上海物来喜電子商務有限公司

【中国D31】 過去に中国市場で失敗した企業が見直すべきだったリスク2024.08.08

 

 

今回は、過去に中国市場で失敗した企業が、
見直すべきだったリスクについてのポイントをお話する。

 

 1. 現地市場の理解不足が招くリスク

中国市場での成功を目指す企業にとって、
「現地市場の理解」は、不可欠である。

 

【理解❶】現地市場の理解不足が招く失敗

①中国の多様性を無視した失敗例

中国は広大な国であり、地域ごとに、
購買者の嗜好や、ビジネス習慣が大きく異なる。

 

 

②失敗を避けるための注意点

【注意点❶】徹底した市場調査

地域ごとの「購買者ニーズ」や、「競合状況」を
詳細に調査することが重要。

 

例えば、北部と南部では気候や文化が異なるため、
同じ製品でも異なるアプローチが必要になる。
        ↓
オンライン調査や、現地インタビューを活用し、
リアルな購買者の声を収集する。

 

 

【注意点❷】地域ごとの戦略立案

市場調査の結果を元に「地域ごとのニーズに」
対応する戦略を立てることが求められる。

 

例えば、内陸部では価格重視の傾向が高いため、
価格競争力を強化する戦略が必要になる。
                           ↓
地域ごとの特性を踏まえたマーケティング戦略を
展開し、ターゲット層にアピールすることが重要。

 

 

③自社ホームページを活用した成功への道

【活用方法❶】現地語対応とローカライズ

ホームページを現地語に対応させることは基本中の基本。
           ↓
現地の文化や、習慣に合わせたコンテンツを
提供することで「親近感を持ってもらえる」。

 

 

【活用方法❷】SEO対策とSNS連携

中国の検索エンジン（Baiduなど）に最適化されたSEO対策
を行い「検索結果で上位に表示される」ようにする。

また、WeChat公式ページなどのSNSと連携し、
ホームページへのトラフィックを増やすことも効果的である。

 

トラフィックとは、ホームページへの訪問者数のこと。

ホームページへの訪問者数は、ブランドの認知度を示す指標として利用され、
トラフィック数が多いほど、多くの人々が商材や情報に興味を持つことを意味する。
また、トラフィック数は、売上やビジネスの成果にも直結する。

 

 

【活用方法❸】顧客サポートの充実

ホームページ上でのFAQの充実を図り、
「顧客の疑問や不安」を迅速に解消することが重要である。

例えば、製品に関する詳細な情報や、使用方法を
動画で提供することで、顧客の理解を深めることができる。

 

■現地市場の理解を深め、自社ホームページを効果的に活用
することで、中国市場での成功を手に入れることができる。

 

 

 

 2. 法制度や規制の無視が招くリスク

中国市場での成功を目指す企業にとって、
「現地の法制度や規制」を理解し、遵守することは不可欠である。

 

【理解❷】法制度や規制の無視が招く失敗

①法制度の変化に対応できないリスク

「中国の法制度や規制は頻繁に変わる」ため、
これに対応できない企業はリスクを抱えることになる。

例えば、知的財産権の侵害や、
贈収賄のリスクが高いことが知られている。

 

 

②失敗を避けるための注意点

【注意点❶】知的財産権の保護

中国では、知的財産権の侵害が問題となること
が多く、特に特許や商標の登録が重要である。
                          ↓
企業は、現地での特許や、商標の登録を徹底し、
知的財産権を保護することが重要である。

 

 

【注意点❷】贈収賄のリスク管理

中国では、贈収賄のリスクが高く、
企業はコンプライアンスを徹底する必要がある。
                      ↓
企業は、内部統制を強化し、
贈収賄のリスクを管理することが求められる。

 

コンプライアンスとは、法令遵守のことを指し、企業や個人が法令や、
社会的ルールを守ることを意味する。

コンプライアンスに求められるのは、企業倫理や社会規範などに従い、
公正・公平に業務を行うという意味も含まれている。

 

 

③自社ホームページを活用した成功への道

【活用方法❶】法制度に関する情報提供

ホームページ上で「現地の法制度や規制に関する情報」を提供
することで、顧客やパートナーに信頼感を与えることができる。

例えば、最新の法改正や規制に関するニュースを掲載する
ことで、企業のコンプライアンス意識をアピールできる。

 

 

【活用方法❷】コンプライアンスの徹底

ホームページ上で、企業の「コンプライアンス方針」
や「取り組み」を明示することが重要である。

例えば、贈収賄防止のための内部統制について、
説明することで、企業の信頼性を高めることができる。

 

 

【活用方法❸】知的財産権の保護策の紹介

「自社の知的財産権をどのように保護しているか」を
ホームページ上で紹介することで、顧客やパートナー
に安心感を与えることができる。

例えば、特許や商標の登録状況、模倣品対策について、
詳しく説明することが効果的である。

 

 

 

 3. 現地パートナーとの関係構築の失敗が招くリスク

中国市場での成功を目指す企業にとって、
「現地パートナーとの関係構築」は極めて重要である。

 

