上海物来喜電子商務有限公司

【中国E45】 中国のホームページにおける正しい リニューアル方法2025.02.09

 

 1. 新しい現代の企業ホームページの役割とは

①中国市場のデジタル化とホームページの進化

中国市場では、デジタル化が急速に進んでおり、
企業のホームページは単なる情報掲載の場から
以下へと進化しています。

「営業活動やマーケティング活動の中心的なツール」
　　　↓
従来のホームページは、企業の概要や製品情報
を掲載するだけの静的な存在だったが、現代は、
以下としての役割が非常に求められている。

　・顧客との双方向コミュニケーション
　・データの収集・分析
　・戦略を実行するプラットフォーム

 

 

②従来の営業手法の限界

従来のBtoB企業における営業活動は、取引実績
のあるお客様を訪問し、良好な関係を維持する
「ルート営業」が中心だった。
　　↓
このような営業スタイルは、顧客との信頼関係を
築くために非常に重要な手法が、今や以下の点で
限界が生じてきている。

・新規顧客の獲得
・ネットで情報収集する既存顧客との更なる関係構築

 

特に、中国市場では、インターネットを通じた情報
収集が一般的であり、顧客は、取引先を選定する際
に、まずホームページで情報を収集する傾向が強い。
　　↓
そのため、企業ホームページは以下になった。

「顧客の意思決定に大きな影響を与える存在」

 

 

③このような背景から、中国BtoB企業において、
ホームページの役割がますます重要になっている。

今回は、デジタルマーケティング手法を取り入れた
企業ホームページの正しいリニューアル方法につい
てお話する。

 

 

 

 2. 【第１ステップ】SNSや電子商取引プラットフォームを活用した市場分析

①中国SNSからのキーワード抽出で洞察する

中国では、以下のSNSプラットフォームが広く普及
しており、これらのプラットフォームから得られる
データは、市場動向や、購買者ニーズを把握する上
で非常に有用である。

　　　・WeChat (微信）
　　　・Weibo (微博）
　　　・抖音（Douyin）
　　　・小紅書（RED)
　　　・大众点評（DazongDianping）

 

 

②中国SNS上のキーワード分析による洞察

SNS上のキーワードを抽出し、分析すること
で、以下のような洞察を得ることができる。

 

【洞察❶】トレンドの把握

特定のキーワードが頻繁に登場する場合、その
「キーワードに関連する商材が注目されている」
ことがわかる。

例えば、ある時期に「スマートファクトリー」と
いうキーワードが急上昇した場合、製造業におけ
るデジタル化の需要が高まっていると推測できる。

 

 

【洞察❷】購買者ニーズの理解

中国SNS上でのユーザーのコメントや、レビュー
を分析することで、以下を理解することができる。

　・購買者がどのような課題を抱えているのか
　・どのような解決策を求めているのか

 

例えば、ある製品に対する不満の声が多く見られ
る場合、その製品の改善点を特定し、新たな戦略
を立てることができる。

 

 

【洞察❸】競合分析

競合他社が中国SNS上でどのような情報を発信
しているのかを分析することで、以下ができる。

・自社との差別化ポイントを見つけること
・市場における自社の強み弱みを理解すること
・市場での自社のポジショニングを把握すること

 

例えば、競合他社が強調している機能やサービス
を把握し、自社の強みをどのようにアピールする
か、を考えることができる。

 

 

【洞察❹】電子商取引プラットフォームの活用

中国では、以下の電子商取引プラットフォームが
広く利用されており、これらのプラットフォーム
から得られるデータも市場分析に役立つ。

　　　・淘宝（Taobao）
　　　・天猫（Tmall）
　　　・天猫国際（Tmall Global）

 

例えば、特定の製品カテゴリーにおける顧客の声
や、ユーザーのレビューを分析することで、市場
の需要や、購買者ニーズを把握することができる。

 

 

 

 3. 【第2ステップ】市場分析に基づく購買者トレンドの把握とデジタルマーケティング組織の構築

①購買者トレンドの把握

市場分析を通じて、得られたデータを元に、
「購買者トレンドを把握すること」が重要。

 

例えば、ある業界で「サステナビリティ」が重要
なキーワードとして浮上している場合、自社商材
がどのように環境に配慮しているかをアピール
することが有効である。

 

 

②デジタルマーケティング組織の構築

デジタル化が進んだ現代では、従来の組織から
「デジタルマーケティングを取り入れた組織」
に変革することが求められている。

 

具体的には、以下のような取り組みが重要。

【取り組み❶】ユーザーニーズの的確な把握

マーケティングツールを活用し、ユーザーの
「行動データを収集・分析すること」で、ユー
ザーニーズを的確に把握することができる。

 

例えば、弊社が提供するWeb分析ツールを
活用し、特定コンテンツ記事の滞留時間を
分析することにより、以下を把握できる。

・ユーザーがどのような情報を求めているのか
・どのようなページに興味を持っているのか

 

 

【取り組み❷】中国市場の動向に迅速に対応

デジタル化が進んだ中国市場は変化が速く、
新しいトレンドが次々と登場する。
　　↓
そのため、新しく抜擢されたマーケティング
担当者は、市場動向を常に監視し、迅速に対
応することが求められる。

 

例えば、市場分析ツールによるレポートを分析し、
自社の対応すべき施策を迅速に取る必要がある。

 

