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【中国E46】 中国HP制作にデジタルマーケティングが必須になった現実2025.02.16
1. なぜ「ただのホームページ」では生き残れないのか
【理由❶】中国市場の「デジタル常識」が変わったため
「中国のBtoB企業がホームページを作るなら、
デジタルマーケティング抜きでは考えられない」
↓
これは2020年代に入ってから急速に広まった新常識。
【理由❷】しかし、なぜこれほどまでにデジタル
マーケティングが重視されるようになったのか
その背景には、以下の衝撃的な変化が隠されている。
・中国市場の劇的なデジタルシフト
・競争の激化
・ユーザー行動の進化
今回は数字で読み解く「核心的背景」をお話する。
2. 中国市場の「3大衝撃」が伝統的なホームページ制作を終わらせた
3大衝撃とは、以下に変化したこと。
・「SNSファースト」の新常識
・「動的コンテンツ」なきホームページは「死んだページ」とみなされる
・「スマホ最適化」ではなく「スマホファースト」が当たり前
【3大衝撃①】「SNSファースト」の新常識
中国日系企業の皆様は、昨今、以下のような
「衝撃的に変化が起こっている事実」をご存知ですか。
(衝撃変化❶)「2023年の中国商務省調査によると、
ユーザーが商品情報を『最初に知るきっかけ』
として、抖音(Douyin)や、微信(WeChat)
を選んだ割合が60%に達した。
一方、百度(Baidu)の検索シェアは2015年の80%
から、2023年には 45%に急落(StatCounter調べ)。
↓
これは単なる「トレンド変化」ではなく、
BtoB企業のWeb戦略そのものを根底から
覆す「デジタル津波」と言える。
(衝撃変化❷)「検索よりSNS」が常識を破壊したメカニズム
従来のSEO中心戦略が通用しなくなった背景には、
中国特有の「情報摂取革命」が存在する。
・WeChat公式アカウントは「ミニプログラム」を通
じて見積り発行から契約までを1画面で完結させる。
・抖音のアルゴリズムは、ユーザーの趣味嗜好を
0.1秒単位で分析し、自動的に関連動画を推薦する。
(例❶)ある自動車部品メーカーA社の事例が象徴的。
従来型ホームページのアクセスが、月間3000PV
だったのに対し、抖音企業アカウントで技術解
説動画を配信したところ、1本の動画が200万回
再生され、問い合わせが前月比 17倍に急増した。
(衝撃変化❸)データが証明する「3つのパラダイムシフト」
⑴ 接触経路の逆転:工業用潤滑油メーカー
B社の分析では、新規顧客の 72%がWeChat
公式アカウントページ経由で初接触した。
⑵ 意思決定スピードの加速:従来の方法では、問
い合わせの平均返信時間は 48時間だったが、今や
抖音ライブ配信中のリアルタイム相談へ移行した。
⑶ コンテンツ消費の多様化:精密機械メーカー
C社が導入した「3D製品デモ動画」の閲覧時間は、
PDFカタログの平均閲覧時間の 7.5倍になった。
3. 生存戦略:次世代Web戦略
【次世代Web戦略❶】SNSを起点としたエコシステム構築
WeChat公式アカウントを「デジタルショールーム」
化し、AIチャットボットによる 24時間の技術相談を
実装した。
↓
これにより、ある化学原料メーカーD社は、
FAQ回答率を83%向上させた。
【次世代Web戦略❷】動的コンテンツの戦略的活用
抖音で「製造工程のライブ配信」を実施した
ある電子部品メーカーE社は、配信中の成約
率が通常の 5.2倍になった。
↓
360度カメラを使った工場バーチャルツアー
が、海外バイヤーから高評価を得ている。
【次世代Web戦略❸】検索エンジンとの融合戦略
百度のSEOに加え、微信検索
(WeChat Search)の最適化が急務。
↓
2023年時点で、微信検索の月間アク
ティブユーザーは8億人を突破した。
以下が新たな課題となっている。
「製品キーワードの検索ボリューム管理」
■中国市場で生き残る鍵は、「検索かSNSか」
の二者択一ではなく、ホームページを含めて、
ユーザーの情報接触点全体を設計し直すこと。
↓
2025年以降は以下が競争力の分水嶺となる可能性がある。
・WeChat公式アカウントの運用管理
・AIチャットボット
・メタバース展示会の連動
・短編動画と科音のシームレス統合
4.【3大衝撃②】「動的コンテンツ」なきホームページは「死んだページ」とみなされる
中国ユーザーは「常に更新される情報」を強く求める。
【注目データ❶】更新頻度が月1回未満の
企業ホームページの離脱率が 89%(阿里雲調査)
【注目データ❷】動画コンテンツを含むページの
平均滞留時間が5分23秒(静止画のみの場合は1分12秒)
(例❷)ある電子部品メーカーB社は、製品カタロ
グ的な静的ページ中心のホームページを運用して
いたが、他社が「リアルタイム在庫表示システム」
を導入したことで、シェアを奪われる事態になった。
↓
