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【中国E27】 2025年はAIエージェント元年（中国でのAI活用法）2025.01.09

 

 

 1. 2025年は「AIエージェント元年」

①2022年は、OpenAI社のChatGPTが、
ブレイクし「AI元年」と呼ばれる年となった。

 

 

②そして、2025年は「AIエージェント元年」として、
AI技術が急速に普及し、ビジネスのあらゆる側面に
影響を与える年となると予想される。

特に中国BtoB企業にとって、AIエージェントの導入
と活用は、競争力を高めるための重要な要素となる。

 

 

③今回は、AIエージェントの概念や、活用方法、2025年の
中国ビジネスにおけるAIエージェントの可能性をお話する。

 

 

 

 2. AIエージェントとは

①AIエージェントは、自然言語処理（NLP）や、機械学習
（ML）、データ分析などの技術を駆使して、人間のように、
コミュニケーションを取り、意思決定を支援する。

 

AIエージェントとは、人工知能を活用して、特定の
タスクを自動化し、効率化を図るソフトウェアのこと。

 

 

②例えば、以下のように様々な分野で活用されている。

　　　・カスタマーサポートの自動化
　　　・データ分析による市場予測
　　　・業務プロセスの最適化 など

 

 

 

 3. AIエージェントが急速に普及する背景の要因

【普及する要因❶】技術の進化

AI技術の進化により、より高度な
タスクを自動化できるようになった。
　　↓
特にディープラーニングや、強化学習の発展により、
「AIエージェントの性能」が飛躍的に向上している。

 

 

【普及する要因❷】データの増加

ビッグデータの時代において、企業は膨大
な量のデータを収集・分析する必要がある。
　　　↓
AIエージェントは、このデータを効率的に処理し、
「有益なインサイトを提供すること」ができる。

 

インサイトとはマーケティング用語で、購買者の隠れた心理のこと。

今後、競合他社との差別化を図るには、購買者自身も、
気づいていない欲求を丁寧に深掘りすることが求められる。
　　　　　↓
ターゲット顧客の購買心理を理解することは、より効率的
なマーケティング施策や、営業戦略の立案をしやすくする。

 

 

【普及する要因❸】コスト削減

AIエージェントを導入することで、
「人件費や、運用コストを削減できる」。

 

 

【普及する要因❹】競争力の向上

「業務の効率化や、顧客満足度の向上」
が図れ、競争力を高めることができる。

 

 

 

 4. 中国ビジネスにおけるAIエージェントの活用法

中国BtoB企業がAIエージェントを活用する方法は、以下。

【活用方法❶】カスタマーサポートの自動化

AIエージェントを活用することで、
カスタマーサポートの自動化が可能になる。

 

例えば、AIチャットボットを導入することで、
24時間365日対応のカスタマーサポートを実現できる。
　　↓
これにより「顧客の問い合わせに迅速に対応」
し、顧客満足度を向上させることができる。

 

 

【活用方法❷】データ分析と市場予測

AIエージェントは、膨大なデータを分析
し、市場の動向を予測することができる。
　　↓
これにより、企業は、より正確な
ビジネス戦略を立てることができる。

例えば、売上データや、顧客の購買履歴を分析する
ことで、需要予測や在庫管理の最適化が可能になる。

 

 

【活用方法❸】業務プロセスの最適化

AIエージェントは、業務プロセスの最適化にも役立つ。

例えば、製造業においては、AIを活用して、生産
ラインの効率化や品質管理を行うことができる。
　　↓
これにより、以下を図ることができるようになる。
「生産コストの削減や、製品の品質向上が図る」

 

 

【活用方法❹】人材管理と採用

AIエージェントは、人材管理や、
採用プロセスの効率化にも貢献する。

 

例えば、AIを活用して応募者の履歴書を自動で、スク
リーニングし、適切な候補者を選定することができる。

また、社員のパフォーマンスデータを分析し、
適切な業績評価を提供することも可能になる。

 

 

 

 5. AIエージェントを活用して競争力を高めると予想されるもの

AIエージェントを活用して大きい影響を与えるものは、以下。

　　　・自社ホームページの改善
　　　・デジタルマーケティング
　　　・競合分析

 

【影響を与える❶】自社ホームページの改善

ホームページの改善はビジネスの成功に直結する。
　　　↓
AIエージェントを活用することで、以下の改善が可能になる。

 

（改善❶）ユーザー体験の向上

AIエージェントは、ユーザーの行動データを
分析し、最適なユーザー体験（UX）を提供す
るための改善点を特定する。

例えば、訪問者のクリックパターンや、滞留時間
を分析し、どのページが人気で、どのページが改
善の余地があるかを把握する。

 

