取り組みにより、訪問者は企業のプロフェッショナリズムと
信頼性を感じ取ることができ、結果として製品への関心や信頼が高まった。

 

 

③リニューアル後のホームページは、訪問者数の増加だけでなく、
問い合わせ数や成約率の向上にも寄与した。

これは、オンラインプレゼンスが強化されたことによる明確な効果で
あり、ブランドイメージの構築において以下を示している。
「自社ホームページがいかに重要であるか」

 

■中国市場で成功を収めるためには、オンラインプレゼンスを
高め、強いブランドイメージを築くことが不可欠になる。

 

 

 

 3. 情報の透明性とアクセスの容易さがもたらす競争優位

①現代ビジネスにおいて、以下は企業が競争優位を確立する上での鍵となる。

                 　　　         ・情報の透明性
                 　　　         ・アクセスの容易さ

 

 

②自社ホームページは、この２つの要素を実現するための最前線にある。

自社商材の詳細や、事業内容、ニュースリリース、お役立ち
情報、求人情報など、多岐にわたる情報を提供することで、
顧客や、求職者、社員、潜在的なビジネスパートナーは、
必要な情報を簡単に入手できる。

 

 

③企業文化や、働く環境、キャリアパスなどを明確に示すことで、
求職者は「自社にマッチするかどうか」を判断しやすくなる。

これは、企業と求職者双方にとっての時間と労力の節約に繋がる。

 

 

④自社ホームページを通じた情報の透明性とアクセスの容易さは、
以下のように企業にとっての多大なメリットをもたらす。

       　　　　　        ・顧客満足度の向上
       　　　　　        ・ブランド信頼性の強化
       　　　　　        ・優秀人材の確保 など

 

■中国市場において競争が激化する中、これらの要素は企業が
他社と「差別化」を図り、成功を収めるための重要な戦略となる。

 

 

 

 4. マーケティングと顧客関係の強化

①自社ホームページは、潜在顧客を引き付け、
既存顧客との関係を深めるための重要なプラットフォームである。

SEO対策やコンテンツマーケティングを通じて、
訪問者を惹きつけ、見込み客を生成することが可能になる。

 

 

②自社ホームページは、商材だけでなく、
企業の理念や文化、ビジョンを伝える場でもある。

顧客にとって、製品の購入は単なる取引以上の意味を持つ。
彼らは、購入を通じて企業の一部となることを望んでいる。
                          　↓
そのため、ホームページには企業の価値観や、社会貢献活動を
積極的に掲載し「顧客との共感を生み出すこと」が重要になる。

 

 

③自社ホームページをデジタルマーケティング戦略の中心に据えること
で、潜在顧客を引き付け、既存顧客との関係を深めることができる。

SEO対策やコンテンツマーケティングを駆使し以下が求められている。
「顧客との強固な関係を築き上げること」

 

 

 

 5. 人材獲得と採用におけるホームページの役割

①優秀人材を引き付けるためには、魅力的な採用情報と、
「興味深い企業文化」を反映したホームページが不可欠である。

 

 

②キャリアページは、企業が求める人材像や働く環境を明確にし、
求職者に対してポジティブな印象を与えるための重要なツールになる。

 

（例❸）ある企業は、自社のキャリアページにおいて、社員の声や、
日常のオフィス風景を紹介することで、リアルな職場の雰囲気を伝えている。

また、企業のミッションやバリューを強調し、求職者が共感できる
ストーリーを展開することで、企業への興味を高めている。
　　　　　↓
このような取り組みにより、求職者は以下をイメージしやすくなる。
「自分がどのような貢献を企業にもたらせるか」

 

 

③キャリアページには、キャリアパスや、研修プログラム、福利厚生
など、求職者が気になる情報を詳細に掲載することが重要である。

求職者は自身の「キャリアビジョン」と、企業の「提供する機会」を
照らし合わせ「自社への志望度」を高めることができる。

 

 

④採用プロセスの透明性を高めることも、
優秀人材を惹きつけるためには欠かせない要素である。

選考の流れや、期間、連絡方法などを明確にすることで、
求職者は安心して応募することができる。
                                  ↓
これは、企業が「候補者に対して誠実である」という印象を
与え、ブランドイメージを向上させる効果もある。

 

■ホームページとキャリアページにより、企業文化を反映し、
求職者に対して魅力的な情報を提供することで、企業は、
競争の激しい人材市場において優位に立つことができる。

 

 

 

 6. 内部コミュニケーションの促進と組織の一体感

①現代の企業運営において、
社内内部コミュニケーションの重要性はますます高まっている。

 

 

②社内ニュースやイベント、社員紹介などを自社ホームページ
で情報共有することは、社員間のコミュニケーションを促進し、
組織全体の「一体感を高める」ための有効な手段である。

 

（例❹）ある企業では、社内のイベントやチームビルディングの
活動をホームページ上で積極的に紹介している。

これにより、社員は自分たちが参加したイベントを振り返ることが
でき、また、他の部署の活動についても知ることができる。

 

 

③このような情報共有は、社員が「会社の一員である」
という意識を強化し、組織への帰属意識を深める効果がある。

 

社員紹介では、個々の社員の業務内容だけでなく、彼らの趣味や興味、
仕事に対する情熱など、「人間的な側面」も紹介することで、
社員同士の理解を深め、より強固なチームワークを築くことができる。
                       ↓
これは、社員が互いに協力し合い、一丸となって、
目標に向かって努力するための基盤になりやすい。

 

 

④社内ニュースを通じて、企業の最新の成果や目標、戦略などを共有
することで、社員は会社の方向性を明確に理解し、以下を把握できる。
「自分の仕事が大きな目標にどのように貢献しているのか」

これは、社員のモチベーション（やる気）を高め、
彼らが自発的に行動するための動機付けになる。

 

■社内の情報共有は、単なる情報伝達以上の価値を持ち、
企業文化の醸成と、組織力の向上に不可欠な要素である。

 

 

 

 7. 顧客の行動データの収集と分析

①現在、顧客の行動データの収集と分析は、
企業にとって重要な戦略的資源となっている。

 

ホームページ上での以下の行動データは、顧客の興味やニーズを
深く理解し、自社商材の改善に繋げるための貴重な手がかりとなる。

  ・どのコンテンツに反応しているか
  ・どのページを閲覧し、どれだけの時間を費やしているか

 

 

②収集した行動データを活用することで、以下が可能になる。

  ・顧客に合わせたマーケティング戦略を推進すること
  ・顧客への的確な営業アクションを行うこと

 

 

③顧客の行動データを収集し、それを分析することは、顧客の
「真のニーズ」を把握し、市場での競争力を高めるために不可欠である。

 

■顧客の行動を理解し、それに応じたアクションを取ることで、
企業は最短距離で、市場での成功を収めることに近づける。

 

 

 

 8. まとめ

①効果的なホームページは、企業の成長と発展に不可欠な企業資産
であり、その重要性は今後も増すことになるでしょう。

 

 

②企業が目指す目標やビジョンに合わせて、ホームページ
の内容を最適化（リニューアル）し、継続運用することが、
今後中国市場で求められる自社ホームページの姿になります。

 

 

③ホームページのリニューアルは単なるデザインの変更ではなく、
企業戦略、営業戦略の一環として捉えるべきです。

 

 

（参考）AI時代における最適な「ホームページリニューアルの方法」とは

 

 

 

本ホームページの収録内容はすべて当社に著作権があります。
無断転載・複製は、固くお断りいたします。
以下の場合には、お気軽にお問い合わせください。
サービス内容 / 機能の実現性 / お⾒積もり