上海物来喜電子商務有限公司

【中国E30】 「AIエージェントによる」 デジタルマーケティングの未来2025.01.16

 

 1. デジタルマーケティングの未来：AIエージェントの可能性

①現代のビジネス環境において、
情報の価値はますます高まっている。

特にBtoB市場では、以下が競争優位性をもたらす。
「新鮮で優れた情報を持つこと」

 

 

②しかし情報があふれる現代において、
真の課題は、情報を探すことではなく、以下。

「膨大な情報から洞察や知恵を引き出すこと」。
　　　↓
ここで重要なのが、AIエージェントの活用である。

 

 

③今回は、デジタルマーケティングにおける
AIエージェントの役割と可能性についてお話する。

 

 

 

 2. 情報収集と分析の進化：AIエージェントの役割と未来

①かつて情報を検索すること自体が大きな課題だった。

インターネットが普及する前、人々は図書
館や、専門書を頼りに情報を収集していた。

しかし、インターネットの登場に
より、情報検索は劇的に変わった。
　　　　　↓
それでも、膨大な情報の中から必要な情報を見
つけ出すことは、依然として難しい課題だった。

 

 

②現在では、AIエージェントが、この課題を解決
し、情報収集と分析を行うことで、以下になった。

「より深い洞察を提供する時代」

 

 

③AIエージェントは、膨大なデータを迅速に処理し、
「関連性の高い情報を抽出する能力」を持っている。

これにより、企業は分析ができるようになり、より迅速
かつ正確な意思決定を行うことができるようになった。

 

【例❶】米国のAIドクターは、特定分野では薬の
処方を学習し、「本物の医師と100%同じ判断」を
下すことができるようになっている。

米国中の医師が、どこでも不足の状況で、AIは、
最高で公平な医療ケアを提供する可能性がある。

 

 

 

 3. マーケティング分野におけるAIエージェントの応用

マーケティング分野では、AIエージェントが情報収集
と分析を行うことで、「ターゲット市場の理解を深め」、
効果的な戦略を立案することができる。

 

【応用❶】物来喜社の市場分析ツールによるレポート

このレポートは、AIエージェントが中国SNS上の購買
者の声をリアルタイムで市場分析し、以下ができる。

「トレンドや購買者ニーズを把握すること」
　　↓
これにより、企業は迅速に中国市場の変化
に対応し、市場競争力を持つことができる。

 

 

【応用❷】物来喜社のWeb分析ツール

このツールは、Webページでの滞留時間など、特定顧
客の行動データを分析し、個々の顧客に以下ができる。

「最適なマーケティングメッセージを提供すること」
　　↓
これにより、企業は中国ユーザーの顧客満足度
を向上させ、リピーターを増やすことができる。

 

 

【例❷】ある企業が、AIエージェントを活用
して、戦略を大幅に見直したケースがある。

この企業は、AIエージェントを導入することで、
顧客データ分析を自動化し、ターゲット市場の
ニーズを正確に把握することができた。
　　　　↓
結果、Web集客の効果が飛躍的に向上した。

 

 

 

 4. AIエージェントによる検索体験の変革

①今まで、インターネット検索は単純なキーワ
ード入力と、結果のリスト表示に過ぎなかった。

しかし、AIエージェントの登場により、
検索体験は劇的に変わることになった。
　　↓
AIエージェントにより、以下ができるようになった。
「ユーザーニーズに合わせた的確な情報を提供すること」

 

 

【例❸】中国のAI採用面接担当者は、入社希望者
との対話を通じてその人物を分析し、より適切な
人材を見つけ出すことができる。

これは、従来の履歴書や面接だけでは見抜けない
「候補者の特性や適性」を AIが見極めることがで
きるためである。
　　↓
AIエージェントは、候補者の言葉遣いや表情、
反応速度などを分析し、総合的な評価を行う。

 

また、入社希望者の能力を判断する時に、人間の
面接担当者は一貫性と客観性を保つことは難しい。
　　　↓
優秀な能力を持っている人を採用したい時に、その能力
に特化した AI採用面接担当者に調整することができる。

これにより、企業にマッチする今までより適切な人材を
迅速に見つけ出せて、「採用プロセスの効率化が図れる」。

 

 

 

 5. AIエージェントの検索体験の具体例

AIエージェントによる検索体験の変革により、
BtoB企業において、AIエージェントは以下ができる。

「顧客ニーズを深く理解し最適なソリューションを提供すること」

 

 

【例❹】ある企業では、AIエージェントを導入する
ことで、顧客からの問い合わせに対して迅速、かつ
的確な回答を提供することができるようになった。

AIエージェントは、ホームページ上での行動
パターンや、顧客の購買履歴を収集分析する。
　　↓
これにより、企業は特定顧客の顧客満足度
を向上させ、リピーターの増加に繋がった。

 

 

 

