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【中国D95】 なぜ、企業ホームページがかつてないほど重要になったのか2024.11.22
1. ホームページがビジネス上で重要になった理由
現代のビジネス環境において、企業ホーム
ページの重要性は、ますます高まっている。
↓
その理由は、検索エンジンが賢くなったため。
以前より探すことが簡単になり、以下の方法により、
情報を迅速に直接的に探すことが多くなったため。
・検索エンジンで探してすぐにアクセスできる
・サイト内検索をして手に入れることができる
・リスティング広告により、直接リーチできる
2.【重要になった理由❶】検索エンジンで
探して、すぐに必要な情報にアクセスできる
Googleや百度(Baidu)などの検索エンジンを通じて、
ユーザーは必要な情報を迅速に見つけることができる。
ホームページが検索エンジンに最適化されている場合、
ユーザーは、「関連するキーワードを入力するだけで」、
直接その企業のホームページにアクセスできる。
例えば、ある製造業の企業が特定の機械部品を探しているとする。
その企業が「高精度機械部品 供給業者」と検索した際に、
貴社のホームページが、検索結果の上位に表示されれば、
ユーザーはすぐに貴社の製品情報にアクセスできる。
↓
これにより、見込み客を効率的に獲得することができる。
3.【重要になった理由❷】サイト内検索をして、
その企業の中での必要な情報を手に入れられる
ホームページ内に検索機能を設けることで、ユーザー
は、サイト内の情報を簡単に探すことができる。
↓
特に、BtoB企業の場合「商材の種類が多岐にわたるため」、
ユーザーが必要な情報を迅速に見つけられることが重要。
例えば、ある化学製品の供給業者のホームページ
に訪れたユーザーが特定の化学物質の安全データ
シート(SDS)を探しているとする。
サイト内検索機能を利用することで、
ユーザーは、簡単に目的の情報にたどり着く
ことができ、迅速な意思決定をサポートする。
4. 【重要になった理由❸】リスティング広告にアクセス
することにより、直接必要な情報にリーチできる
①リスティング広告とは、検索エンジンの
検索結果ページに表示される有料広告のこと。
これにより、ユーザーは、検索キーワードに関連する広告を
クリックして、直接必要な情報にアクセスすることができる。
②リスティング広告は、特定のキーワードに対して、
広告を表示するため、ターゲットユーザーに対して、
非常に効果的である。
例えば、あるソリューション企業が、以下の
キーワードでリスティング広告を出稿したとする。
「自動化 導入支援」
そのキーワードを検索したユーザーは広告をクリック
して、その企業のホームページに直接アクセスできる。
↓
これにより、その企業は見込み客に対して、
直接的にアプローチすることができる。
5. インデックスは集客する上で必須の概念
①ホームページはHTMLで記述されるため、検索エンジン
がその内容を「容易にインデックス化すること」ができる。
インデックス(Index)とは、検索エンジンのデータベース
にWebページの情報が登録されることを指す。
インデックスされていないWebページは検索結果に表示されない。
↓
SEO(検索エンジン最適化)で集客するには、
インデックスされていることが大前提になる。
②検索エンジンの仕組みは図書館によく似ている。
インデックスされていないページは、本棚に並べられ
ていない書籍のようなもので、そのままでは利用者は、
本を読むことも借りることもできない状態である。
③ホームページ固有の特徴は、以下。
「すべてのページが集客の入り口になり得ること」
インデックスされて検索結果に表示されるページは、理論
上、どんなページでも訪問者を呼び込むページになり得る。
本や雑誌が、表紙・背表紙を見てもらわなければ始ま
らないのに対し、ホームページではすべてのページが
「集客の入り口として機能する」。
↓
そのため、できるだけページ数を増やしたほうが、
集客の入り口が多くなることになり、単純に有利と言える。
④「HTMLの構造化データを活用すること」で、
検索エンジンに対して、より詳細な情報を提供
し、検索結果の表示を最適化することができる。
例えば、製品ページに構造化データを追加することで、
検索エンジンは、その製品の価格、在庫状況、レビュー
などの情報を検索結果に表示することができる。
↓
これにより、ユーザーは検索結果ページから直接必要な情報
