上海物来喜電子商務有限公司

【中国D43】 中国BtoBホームページの最新トレンド（マーケティング編）2024.08.22

 

 

今回は、中国BtoB企業向けのホームページ作成に
おける最新のトレンドについて、３回に分けてお話する。
今回はその３回目のマーケティング編。

 

 

 1. ブランディング戦略

①中国市場では、日本ブランドというだけで売れる時代
はとっくに終わり、「商材の価値で勝負する必要」がある。

 

 

②ブランディング戦略を採用したホームページを
しっかり作成することで、以下が可能になる。

　　　　　・競合他社との差別化
　　　　　・顧客のロイヤリティ獲得
　　　　　・低価格競争に巻き込まれない

 

 

③具体的には、以下の手順でブランディングを進める。

　　　　　・現状認識
　　　　　・ブランドのコンセプトの明確化
　　　　　・一貫性のあるメッセージ発信
　　　　　・顧客体験の向上
　　　　　・データ分析と改善

 

 

 

 2. ブランディングの進め方

①【手順❶】現状認識

以下を把握することが重要である。
「自社や自社商材が中国市場で、どの立ち位置にいるのか」

 

市場調査を通じて、競合他社の動向や顧客ニーズを分析する。

例えば、ある日系企業が中国市場でのシェアを拡大するため
に行った調査では、現地の顧客が求める品質や、サービスの
基準が明確になり、製品改良を行うことで成功を収めた。

 

 

②【手順❷】ブランドのコンセプトの明確化

顧客に持ってもらいたいブランドイメージを明確化し、それを
ホームページやコンテンツ記事、キャッチコピーに落とし込む。

例えば、ある企業が「信頼性」と「革新性」をブランドの柱と
し、それを強調したデザインや、メッセージをホームページに
反映させることで、顧客からの信頼を獲得した。

 

 

③【手順❸】一貫性のあるメッセージ発信

ブランドのコンセプトが決まったら、
「それを一貫して発信すること」が重要である。
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ホームページだけでなく、SNSやメールマーケティングなど、
あらゆるチャネルで、統一されたメッセージを伝えることで、
ブランドの認知度と信頼性を高める。

 

 

④【手順❹】顧客体験の向上

ブランドの価値を高めるためには、
「顧客体験の向上」も欠かせない。

例えば、ある企業がチャットによるサポートを導入し、
迅速かつ丁寧な対応を行うことで、顧客満足度を
大幅に向上させた。

 

また、定期的なアンケートを通じて顧客の声を収集し、
それを元に、サービス改善を行うことも効果的である。

 

 

⑤【手順❺】データ分析と改善

データ分析を通じて、ブランディング戦略の効果を測定し、
必要に応じて改善を行う。

 

例えば、Web解析ツールを使用して、自社ホームページの
訪問者数や滞留時間、コンバージョン率をモニタリングし、
「どのコンテンツが最も効果的か」を分析する。
                    ↓
その結果に基づいて、コンテンツの見直しや新しい施策の
導入を行うことで、常に最適なブランディングを維持する。

 

 

 

 3. 中国ホームページ作成における最新トレンド

中国BtoB企業向けのホームページ作成における
マーケティング編の最新トレンドは、以下が挙げられる。

       ・オンラインマーケティングの活用
       ・パーソナライズドエクスペリエンス
       ・動画マーケティング

 

 

 

 4.【最新トレンド❶】オンラインマーケティングの活用

①Baidu SEO（百度SEO）

中国の主要検索エンジンであるBaiduに対応したSEO対策
を行うことは、オンラインマーケティングの基本である。
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中国国内で、圧倒的なシェアを持つBaiduでの検索結果に
上位表示されることが、ビジネス成功の鍵となる。

 

具体的には、以下のポイントに注意する。

【注意①】キーワード選定

中国市場特有のキーワードを選定し、
ターゲットユーザーが検索しやすい言葉を使用する。

例えば、「高品質な工業製品」「信頼性のあるサプライヤー」
など、具体的なニーズに応じたキーワードを選ぶ。

 

また、ロングテールキーワードを活用することで、
競合が少ない「ニッチな市場を狙うこと」も効果的である。

ロングテールとは、ニッチな市場を攻めるためのSEO施策のこと。

そのため、ホームページのコンテンツは、ユーザーが検索する可能性
の高い質問を予測し、それに対応する回答を用意する必要がある。

 

 

【注意②】ローカルリンクの構築

中国国内の信頼性のあるサイトからのリンクを
獲得することで、Baiduの評価を高める。

例えば、業界関連のフォーラムやニュースサイト
に記事を投稿し、リンクを貼ることが有効である。

また、地元のビジネスパートナーや、
顧客からのローカルリンクも重要である。

 

 

【注意③】ローカルビジネスリスティングの活用

Baiduのローカルビジネスリスティングを活用すること
で、地元のユーザーに効果的にリーチすることができる。

例えば、Baidu地図に、自社のビジネス情報を登録し、
地元の検索結果に表示されるようにする。
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これにより、地元のユーザーからのアクセスが増加
し、ビジネスの認知度を高めることに繋がる。

 

 