【理解❸】現地パートナーとの関係構築の失敗が招くリスク

①信頼関係の欠如による失敗例

現地パートナーとの関係構築が不十分な場合、
ビジネスはスムーズに進まなくなる。

 

 

②失敗を避けるための注意点

【注意点❶】信頼関係の構築

現地パートナーとの信頼関係を築くためには、
定期的なコミュニケーションが不可欠である。

 

例えば「定期的なミーティングや訪問」を通じて、
パートナーとの関係を深めることが重要である。

また、透明性を持った情報共有を行い、
パートナーに対する信頼を示すことが求められる。

 

 

【注意点❷】文化の理解と尊重

現地の文化やビジネス習慣を理解し、尊重することが重要。

 

例えば、中国では「面子（メンツ）が重視される」ため、
パートナーの意見や立場を尊重する姿勢が求められる。

また、文化の違いを理解し、柔軟に対応することで、
パートナーとの関係を円滑に進めることができる。

 

 

③ホームページを活用した成功への道

【活用方法❶】パートナー向けの専用ページ

ホームページ上に「現地パートナー向けの専用ページ」を設ける
ことで、パートナーとのコミュニケーションを強化できる。

例えば、パートナー向けの最新情報や、リソース
を提供することで、信頼関係を築くことができる。

 

 

【活用方法❷】成功事例の共有

ホームページ上で「他のパートナーとの成功事例」を共有する
ことで、現地パートナーに対する信頼感を高めることができる。

例えば、過去のプロジェクトの成功事例や、パートナーからの
推薦コメントを掲載することで、企業の信頼性をアピールできる。

 

■現地パートナーとの関係構築を重視し、自社ホームページを
活用することで、中国市場での成功を手に入れることができる。

 

 

 

 4. 文化的な違いの無視が招くリスク

①中国市場での成功を目指す企業にとって、
「現地の文化」を理解し尊重することは極めて重要である。

 

【理解❹】文化的な違いを無視することが招く失敗

文化的な違いを無視すると、
現地の社員やパートナーとの摩擦が生じることがある。

例えば、ある日本企業は、日本のビジネス慣習を
そのまま持ち込み、現地の社員の間に摩擦が生じた。

結果、社員のモチベーション（やる気）が低下し、
業績にも悪影響を及ぼした。

 

 

②失敗を避けるための注意点

【注意点❶】現地文化の理解と尊重

現地の文化やビジネス習慣を理解し、尊重することが重要。

 

例えば、中国では面子（メンツ）が重視されるため、
社員やパートナーの意見や立場を尊重する姿勢が求められる。

文化の違いを理解し、柔軟に対応することで、
社員やパートナーとの関係を円滑に進めることができる。

 

 

【注意点❷】コミュニケーションの強化

現地の社員や、パートナーとのコミュニケーション
を強化することが重要。

例えば、定期的なミーティングや訪問を通じて、
相互理解を深めることが求められる。

 

 

③自社ホームページを活用した成功への道

【活用方法❶】現地文化に合わせたコンテンツの提供

ホームページ上で、現地の文化や習慣に合わせたコンテンツ
を提供することで「親近感を持ってもらえる」。

例えば、現地の祝祭日やイベントに関連するコンテンツを
提供することで、現地の購買者に親しみを感じてもらえる。

 

 

【活用方法❷】成功事例の共有

ホームページ上で他の企業との成功事例を共有することで、
現地の社員やパートナーに対する「信頼感を高めること」ができる。

例えば、過去のプロジェクトの成功事例やパートナーからの
推薦コメントを掲載することで、企業の信頼性をアピールできる。

 

■現地文化を理解し尊重し、自社ホームページを効果的に
活用することで、中国市場での成功を手に入れることができる。

 

 

 

 5. まとめ

①徹底した市場調査

現地の「購買者ニーズ」や「競合状況」を詳細に調査し、
データに基づいた戦略を立てることが必要です。

例えば、地域ごとの購買者嗜好を分析し、それに合わせ
た商材を提供することで、成功の可能性が高まります。

 

 

②コンプライアンスの徹底

現地の法制度や、規制を遵守するための体制を整える
ことが重要です。

特に「中国のデータ三法」と「中国広告法」を順守する
ことが重要です。

例えば、定期的に法制度の変更に対応するための
トレーニングを実施することが有効です。

 

 

③現地パートナーとの協力強化

現地パートナーとの信頼関係を築くために、定期的なコミュ
ニケーションを行い「共通の目標を設定すること」が重要です。

 

 

④文化的な理解と適応

「現地の文化を理解」し、尊重する姿勢を持つことが重要です。

 

 

⑤中国市場での失敗を避けるためには、現地市場の理解、法制度
の遵守、現地パートナーとの協力、文化的な理解が不可欠です。

過去の企業が中国市場で失敗した原因を見直し、具体的な
改善策を講じることで、再び成功への道を歩むことができます。

 

 

（参考）失敗する特徴の逆をやるだけで、集客力は飛躍的にアップする

 

 

 

本ホームページの収録内容はすべて当社に著作権があります。
無断転載・複製は、固くお断りいたします。
以下の場合には、お気軽にお問い合わせください。
サービス内容 / 機能の実現性 / お⾒積もり