 

 

 4. 【第3ステップ】デジタルマーケティングを取り入れたホームページリニューアル

①BtoB企業の購買行動におけるホームページの役割

BtoB企業の購買行動において、購入を検討して
いる企業担当者が取引先の営業担当と商談に臨
む時点で、「すでに検討作業の 57%を終えている」
と言われている。
　　↓
そのため、ネットを使わない企業は手遅れになる。

BtoB企業のマーケティングでは、現在、
以下のことが必須となっている。

 

【必須事項❶】情報発信の迅速化

見込み客が検索したり、情報収集することを
念頭に置き、以下を行うことが重要。

「ホームページ上で多くの自社情報を迅速に発信すること」

 

例えば、商材の詳細情報や、お役立ち情報、技術資
料などを豊富に掲載し、専門性による信頼を訴求し、
ユーザーが自社商材を深く理解できるようにする。

 

 

【必須事項❷】動的ページの採用

中国市場の動向に迅速に対応するために、ユーザー
が直接情報発信できる以下を心がけるようにする。

「動的ページを採用したホームページ作り」

 

具体的には、以下のようなページを設けることが有効。

・商品ページ：商材の詳細情報や、仕様、価格など
を掲載し、ユーザーが簡単に比較できるようにする。
　↓
サイト内フリーワード検索や、カテゴリー検索を設
置し、欲しい商材情報を探しやすくする工夫をする。

 

・ニュースやお知らせ：最新の業界ニュースや、自社
の新製品情報、イベント情報などを定期的に更新する。
　↓
トピック記事で専門性をアピールしたり、お役立
ち情報とは異なる趣向のお知らせを行ったりする。

 

・お役立ち情報やホワイトペーパー：業界のトレンド
や、技術動向に関するレポートを提供し、ユーザーの
知識向上に貢献できるようにする。
　　↓
人気情報ランキングを設置することにより、他のユー
ザーが興味を持っている記事を把握することができる。

 

 

 

 5. 【第4ステップ】データの収集と分析による経営戦略の最適化

①データ収集と分析の重要性

データの収集と分析は、マーケティング活動の
効果を測定し、改善点を見つけるために不可欠。

 

具体的には、以下のような取り組みが重要。

【取り組み❶】市場分析

市場の動向や競合他社の動きを常に監視し、自社
の営業戦略や、マーケティング戦略に反映させる。

例えば、特定の製品カテゴリーにおける需要の変
化を把握し、製品改良やキャンペーンを計画する。

 

 

【取り組み❷】特定顧客の行動パターン分析

特定の顧客グループの行動パターンを収集・
分析し、そのニーズに合わせた戦略を立てる。

 

例えば、ある顧客グループが特定の製品に興味を
持っている場合、その製品に関連する情報を重点
的に発信する。

 

 

②経営戦略の最適化

データ分析を通じて得られた知見を元に
「経営戦略を最適化すること」が重要。

具体的には、以下の取り組みが有効。

 

【取り組み❶】ビジョンやミッションの見直し

市場分析や顧客の行動パターンを分析することで
「自社のビジョンやミッションを再定義し」それ
をホームページ上で明確に伝える。

 

例えば、自社が目指すべき方向性や提供する価値
を明確にし、ユーザーに共感してもらえるような
メッセージを発信する。

 

 

【取り組み❷】営業方針の見直し

データ分析を通じて、営業活動の効率化を行ったり、
営業方針や戦略を的確なものに見直すことができる。

 

例えば、市場分析により魅力あるキーワードを
抽出し、より効果的なアプローチ方法を見つけ、
方針や戦略を見直し、営業活動を最適化する。

 

 

 

 6. まとめ

① 中国BtoB企業のホームページリニューアルの重要性

中国市場におけるBtoB企業のホームページのリ
ニューアル方法は「市場分析」や「動的ページ」
を採用するデジタルマーケティング手法を取り
入れた戦略的な取り組みが必須になりました。

 

 

②単なるデザインだけのリニューアルでは、
SNS全盛時代では、もはや役に立ちません。

市場分析もしない、データ分析もせずに作成
したホームページは、誰にも共感されません。
　　↓
結果として、以下のように活用されないまま終わります。

「問い合わせがほとんど無いホームページ」

 

 

③競争力を維持するための取り組み

以下実施することにより、中国市場における
競争力を維持し続けることが可能になります。

・SNSや電子商取引プラットフォームを活用した市場分析
・デジタルマーケティングを取り入れた組織への変革
・データ収集と分析による戦略の見直しと最適化

 

 

 

※物来喜社の市場データ分析によるレポートでの
分析対象となる中国SNS媒体は、以下になります。

　　　・WeChat (微信)
　　　・Weibo (微博)
　　　・料音(Douyin)
　　　・小紅書(RED)
　　　・大众点評(DazongDianping)
　　　・淘宝(Taobao)
　　　・天猫(Tmall)
　　　・天猫国際(Tmall Global)

※複数の組み合わせも対象データとして可能です。

 

 

（参考）最適な「ホームページリニューアルの方法」とは

 

 

本ホームページの収録内容はすべて当社に著作権があります。
無断転載・複製は、固くお断りいたします。
以下の場合には、お気軽にお問い合わせください。
サービス内容 / 機能の実現性 / お⾒積もり