②WeChatとDouyin（TikTokの中国版）

WeChatとDouyinは、中国BtoBマーケティングにおいて、
非常に重要なプラットフォームである。
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これらを活用することで、
ターゲットユーザーに効果的にリーチできるようになる。

 

■WeChatでは、公式アカウントページを開設し、定期的に、
業界ニュースや、製品情報を発信することで、フォロワーと
のエンゲージメント（愛着心）を高める。

WeChat公式アカウントページによるコンテンツを参照して、
「顧客に信頼性の高いWeChatメッセージを送ること」ができる。

 

■Douyinは、短い動画コンテンツを通じて、
視覚的に訴求する力が強いプラットフォームである。

特に、Douyinは、企業のインターネット広告で、
No.1のシェアを持っている。

 

 

③コンテンツマーケティング

現地のビジネス習慣に合わせたブログ記事や、ホワイト
ペーパーを作成し「コンテンツSEO対策を施すこと」で、
ターゲットユーザーに価値ある情報を提供する。

 

■ブログ記事（お役立ち情報など）

業界の最新トレンドや、技術情報などの詳しく解説する
ブログ記事（お役立ち情報など）を定期的に発信する。

 

■ホワイトペーパー

詳細な市場分析や技術レポートをホワイトペーパーとして、
提供し、ダウンロードを促すことで、見込み客の開拓を図る。

 

 

 

 5. 【最新トレンド❷】パーソナライズドエクスペリエンス

①中国BtoB市場において、パーソナライズドエクスペリエンス
（個別化された体験）の提供が重要なトレンドとなっている。

Web解析ツールを活用し「ユーザーごとにカスタマイズ」
されたコンテンツを提供することで、問い合わせなどの
コンバージョン率を向上させることができる。

 

 

②ユーザー行動の分析

Web解析ツールを使用して、
ユーザーの行動履歴を詳細に分析する。

例えば、WordPressの解析ツールなどを活用して、
ユーザーがどのページを訪問し、どのコンテンツ
に興味を持っているかを把握する。
        ↓
これにより、ユーザーの興味やニーズを特定し、それ
に基づいたコンテンツを提供することが可能になる。

 

 

③カスタマイズされたコンテンツの提供

ユーザーの行動履歴や、興味に基づいて、
最適な情報を提供することが重要である。

例えば、ある企業がホームページ上でユーザーの過去の
閲覧履歴を元に、関連する製品情報や、お役立ち情報を
掲載することで、ユーザーの関心を引くことができた。
             ↓
ユーザーごとにカスタマイズされたコンテンツを
提供することで、「よりパーソナライズドな体験」
を提供し、顧客満足度を向上させることができる。

 

 

③カスタマイズされたコンテンツの提供

ユーザーの行動履歴や、興味に基づいて、
最適な情報を提供することが重要である。

例えば、ある企業がホームページ上でユーザーの過去の
閲覧履歴を基に、関連する製品情報や、お役立ち情報を
表示することで、ユーザーの関心を引くことができた。
                 ↓
その結果に基づいて、コンテンツの見直しや、新しい施策の
導入を行うことで「最適なパーソナライズドエクスペリエンス」
を常に提供することができる。

 

 

 

 6. 【最新トレンド❸】動画マーケティング

①動画は、視覚的に訴求力が高く、
ユーザーの関心を引きやすいメディアである。

製品紹介や、企業の取り組みを動画で伝える
ことで、より多くのユーザーにリーチできる。

特に、中国では動画プラットフォームの利用
が盛んであり、これを活用しない手はない。

 

 

②動画プラットフォームの選定

中国では、Douyinの動画プラットフォームが非常に人気。

Douyinは短い動画コンテンツを通じて、
視覚的に訴求する力が強いプラットフォームである。

 

特に、以下の動画はユーザーの関心を引きやすくする。

     ・製品のデモンストレーション動画
     ・企業の取り組みを紹介する短い動画

 

 

③動画コンテンツの制作

動画コンテンツの制作においては、以下のポイントに注意する。

 

【注意点①】ストーリーテリング

単なる製品紹介ではなく、ストーリー性を持たせることで、
ユーザーの興味を引く。

例えば、製品がどのように開発されたか、どのような課題
を解決するのかをストーリー仕立てで紹介する。

 

 

【注意点②】高品質な映像

映像の品質はユーザーの印象に大きく影響する。

プロフェッショナルな映像制作を行い、
高品質な動画を提供することで、企業の信頼性を高める。

 

 

【注意点③】短くてインパクトのある内容

動画の長さは短く、インパクトのある内容にすることが重要。

特に、初めてのユーザーに対しては、
30秒から1分程度の短い動画が効果的。

 

 

④動画の最適化

動画を制作したら、以下のように最適化することが重要。

・SEO対策：動画のタイトルや説明文に、キーワードを
含めることで、検索エンジンでの表示順位を上げる。

 

・サムネイルの工夫：動画のサムネイルは、
ユーザーのクリック率に大きく影響する。

 

・字幕の追加：中国では、動画を音声なしで視聴する
ユーザーも多いため「字幕を追加すること」で、より
多くのユーザーに情報を伝えることができる。

 

 

（参考）2024年版 中国市場でのブランディング戦略と プロモーション方法

 

 

 

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