 6. AIエージェントは市場調査にも活用されている

AIエージェントは、ネット上の膨大な情報を収集分
析し、企業にとって「重要なインサイトを提供する」。

 

インサイトとは顧客の行動や気持ちを洞察し、根拠を掘り
下げること、 そこから得られる隠れた本音や動機のこと。

 

 

【例❺】ある企業はAIエージェントによる競合分析
を用いて「競合他社の動向をリアルタイムで監視し」、
市場の変化に迅速に対応することができた。

 

 

 

 7. デジタルマーケティングにおけるAIの活用例

デジタルマーケティングにおいても、
AIエージェントの活用は多岐にわたる。

 

【活用例❶】パーソナライズドマーケティング

AIエージェントによるWeb分析を用いて、特定
顧客の行動データを分析し、以下を実現する。

「個々のニーズに合わせたパーソナライズドマーケティング」

 

例えば、ECサイトでは、顧客の過去の購入履歴や、
閲覧履歴を元に、最適な商品を推薦することができる。

 

 

【活用例❷】コンテンツ生成と最適化

AIエージェントは、コンテンツ記事
の「生成と最適化、推敲にも役立つ」。

 

例えば、ブログ記事やソーシャルメディア投稿
の作成において、AIはトレンドやキーワードを
分析し、効果的なコンテンツを自動生成する。

また、SEO対策として、検索エンジンの
アルゴリズムに基づいた最適化や推敲を行う。

 

 

【活用例❸】顧客サポートの自動化

AIエージェントは、チャットボットとして
「顧客サポートを自動化すること」も可能。
　　↓
これにより、24時間体制で、顧客の問い合わせ
に対応し、迅速な問題解決を図ることができる。

 

 

 

 8. AIエージェント活用の注意点

①AIエージェントを活用する際には、以下の注意点がある。
「偽情報のリスクの問題」

 

②AIは膨大なデータを元に学習するが、
その中には誤った情報も含まれている。

したがって、AIが提供する情報の正確性を確認
するために「人間によるチェックが必要になる」。

 

 

 

 9. 未来のデジタルマーケティング：AIエージェントの進化

①デジタルマーケティングの未来は、AIエージェ
ントの進化によって、大きく変わる可能性がある。

AIエージェントは、以下のようになりつつある。
「企業の戦略的パートナーとして機能する」

 

 

②AIエージェントがどのようにデジタルマーケティ
ングを変革し、企業にとってどのようなメリットを
もたらすかについて、以下。

【メリット❶】リアルタイムでの市場トレンド分析

AIエージェントの進化により、企業はリアルタイム
で市場のトレンドを分析し、「即座に戦略を見直す」
ことができるようになっている。

 

例えば、AIによる市場分析ツールは、中国SNSや、
ニュースサイト、ブログなどから膨大なデータを
収集し、瞬時にトレンドを把握する。
　　↓
これにより、企業は競合分析し、市場の変化に
迅速に対応し、競争力を維持することができる。

 

【例❻】ある企業がAIエージェントを活
用して、市場分析を行ったケースがある。

この企業はAIエージェントを導入することで、競
合他社の動向や、購買者のニーズをリアルタイム
で把握し、戦略を迅速に調整することができた。
　　↓
その結果、新製品の投入時期を最適化し、
売上を大幅に増加させることに成功した。

 

 

【メリット❷】顧客との深い関係構築

AIエージェントは、顧客との対話を通じて、
「より深い関係を築くこと」も期待されている。

 

従来のマーケティング手法では、顧客ニーズ
を正確に把握することが難しい場合があった。
　　　　↓
しかし、AIエージェントは、顧客との対話を
通じて「個々のニーズや嗜好を詳細に分析し」、
最適な提案を行うことができる。

 

例えば、AIエージェントを活用したチャットボット
は、顧客からの問い合わせに対して迅速かつ的確に
対応することができる。

ある企業では、AIエージェントを導入するこ
とで、顧客サポートの効率が大幅に向上した。

 

 

 

 10. まとめ

①情報があふれる現代において、AIエージェントの
活用は、デジタルマーケティングの新たな可能性を
切り開きます。

 

AIエージェントは、以下のような様々な
分野でにおいて活躍すると期待されます。

　・市場分析ツールによるレポート
　・パーソナライズドマーケティング
　・Web分析ツール
　・顧客サポート　など

 

 

②しかし、偽情報のリスクの課題も存在します。

これらの課題を克服し、AIエージェントを効果的に
活用することで、企業は競争優位性を高めることが
できると予想されます。

 

 

（参考）コンテンツSEOには、進化し続ける未来があると考えられる

 

 

 

本ホームページの収録内容はすべて当社に著作権があります。
無断転載・複製は、固くお断りいたします。
以下の場合には、お気軽にお問い合わせください。
サービス内容 / 機能の実現性 / お⾒積もり