（例❶）中国のECサイトである京東（JD.com）
は、AIを活用して、ユーザーの行動データを分析し、
サイトのレイアウトやコンテンツを最適化している。
　　↓
これにより、ユーザーの満足度を向上させ、
「コンバージョン率の向上」に成功している。

 

コンバージョン率とは、ホームページに訪れたユーザーのうち、
問い合わせや購入などの目的の行動をとった割合のこと。

 

 

（改善❷）パーソナライズドコンテンツの提供

AIエージェントは、訪問者の過去の行動や、興味に基づい
て、パーソナライズドコンテンツを提供することができる。
　　↓
これにより、訪問者は自分にとって、関連性の高い情
報を迅速に見つけることができ、以下を実現できる。

　　・Webページでの滞留時間が延びる
　　・コンバージョン率が向上する

 

（例❷）中国の旅行サイトである携程（Ctrip）は、
AIを活用してユーザーの過去の検索履歴や、予約履歴を分
析し、個々のユーザーに最適な旅行プランを提案している。

これにより、ユーザーの満足度を高め、
「リピーターの増加」に成功している。

 

 

【影響を与える❷】デジタルマーケティングの導入

AIエージェントを活用することで、デジタル
マーケティングの効果を最大化することができる。

 

（影響❶）ターゲティング広告の最適化

AIエージェントは、膨大なデータを分析し、
最適なターゲット顧客を特定することができる。
　　↓
これにより、広告の効果を最大化し、
無駄な広告費を削減することができる。

 

（例❸）中国のネット企業である百度（Baidu）は、
AIを活用してユーザーの検索履歴や、行動データを分析
し、最適なターゲット顧客に対して広告を配信している。

これにより、広告のクリック率や、
コンバージョン率を大幅に向上させている。

 

 

（影響❷）コンテンツマーケティングの自動化

AIエージェントは、コンテンツの生成や、
配信を自動化することができる。

例えば、ブログ記事や、ソーシャルメディア投稿の
作成をAIに任せることで、マーケティング担当者は、
より戦略的な業務に集中することができる。

 

（例❹）中国のメディア企業であるテンセントは、
AIを活用してニュース記事の自動生成を行っている。

これにより、迅速かつ大量のコンテンツを提供するこ
とができ、ユーザーのエンゲージメントを高めている。

 

 

【影響を与える❸】競合分析

競合分析は、ビジネス戦略を立てる上で非常に重要。
　　↓
AIエージェントを活用することで、競合他社の
動向を迅速、かつ正確に把握することができる。

 

（影響度大❶）市場トレンドの把握

AIエージェントは、膨大なデータをリアルタイムで
分析し「市場のトレンドを把握すること」ができる。
　　↓
これにより、企業は迅速に市場の変化に
対応し、競争力を維持することができる。

 

（例❺）中国のEC企業であるアリババは、AIを
活用して市場のトレンドを分析し、新たなビジ
ネスチャンスを見つけ出している。

これにより、競合他社に先駆けて新しい商材
を提供することができ、競争力を高めている。

 

 

（影響度大❷）競合他社の動向分析

AIエージェントは競合他社のホームページや、
ソーシャルメディアのデータを収集・分析し、
競合他社の動向を把握することができる。
　　↓
これにより、企業は競合他社の戦略を理解し、
以下ができるようになる。
「自社の戦略を見直したり、最適化すること」

 

 

 

 6. まとめ

①2025年の中国BtoB企業にとって、AIエージェントの導入
と活用は、「競争力を高めるための重要な要素」となります。

 

以下のように様々な分野で、AIエージェントを活用するこ
功を左右する重要な要素となると予想されます。

　　　　　・カスタマーサポートの自動化
　　　　　・データ分析と市場予測
　　　　　・業務プロセスの最適化
　　　　　・人材管理と採用 など

 

 

②AIエージェントを活用することで、中国BtoB企業は以下
を効率的に行うことができ、「差別化をしやすくなります」。

　　　　　・自社ホームページの改善
　　　　　・デジタルマーケティングの導入
　　　　　・競合分析

 

 

③様々な分野でAIエージェントを活用することで、
企業は中国市場で競争力を高めることができます。

　　　・ユーザー体験の向上
　　　・パーソナライズドコンテンツの提供
　　　・ターゲティング広告の最適化
　　　・コンテンツマーケティングの自動化
　　　・市場トレンドの把握
　　　・競合他社の動向分析 など

 

 

④AIエージェントの導入により、企業はより迅速で
正確な意思決定を行い、顧客満足度を高められます。

 

今後の中国ビジネスにおいて、以下が企業の成
功を左右する重要な要素となると予想されます。

「AIエージェントをどのように活用するか」

 

 

（参考）中国市場において、AIを活用する
には、その特徴やニーズに合わせた AIが必要

 

 

 

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