クラウド型CMSと在庫管理システムを連携させ、
ページ上で以下を同時表示するようにした。
・リアルタイム在庫数
・生産工程動画
・技術Q&Aチャット
5.【3大衝撃③】「スマホ最適化」ではなく「スマホファースト」が当たり前
①中国のBtoB購買決定者の78%が、「業務関連情報の閲
覧にスマホを常用」(騰訊ビジネス調査2024)している。
②多くの日系企業ホームページが抱える課題は、以下。
・PCサイトの縮小表示(文字が読めない)
・WeChat公式アカウントページとの非互換性
・重い画像ファイルによる表示速度の遅さ
(例❷)ある化学原料商社C社は、スマホ表示の不
具合により、重要な顧客である地方工場の経営者
からのアクセスを 35%失っていた。
↓
以下の解決方法の実践により、劇的に改善した。
・WeChat公式アカウントページの開設
・音声ナビゲーション機能を追加
・画像を最軽量の容量に最適化
6. デジタルマーケティング統合が生む「競争優位性」
【優位性❶】データが意思決定を加速する「デジタル神経システム」
(例❷)ある工作機械メーカーD社の事例は「深層データ」
を収集するため、以下のシステムを構築した。
1. WeChat公式アカウントページの開設
2. 特定顧客の行動パターンの分析
3. 問い合わせフォームの入力放棄率追跡
具体的效果は、以下。
・問い合わせフォームの入力放棄の主要原因が、
「会社電話番号の入力必須」にあることを発見。
↓
・必須項目を削除。
コンバージョン率が 18%→ 34%に上昇。
【優位性❷】失敗事例から学ぶ「落とし穴」
【落とし穴❶】中国独自プラットフォームの軽視
(例❸)ある日系自動車部品メーカーのケース
YouTube向け動画をそのまま優酷(Youku)に
掲載させた結果、BGMに著作権問題が発生し、
2週間サイトアクセスが不能になった。
↓
教訓は、以下。
中国版SNS向けにBGMは「QQ音楽」、動画形式
は「縦長」、字幕は「簡体字+ピンイン」が必須。
【落とし穴❷】偽の「炎上マーケティング」リスク
(例❹)ある浙江省の企業が「誹謗中傷型」バズ戦略を採用
微博(Weibo)で1日でコメント 2万件を
獲得したが、その 83%がネガティブ反応。
↓
教訓は、以下。
中国では「ポジティブな話題創出」と
「危機管理シミュレーション」の両輪が不可欠。
7. 2025年 中国デジタルマーケティングの未来予想
【トレンド予想❶】メタバース展示会の台頭
深圳の展示会場では「仮想工場見学」が一般化している。
↓
ホームページに「3Dバーチャルショールーム」を実
装した企業が海外バイヤー獲得で優位に立っている。
【トレンド予想❷】Blockchain証明書の義務化
中国政府が推進する「デジタル営業許可証」
に対応したホームページ制作が必須になる。
↓
2024年から、電子契約システムとの連携が
取れないホームページは公的入札から除外
される事例が発生している。
営業許可証はこれまで紙ベースで発行されていたが、現在では
電子データである「電子営業許可証」の取得を推進されている。
最近では、行政手続きを行う場合には電子営業許可証を取得す
ることを要求され、電子営業許可証を取得していない場合には、
手続きができない状況も生じている。
8. まとめ
①デジタルマーケティングは「新しい共通言語」
中国市場でホームページを成功させるには、
今や「ホームページ制作」と「デジタル戦略」
を分離して考えることはできません。
↓
重要なのは、変化の速い中国市場で
「デジタル神経システム」を構築し、
常にユーザーの進化に対応し続けること。
デジタル神経システムとは、企業内ネットワークを介在しているあらゆる情報
へのアクセスと、社内の全分野への連絡がスムーズに行えるシステムのこと。
②あるクライアント企業のCTOの言葉を紹介します。
「中国でデジタルマーケティングを導入したのは、
ホームページのためではなく、組織全体のデジタ
ル感度を高めるためでした。
それが結果として、最も強力な中国に
おける競争優位性を生んだのです。」
③貴社の企業ホームページは、まだ「デザイン重視の
情報掲示板ホームページ」の段階にとどまっていませんか?
貴社のホームページは、
・市場分析をされて作成していますか
・戦略を見直した上で作成していますか
・コンテンツのキーワードは魅力的になっていますか
・情報発信を最適な方法で行うことができていますか
※弊社では、ホームページ制作を依頼されるお客様
には、以下を無料でアドバイスしております。
・生成AIの使い方やコツ
・自社に合ったプロンプトの作り方
・コンテンツの書き方
・コンテンツマーケティングの方法
※また、ホームページ制作を依頼されるお客様には、
作成したホームページと同様の内容に限り、WeChat
公式アカウントページの作成を無料にて承っております。
(参考)中国SNSの活用がエンゲージメント向上に大きな効果を発揮する。
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