上海物来喜電子商務有限公司

【中国D84】 「ありきたりでないコンテンツ」を提供することが、成功の鍵2024.11.01

 

 

 1. 良質なコンテンツ記事を作成する難しさ

①マーケティング担当者を持たない中国日系企業の課題

中国日系企業にとって、以下は容易ではない。
「良質なコンテンツ記事を作成すること」

 

 

②多くの企業が以下のような課題に直面している。

・エース人材のトークや専門エピソードを言語化することが難しい
・ネット上のノウハウ記事に従うだけでは不十分

 

 

 

 2.【課題❶】エース人材のトークや専門エピソードを正しく言語化することが難しい

中国BtoB企業において、営業のエース人材のトークや、
専門エピソードを「正しく言語化すること」は、非常に
重要でありながらも難しい課題である。
                ↓
技術者や営業担当者が持つ専門知識や経験を、一般の
読者に分かりやすく伝えることは一筋縄ではいかない。

 

（解決策❶）エース人材のトークや、専門エピソードを
言語化する際の最大の課題は、専門用語や技術的な詳細
を「どのように一般の読者に理解させるか」という課題。

 

例えば、ある技術者が新しい製品の開発プロセス
について話す際、その内容は非常に専門的であり、
一般の読者には難解に感じられることが多い。
        ↓
このような場合、
「専門知識を持つライターの力」が必要になる。

ライターは、技術者の話を聞き取り、それを一般
の読者が理解しやすい形に翻訳する役割を果たす。

 

 

（解決策❷）エース人材のトークや専門エピソードを言語化
する際には、その人の個性や経験を活かすことも重要である。

技術的な情報を伝えるだけでなく、その人の
「ストーリーや情熱を伝えること」で、読者
にとって、より魅力的なコンテンツとなる。

 

例えば、ある営業担当者が新しい市場を開拓した経験を
語る際、以下についても詳しく言及することで、読者は、
その人の努力や情熱を感じ取ることができる。

　　・その過程で直面した困難であったストーリー
　　・それを乗り越えた方法を情熱的に伝えること

 

 

（解決策❸）エース人材のトークや、専門エピソードを
正しく言語化するためには、継続的なコミュニケーショ
ンとフィードバックが欠かせない。

 

ライターは、技術者や営業担当者と密に連携し、
「彼らの話を何度も聞き取り」、必要に応じて修正を加
えることで、最終的に質の高いコンテンツを作成する。
　　↓
このプロセスを通じて、企業の専門知識や経験が一般
の読者にわかりやすく伝わり、企業のブランド価値を
高めることができるようになる。

 

 

 

 3.【課題❷】ネット上のノウハウ記事に従うだけでは不十分

①多くの企業が、ネット上のノウハウ記事を
「マネてコンテンツ記事を作成しよう」としている。

これは一見、効率的で簡単な方法に思えるが、実際
には、本当に発信したい内容を伝えることができず、
「独自性が失われてしまう」という問題がある。

 

 

②ネット上のノウハウ記事に従うだけでは、
他社との差別化が難しくなる問題が生じる。

 

例えば、同じ業界の複数の企業が、同じようなノウハウ
記事を参考にしてコンテンツを作成すると、結果として
似たような内容の記事が溢れてしまう。
　　↓
これでは、読者にとって「新鮮さや興味を引く要素」が
欠けて、企業のブランド価値を高めることができない。

 

 

③ネット上のノウハウ記事に従うだけでは、企業の
独自の強みや専門知識を十分に伝えることができない。

 

例えば、技術系のBtoB企業が持つ高度な専門知識や、
独自の技術を紹介する際には、一般的なノウハウ記事
では、以下が必要である。

　　　　・カバーしきれない詳細な情報
　　　　・専門的な視点
　　　　　　　　　↓
これを実現するためには、社内の専門家や、
エース人材の協力を得て、彼らの知識や経験を
コンテンツ記事に反映させることが重要になる。

 

 

④読者にとって、価値のあるコンテンツを提供するためには、
ターゲット顧客のニーズや関心を深く理解することが不可欠。

ネット上のノウハウ記事は一般的な情報を提供
することが多いため、特定の読者層に対しては、
十分な価値を提供できない場合がある。
　　　　　　↓
そこで、自社のターゲット顧客に合わせた
「カスタマイズされたコンテンツを作成すること」
で、読者の関心を引き、信頼を築くことができる。

 

 

 

 4. 中国日系企業のホームページ運営者が抱える悩み

中国日系企業のホームページ運営者は、
以下の悩みを抱えていることが少なくない。

 

【悩み❶】社内の知見をコンテンツ化したいが、
その方法がわからない

社内に存在する多くの専門知識を
「どのようにコンテンツ化すればよいのか」がわからない。

 

 

【悩み❷】本当に社内の知見を発信することがSEOに効くのか

社内の専門知識を発信することが、
「本当にSEOに効果があるのか」疑問に思うことがある。

 

 

【悩み❸】専門知識を持ったライターがいない

外部のライターに依頼する場合でも、
専門知識を持ったライターを見つけることが難しい。

 

 

 