を得ることができ、ホームページへのアクセス数が増加する。
6. インデックスされたページの集客力を高める方法
①検索結果にはホームページのタイトルと説明文が表示される。
検索エンジンはインデックスしたページを検索結果に出す
ときに、タイトル(「title」タグ)と説明文(「description」
タグ)を付けて表示してくれる。
このタイトルと説明文は、1ページごと
に、ホームページの管理者が設定できる。
②タイトルと説明文は、お客様をお店の入り口
に呼び込む飲食店の看板のような役割を果たす。
外食するときに、通りにある複数の店の看板を比較して、
入る店を決めるように、検索ユーザーはタイトルと説明
文を頼りに「どのサイトに訪問するかを決定する」。
③SEOでは、以下が重要。
「タイトルと説明文をどのように設定するか」
タイトルに効果的なキーワードが設定さ
れていれば、検索にヒットしやすくなる。
魅力的な説明文が書かれていれば、検索結果一覧
の中から選ばれて、クリックされる確率が高まる。
④検索経由で集客できるタイトルと説明文の条件は、以下。
・ページの内容を分かりやすく表現している
・効果的なキーワードが含まれている
・魅力的でクリックしたくなるような文章が書かれている
7. デジタルマーケティングの最大のポイント
①デジタルマーケティングの最大のポイントは、以下。
「データベース化された情報を簡単に検索できること」
ホームページは、企業の商材に関する情報をデータ
ベース化し、「ユーザーが簡単にアクセスできる」
ようにするための最適なプラットフォームである。
例えば、ある企業が複数の製品ラインを持っている場合、
各製品の詳細情報をデータベース化し、ホームページ上
で検索可能にすることで、ユーザーは必要な情報を迅速
に見つけることができる。
↓
これによりユーザー体験が向上し、顧客満足度が高まる。
8. ユーザーに探してもらえる一番の近道
①ユーザーに探してもらえる一番の近道は、以下。
「言語化し、デジタル化し、コンテンツ化すること」
ホームページ上のコンテンツを言語化し、デジタル化する
ことで、ユーザーは、必要な情報を見つけることができる。
↓
特に、BtoB企業においては、専門的な情報
を分かりやすく提供することが重要である。
②「コンテンツを充実させることで」ユーザーは、
ホームページを信頼し、再訪する可能性が高まる。
例えば、技術系の企業が製品の使用方法や、技術的な詳細
をブログ記事や、ホワイトペーパーとして提供することで、
ユーザーは、その情報を参考にし、製品の導入を検討する
際の判断材料とする。
↓
これにより、「企業の専門性」が
アピールされ、信頼性が向上する。
9. 訪問営業と比較しても、効果の高い顧客化する営業方法
ホームページを活用することで、訪問営業と比較し
ても「より効率的に顧客を獲得すること」ができる。
訪問営業は、時間とコストがかかる一方で、
ホームページを通じたデジタルマーケティングは、
「広範なターゲット」に対して、迅速にアプローチ
することが可能である。
例えば、ある製造業の企業が新製品を市場に投入する際、
ホームページ上で製品の詳細情報や導入事例を公開する
ことで、見込み客に対して効果的にアプローチできる。
↓
これにより、訪問営業にかかるコストを削減しつつ、
「より多くの顧客にリーチすること」ができる。
(例)製造業のホームページ活用
ある製造業の企業が、自社のホームページを活用して、
新製品のプロモーションを行ったとする。
この企業は、製品の詳細情報や技術的な仕様をホーム
ページ上で公開し、導入事例や、顧客の声を掲載した。
↓
これにより、見込み客は、製品の信頼性を確
認しやすくなり、問い合わせ件数が増加した。
さらに、この企業は、SEO対策を強化し、
検索エンジンでの表示順位を向上させた。
具体的には、製品に関連するキーワードを適切に配置し、
「メタデータを最適化することで」、検索エンジンからの
トラフィック(訪問客数)を増加させた。
10. まとめ
①中国BtoB企業にとって、ホームページを効果
的に活用することは、以下に大きく貢献します。
・見込み客の獲得
・顧客満足度の向上
②ホームページは、訪問営業と比較しても、
効率的に顧客を獲得するための最善のツール。
今後も「ホームページの最適化」と「コンテンツの充実」を図り、
顧客にとって、価値のある情報を提供し続けることが重要です。
(参考)ホームページ上の「サイト内検索」の重要性とその活用方法
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