上海物来喜電子商務有限公司

【中国E02】 中国ビジネスにおける「デジタルマーケティングの真髄」2024.11.28

 

 

 1. デジタルマーケティングの真髄は存在感を高める戦略

①デジタルマーケティングの本質は、
企業の存在感を高めることに尽きる。

 

「ここでも見た、あそこでも見た」と顧客に感じさせる
ことで、企業の存在感を強化し、見込み客の頭の片隅に
記憶として残るようにすることが重要である。
　　↓
これにより、問い合わせや、相見積もりの候補
として、選ばれるきっかけを作ることができる。

 

 

②相見積りされる企業数は、３～４社が一般的。

そこに入らない企業は、見積り対象にならないということ。
                  ↓
「見込み客の頭の片隅に記憶として残ること」は非常に大事。
     理由は、何かあった時にすぐに思い出してもらえるため。

 

 

③今回はデジタルマーケティングの重要性
と、その具体的な戦略についてお話する。

 

 

 

 2. 存在感を高めるための基本戦略

①現代のビジネス環境において、中国市場での
BtoB企業にとって、以下は極めて重要なこと。
「オンラインでの存在感を高めること」

顧客が商材を選ぶ際、まずネットで必要な情報を
検索し、比較検討することが一般的になっている。

 

 

②存在感を高めるための基本戦略は、以下。

【基本戦略❶】SEO対策で複数コンテンツの上位表示を目指す

存在感を高めるためには、以下が重要である。
「複数のコンテンツが検索結果の上位に表示されること」
             ↓
SEO（検索エンジン最適化）対策を行い、
ターゲットキーワードで多くのコンテンツを掲載し、
検索結果の上位表示に、複数のランクインを目指す。

 

複数記事のランクインにより、他社との差別化を容易に
し、貴社は「顧客の信頼を飛躍的に獲得することになる」。

 

 

 

【基本戦略❷】SNSやブログを活用して定期的に情報発信

SNSやブログを活用して、日にちを決めて、
定期的に情報発信することが効果的である。
         ↓
これにより、見込み客は「情報発信を待つよう」
になり、継続的にアプローチすることができる。

 

 

【基本戦略❸】ブログ記事の定期更新

最低でも週に一度のブログ記事の更新を目指す。

例えば、業界の最新トレンドや、成功事例、製品の
活用方法など、読者にとって有益な情報を提供する
ことで、企業の専門性をアピールできる。
    ↓
これらの戦略を組み合わせることで、中国市場におけ
る「日系企業の存在感を大きく高めること」ができる。

 

 

 

 3. 見込み客の行動を促すコンテンツ作り

①中国市場におけるBtoB企業の成功には、見込み客
の行動を促す魅力的なコンテンツ作りが欠かせない。

見込み客が問い合わせをしたり、相見積もりを行う
きっかけを作るためには「魅力的なコンテンツが必要」。

 

 

②魅力的なコンテンツとは以下。

【コンテンツ❶】ケーススタディ

実際の導入事例を紹介するケーススタディは、
見込み客に対して非常に効果的である。

具体的な事例を通じて「どのような効果が得られたか」
を示すことで、見込み客は自社でも同様の効果が得ら
れると期待できる。

 

（例❷）ある製造業の企業が新しい生産管理システム
を導入した結果、生産効率が30%向上し、コスト削減
にも成功したという事例がある。

このような「具体的な数字や成果を示すこと」で、
見込み客に対して、信頼性を高めることができる。

 

 

【コンテンツ❷】お役立ち情報

専門的な知識や、業界のトレンドをまとめたお役立ち情
報は、見込み客にとって、非常に価値のあるコンテンツ。
         ↓
これにより、見込み客が求めるものになり、自社のニーズ
を満たしたり、課題解決に役立つ情報を得ることができる。

 

例えば、最新の市場動向や、技術革新について詳しく
解説したお役立ち情報を提供することで、見込み客は、
自社の戦略を見直す際の参考にすることができる。

 

 

【コンテンツ❸】動画コンテンツ

製品の使い方や、導入事例を動画で紹介することは、
視覚的に訴える力が強く、見込み客の理解を深める
のに非常に効果的である。

 

例えば、ある企業が新しいソフトウェアの導入事例
を動画で紹介し、具体的な操作方法や導入後の効果
を視覚的に示すことで、見込み客に対して、具体的
なイメージを持ってもらうことに成功した。
         ↓
この動画はSNSでシェアされ、多くの
見込み客にリーチすることができた。

 

 