 5. 本当に発信すべきコンテンツとは

自社ホームページで本当に発信すべきコンテンツ記事
は、以下のような特徴を持っている。

 

【特徴❶】読み手に役に立つ

訪問者にとって「有益な情報を提供すること」が重要。

例えば、業界の最新トレンドや、
技術に関する詳細な解説記事などが挙げられる。

 

 

【特徴❷】自社の信頼を高める

専門知識や、経験を共有することで、
企業の信頼性を高めることができる。
　　↓
これにより「訪問者がリピーターとなり」、
最終的には、顧客となる可能性が高まる。

 

 

【特徴❸】顧客創出活動に繋がる

質の高いコンテンツは「見込み客を引き寄せ」、
最終的には、顧客創出活動に繋がる。

 

例えば、ホワイトペーパーや、ケーススタディなどの
ダウンロードコンテンツを提供することで、見込み客
の情報を収集し、営業活動に活用することができる。

 

 

 

 6. ありきたりなコンテンツの問題点

ありきたりなコンテンツでホームページを
埋め尽くしてしまうと、以下のような問題が発生する。

 

【問題❶】数値成果として現れても意味がない

現代のデジタルマーケティングでは、ホームページの
訪問者数やページビュー数などの数値成果はしばしば
成功の指標として重視される。

 

しかし、これらの数値が増加しても、実際には
「ビジネスにとって意味がない場合」が少なくない。

特にありきたりなコンテンツで、自社ホームページを
埋め尽くしてしまうと、以下のような問題が発生する。

 

 

（具体的な問題❶）ありきたりなコンテンツは、訪問者
にとって魅力的ではなく、興味を引くことができない。

 

例えば、一般的な業界ニュースや基本的な製品情報だけ
を掲載している場合、訪問者は、一度はページを訪れる
かもしれないが、再訪する理由がない。
　　　　　　　　　　　↓
これにより、訪問者数やページビュー数は、一時的に
増加するかもしれないが、実際には以下の状態に陥る。
「通行人をただ眺めているに過ぎない」

 

 

（具体的な問題❷）実際のビジネス成果に繋がらない

数値成果が増加しても、訪問者が、コンテンツに
興味を持っていない場合、ビジネス成果には繋がらない。

 

例えば、BtoB企業の場合、訪問者が商材に関する詳細な情報
を求めているにもかかわらず、表面的な情報しか提供されて
いないと、訪問者は「他の競合企業のホームページに移って」
しまう可能性がある。
　　↓
これでは、見込み客の獲得や顧客の育成には繋がらない。

 

 

（具体的な問題❸）独自性のあるコンテンツの重要性

独自性のあるコンテンツは、訪問者の興味を引き、
エンゲージメント（愛着心）を高めるために不可欠。

 

例えば、具体的な事例や、成功事例を紹介することで、
訪問者は自社の課題解決に役立つ情報を得ることができる。

また、専門的な知識や、独自の視点を提供することで、
訪問者はその企業を信頼し、再訪する可能性が高まる。

 

 

【問題❷】コンテンツは面白くなければ意味がない

訪問者にとって、面白くないコンテンツはすぐに離脱される。
　　　　↓
訪問者に読んでいただき、リピーターになってもらうためには
「面白くて有益なコンテンツを提供する必要」がある。

 

（例❶）ある企業がありきたりな製品情報だけでなく、
実際の導入事例や、顧客の声を積極的に紹介している。

この企業は、製品の技術的な詳細や、導入後の効果を具体
的に示し、フリーワード検索させることで、訪問者が自社
のニーズに合ったソリューションを見つけやすくした。
　　　　　↓
結果、訪問者数だけでなく、
問い合わせ数や成約率も増加した。

 

 

 

 7. 良質なコンテンツを作るための取り組み

コンテンツ制作に本気で取り組もうとしている方や、
自社のデジタルマーケティングの成果に責任をお持
ちの方は、以下のような取り組みを行うことが重要。

 

【取り組み❶】社内の専門知識を活用する

社内の技術者や、営業担当者が持つ専門知識を活用し、
「それを分かりやすく伝えるコンテンツ」を作成する。

例えば、技術者のインタビュー記事や、
営業担当者の成功事例などが挙げられる。

 

 

【取り組み❷】外部の専門家と協力する

専門知識を持った「外部のライターや編集者」
と協力し、質の高いコンテンツを作成する。

例えば、業界の専門家に寄稿を依頼することも一つの方法。

 

 

【取り組み❸】定期的にコンテンツを更新する

定期的に「新しいコンテンツを追加し」、
訪問者に常に新しい情報を提供する。
　　↓
これにより、訪問者がリピーターとなり、
最終的にはファンとなる可能性が高まる。

 

 

 

 8. まとめ

①デジタルマーケティングにおいて、
コンテンツマーケティングは重要な役割を果たします。

「質の高いコンテンツを提供すること」で、
見込み客を引き寄せ、リピーターを増やし、
最終的には、顧客創出活動に繋がります。

 

 

②「ありきたりなコンテンツではなく」、独自性のある
面白いコンテンツを提供することが、成功の鍵となります。

 

 

（参考）貴社ホームページの文章を作成提案します

 

 

 

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