③これらのコンテンツを効果的に活用することで、
見込み客の行動を促し、問い合わせや相見積もり
の機会を増やすことができる。

「戦略的なコンテンツ作りを通じて」企業の存在
感を高め、ビジネスの成功に繋げることができる。

 

 

 

 4. デジタルマーケティングの具体的な手法

デジタルマーケティングには様々な手法
があるが、特に効果的な手法は以下。

【効果的な手法❶】SEO対策

ターゲットキーワードでの「検索結果の複数記事
の上位表示」を目指し、コンテンツを最適化する。

例えば、ブログ記事にキーワードを適切に配置し、
内部リンクを強化することで、検索エンジンから
の評価を高める。

 

 

【効果的な手法❷】コンテンツマーケティング

見込み客にとって有益な情報を提供し、多くの
コンテンツ記事を「様々な場面で目にする効果」
により、知名度を上げ、信頼関係を築く。

例えば、業界の最新トレンドや、専門的な知識をブログ
や、ホワイトペーパーなどの様々なメディアで発信する。

 

 

【効果的な手法❸】SNSマーケティング

SNSを活用して、以下を強化する。
「見込み客とのコミュニケーション」

例えば、WeChat公式ページやLinkedInで定期的に
投稿し、フォロワーとのエンゲージメントを高める。

 

 

 

 5. 見込み客のファン化

①中国市場におけるBtoB企業の成功には、
「見込み客をファン化させること」が必須事項。

見込み客をファン化させることで、見込み客との長期
的な関係を築き、「価格競争に巻き込まれることなく」、
安定したビジネスを展開することが可能である。

 

 

②顧客ロイヤルティ（愛着心）の向上

顧客ロイヤルティを高めるためには、顧客にとって、
「有益な情報を提供し続けること」が重要である。

 

具体的な事例を通じて、以下を持ち続け、
顧客の関心を維持することができる。
「どのように顧客ロイヤルティを向上させるか」

 

【向上方法❶】製品の使用方法やメンテナンス情報の発信

例えば、ある消費財メーカーはSNSを活用して、顧客
とのコミュニケーションを強化し、定期的に、製品の
使用方法や、メンテナンス情報を発信している。
         ↓
これにより、顧客はその企業の製品を長く愛用し、
リピーターとなるケースが増えている。

 

具体的な使用方法やメンテナンスのコツを動画や、
ブログ記事で紹介することで、顧客は製品をより
効果的に利用できるようになる。

 

 

【向上方法❷】顧客の声を反映したコンテンツ作り

顧客からのフィードバックを元にコンテンツを
作成し顧客のニーズに応えることで、信頼関係
を築くことができる。

 

例えば、顧客の質問に答える形でブログ記事を作成
することで、顧客は「自分の意見が反映されている」
と感じ、企業への信頼感が増す。
         ↓
ある企業は、顧客からの要望に基づいて製品の改良点
をブログで発表し、その結果、顧客満足度が向上した。

 

 

【向上方法❸】長期的な関係の構築

見込み客をファン化することで、
長期的な関係を築くことができる。
         ↓
これにより「価格競争に巻き込まれることなく」、
安定したビジネスを展開することが可能である。

 

例えば、定期的なニュースレターや、メルマガを
通じて、顧客に最新情報や特典を提供することで、
顧客との関係を深めることができる。

 

 

【向上方法❹】パーソナライズされたコミュニケーション

顧客の興味や関心に基づいたパーソナライ
ズされたコミュニケーションを行うことで、
「顧客との関係を深めること」ができる。

 

例えば、過去の購入履歴や、閲覧履歴に基づいて、
「関連する商材の情報を提供すること」が効果的。
                ↓
ロイヤルティプログラムを導入し、顧客に対して、
特典や割引を提供することで、顧客の継続的な利
用を促進する。

これにより、顧客は企業との関係を長く維持しやすくなる。

 

 

 

 6. まとめ

①デジタルマーケティングの本質は、
「存在感を高めること」にあります。

それには、以下が重要になります。
 ・検索結果の上位に複数記事が表示されること
 ・見込み客の頭の片隅に、記憶として残ること

 

 

②ホームページ全体の評価向上

検索エンジンは、以下を信頼できると判断する。
「質の高いコンテンツを複数発信しているホームページ」
　　　　　　↓
結果、ホームページ内の全ページが検索順位をアップ
する恩恵を受け「トップページの検索順位も上昇する」。

 

 

③これにより、問い合わせや相見積もりの候補
として「選ばれるきっかけを作ること」ができます。

見込み客をファン化させることで、価格競争に巻き込
まれることなく、長期的な関係を築くことができます。

 

 

（参考）検索結果の上位に複数コンテンツをランクインさせる意味

 

 

 

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